オンライン ショッピングは視覚化と深く関係しています。特に消費財業界では、顧客に明快さ、インスピレーション、独創性を提供することが必須です。
熱心で活発なコミュニティを持つことは、ビジネスにとって真のメリットをもたらします。しかし、ブランドの成長を促進するには、この機会を最大限に活用することが不可欠です。この取り組みにおいて、Geviは効果的なソリューションを見つけるために、Tagshopとの提携を選択しました。
導入以前の課題: セキュリティ対策ソリューションから発せられるログの分析工数が飛躍的に増加
ユニークさには不安が伴うことがよくあります。だからこそ、ブランドとして顧客の信頼を基盤としてビジネスを構築することが重要なのです。社会的証明は明確さをもたらします。Gevi Household はそれを理解していました。
ブランドは、顧客が疑念を抱く余地を一切残したくないと考えていました。特に、ブランドが熱心なコミュニティによってユーザー生成コンテンツを十分に提供している場合はなおさらです。
「ソーシャルメディアには活発な顧客コミュニティがあります。しかし、それをどのように活用し、全体的な成長を促進すればいいのか分からずにいました。Tagshopのおかげで、コンテンツをソーシャルプルーフとして活用し、コンバージョン率を向上させることができました。」
- ゲヴィ家
Gevi Household の唯一の目的は、氷を作り、保管し、そして氷を利用する便利な方法を顧客に提供することです。バーのカウンタートップであれ、家庭の設備であれ、同社は実際にその製品を展示したいと考えていました。
ソリューション
視聴者にブランドを信頼してもらうのは簡単ではありません。しかし、ソーシャル メディアにおける Gevi Household の人気は同社に利益をもたらし、ブランドが望む目標を達成するのに役立ちました。
この「インスタで人気の」ブランドは、2 つの方法でインパクトを与えました。Gevi Household は、ソーシャル プラットフォームでユーザー生成コンテンツを使用し、それをホームページ上のショッピング可能なギャラリーとして統合しました。2 つ目は、ブランドがソーシャル メディアの視聴者を活用し、「Shop On Bio」機能を通じて視聴者をショッピング可能なランディング ページに誘導したことです。
「Tagshopは私たちのブランドにとって非常に役立ちました。ウェブサイトにショッピング可能なギャラリーを統合したことで、ビジネスコンバージョンが大幅に向上しました。さらに、プロフィール画面でショッピングできる機能のおかげで、ソーシャルメディア上のオーディエンスをショッピング可能なランディングページに誘導することができました。ソーシャルメディアを実際に活用して売上を伸ばしたいブランドにとって、これはまさに理想的な機能です。」
- ゲヴィ家
結果
Gevi Household は、Tagshop の優れた機能である Shoppable Galleries と Shop On Bio を活用して、まったく新しいエンゲージメントの道を切り開きました。
Gevi Household は、エンゲージメントが 300% 増加し、AOV が 39% 改善しました。それだけではありません。このブランドでは、コンバージョンも 2 倍に急増しました。この成長の改善により、このブランドは新規顧客を引き付け、より自信を持って購入できるようになりました。
おわりに
同ブランドは、Tagshop のインパクトのある機能を自社のマーケティング活動に完璧に統合し、ユーザー生成コンテンツを効果的に活用してソーシャル検証を提供し、製品の発見を強化しました。
Tagshopとのパートナーシップは、Gevi Householdにとって目覚ましい成果をもたらし、全体的な成長を大きく牽引しました。これは、ユーザー生成コンテンツがオンラインショッピングのあり方を変革する力と、eコマース業界に多大な利益をもたらす可能性を実証するものでした。
ショッピング可能な UGC を展示することは、ブランドが顧客の間で信頼できる評判を築くのに役立ちます。
UGCは最も信頼性の高いソーシャルプルーフです。ショッピング可能な顧客UGCを表示することで、顧客は即座に購入することができます。
ショッピング可能な UGC により、顧客がこれらの自動車スペアパーツをどのように役立つかを視覚化できるようになり、より自信を持って購入できるようになります。
ショッピング可能な UGC は、製品ページやカテゴリページで製品の実際の使用例を紹介することで、ブランドがアップセルやクロスセルの機会を創出するのに最適な方法です。
