Eureka Street Furnitureは、ショッピング可能なUGCギャラリーで平均注文額（AOV）を35%増加させました。
Eureka Street が Tagshop ソリューションを活用して、消費者にとって刺激的で成果重視、かつ価値のある e コマース Web サイトを構築した方法をご覧ください。
Eureka Street が Tagshop ソリューションを活用して、消費者にとって刺激的で成果重視、かつ価値のある e コマース Web サイトを構築した方法をご覧ください。
平均注文額
月間クリック数
エンゲージメント
Eureka Street Furniture は、壁掛けミラー、スタンドミラー、美しい木製家具など、ご自宅に特別な装飾を加えることに誇りを持っています。
モダンな堅木張りの家具から伝統的な家具まで、幅広い製品を取り扱っています。
壁掛けミラー、スタンドミラー、吊り下げミラー、素朴なソファやソファベッド、古びたコーヒーテーブル、美しいオケージョンチェアなど、さまざまなアイテムを取り揃えていますので、ユーレカにお越しいただければ、きっとお気に入りの商品が見つかります。
導入以前の課題: セキュリティ対策ソリューションから発せられるログの分析工数が飛躍的に増加
顧客が魅力的な装飾品を見ると、すぐに「この製品は自分の家にどのように見えるだろうか？」と考えます。
さらに、DTC の買い物客はソーシャル メディア プラットフォーム上でコンテンツを作成する傾向があります。ソーシャル プラットフォームで個人的な購入を誇示することは、彼らの主要なライフスタイルの特徴です。
しかし、製品の販売は後回しにすべきものであり、オンライン家具店にとっての課題は、消費者に想像させ、刺激を与え、興味を抱かせることです。
ここで、UGC を活用したビジュアル マーケティングは、オンライン ショッピングの際にユーザーを引き付け、関与させ、コンバージョンさせる上で重要な役割を果たします。
Eureka Street Furniture は、「顧客維持などの問題に直面していました。それだけでなく、顧客が商品をカートに入れたままにしておくこともよくありました。なぜ当社の製品に投資すべきかという確固たる理由を顧客に提供できませんでした。長期的な視点から、私たちは顧客の間で信頼を築き、顧客ロイヤルティを獲得したいと考えていました。」と述べています。
これらの課題に対する解決策を見つけるための探求が、Tagshop によるショッピング可能な Instagram および UGC ギャラリーへとつながりました。
ソリューション
Eureka Street は、ユーザー生成コンテンツと Instagram フィードをフィーチャーしたショッピング可能なギャラリーの調査中に Tagshop に出会いました。
調査中、Tagshopのような様々なソリューションを試しました。綿密な比較の結果、Tagshopを選びました。あらゆるソーシャルコマースソリューションにおいて、プレミアム機能、信頼できるサポート、そして何よりも価格が最高だったからです。
連絡先 タグショップEureka Street Furniture は、オンライン ストア用に 2 つの異なるショッピング可能なギャラリーを作成しました。最初のギャラリーでは、ブランドの Instagram フィードをキュレートしてショッピング可能にし、e コマース ウェブサイトのホームページでショッピング可能な Instagram フィードとして紹介しました。
一方、2つ目のギャラリーでは、ハッシュタグとメンションを使ってInstagramのユーザー生成投稿をキュレーションしました。さらに、UGC投稿に商品をタグ付けし、このショッピング可能なUGCギャラリーを新しいランディングページとして公開しました。 "インスピレーション".
ホームページにはショッピング可能な UGC が追加され、ランディング ページには「Get Inspired」と、UGC と Instagram フィードがミックスされたページが作成されました。
インスピレーション ギャラリーとホームページ ギャラリーでは、ブランドが提供する製品の説明や画像よりも、より包括的で現実的な製品ビューが提供されました。これにより、オンライン ショッパーは、製品の外観、機能、生活への適合性についてより深く理解できるようになりました。
Eureka Street Furniture は、インスピレーション ウォールに自分の写真が掲載されることで 500 ドルを獲得するチャンスのある抽選会を開催しました。
ホームページの Instagram ショッピング フィードは、ソーシャル ショッピング UGC インスピレーション ギャラリーに接続されています。
結果
ショッピング可能な Instagram と UGC ギャラリーを統合して以来、Eureka Street ではショッピング可能な投稿/CTA の月間クリック数が 10,000 回を超え、ホームページ ギャラリーの閲覧数が 500 万回に達し、平均注文額が 35% 増加しました。
全体として、両方のショッピング可能な画像ギャラリーは、コンバージョンが15%増加し、顧客からの肯定的な反応は78%増加しました。ショッピング可能なUGC「インスピレーションギャラリー」のコンバージョン率は12%で、業界平均をはるかに上回っています。
「Taggbox Commerce によって、ユーザーがアップロードしたソーシャル メディア コンテンツ (UGC) をショッピング可能なギャラリーに変換する新たな機会が得られ、期待どおりの成果を得られるようになりました。」
- ESF 電子商取引マーケティング マネージャー
おわりに
これらのショッピング可能なギャラリーは、感動的なビジュアルを展示し、収益を拡大し、シームレスで迅速なジャーニーパスで顧客のショッピング体験を向上させることで、信頼を築くことに成功しました。
ショッピング可能な UGC を展示することは、ブランドが顧客の間で信頼できる評判を築くのに役立ちます。
UGCは最も信頼性の高いソーシャルプルーフです。ショッピング可能な顧客UGCを表示することで、顧客は即座に購入することができます。
ショッピング可能な UGC により、消費者が商品が現実世界でどのように見えるかを視覚化できるようになり、より自信を持って購入できるようになります。
ショッピング可能な UGC は、製品ページやカテゴリページで製品の実際の使用例を紹介することで、ブランドがアップセルやクロスセルの機会を創出するのに最適な方法です。
