ショッピング可能なUGCギャラリーでAOVが58%増加し、Mum & Daughterがいかに力強く成長しているかをご覧ください
衣料品業界は飽和状態にあり、数多くの課題に直面しています。このような熾烈な競争の業界で目立つためには、魔法以外の何ものも必要ありません。人気のアパレル ブランドである Mum & Daughter が、シンプルな戦略でどのように名声を確立したかを学びましょう。
衣料品業界は飽和状態にあり、数多くの課題に直面しています。このような熾烈な競争の業界で目立つためには、魔法以外の何ものも必要ありません。人気のアパレル ブランドである Mum & Daughter が、シンプルな戦略でどのように名声を確立したかを学びましょう。
コンバージョンの増加
平均注文額の増加
Mum & Daughter は、母娘の二人が愛情を込めて運営するブランドです。このブティックは 5 年間営業していませんでしたが、二人は事業運営の方法を変えたいと考えていました。
彼らは、オフラインでのアプローチからeコマースストアへと移行し、オンラインで商品を販売したいと考えていました。このブランドは、レディースとキッズのファッションを組み合わせた母娘向けのセット服を提供しています。UGC（ユーザー作成コンテンツ）を通して、商品のエッセンスをリアルな生活の中で表現し、同時に売上を伸ばしたいと考えていました。
導入以前の課題: セキュリティ対策ソリューションから発せられるログの分析工数が飛躍的に増加
Mum & Daughterにとって、小売業からオンラインeコマースストアへの事業の移行は困難でした。それは時代の要請でしたが、ブランドイメージの再定義や顧客の信頼の構築など、多くの問題が伴いました。
さらに、顧客が実際のシナリオで製品を見て、自信を持って購入するためのインスピレーションの要素がありませんでした。そのため、彼らは、より多くのコンバージョン、サイトトラフィックの増加、ブランドの信頼、そしてブランドのエンゲージメントの最大化につながる、オーガニックな方法で製品を紹介するのに役立つものを探していました。
ソリューション
さまざまなプラットフォームを調査した後、Mum & Daughter チームは Tagshop に偶然出会いました。
「トラフィックを増やし、コンバージョン率を高め、最高のショッピング体験を提供し、ウェブサイトでUGCを強調できるソリューションを探していました。」
- 共同創設者、母と娘
Tagshopは、ブランドのソーシャルメディア上のコンテンツをウェブサイトに直接表示できるショッピングギャラリーを提供することで、最初の問題を解決しました。タグショップは、本物のUGC（ユーザー作成コンテンツ）を商品にタグ付けして表示することで、顧客が同じインターフェース内で商品を閲覧、クリック、購入できるようにしました。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）のシームレスな統合は、瞬く間にビジネスを一変させ、顧客の購買意欲の欠如という問題を解決しました。Tagshopはまた、Shopon.bioを利用して顧客を商品ページへ直接リダイレクトすることで、Mum & Daughterのソーシャルトラフィックを活性化させるソリューションも提供しました。
Mum & Daughter は、ブランドのショッピング可能なコンテンツを特集したショッピング可能なリンクをプロフィールに作成することができました。これにより、ブランドの認知度が高まり、顧客はソーシャル メディアから簡単にショッピングできるようになりました。
結果
TagshopのMum & Daughter向けソリューション、特にショッピング可能なギャラリーは、売上向上の原動力となりました。ブランドは実際の顧客コンテンツを通じて商品をアピールすることができ、それが優れたソーシャルプルーフの源となり、顧客が自信を持って購入を決定できるよう支援し、コンバージョン率を186%向上させました。
Mum & Daughterでは、ウェブサイト上のショッピング可能なUGCギャラリーが、商品発見率の向上に重要な役割を果たし、クロスセルによる売上獲得に繋がり、平均注文額が58%増加しました。さらに、InstagramにShopon.bioを統合し、ユーザーを商品に直接誘導したことで、認知度も向上しました。
「私は常に影響力の力、つまりソーシャルメディア上でクライアントが作成したコンテンツの力を信じてきました。私たちの衣装で実験を行い、そのコンテンツで人々に影響を与えるのです。」
- 共同創設者、母と娘
エンディングノート
競争の激しい電子商取引市場では、最も革新的で効率的なブランドであっても、認知度を高めて信頼を築くのは困難です。新しいオーディエンス ベースでそれを実現することは、まったく別の課題です。
ブランドとしてビジネスを成功させたいなら、業界とオーディエンスの要求に応える必要があります。ショッパブルUGCギャラリーのようなソリューションを取り入れることで、顧客の心を掴み、信頼できるソーシャルプルーフを提供し、購入へと導くことができます。
MumDaughter と Tagshop のパートナーシップにより、ブランドは大きな成功を収め、目標をより効率的に達成できるようになりました。
ショッピング可能な UGC を展示することは、ブランドが顧客の間で信頼できる評判を築くのに役立ちます。
UGCは最も信頼性の高いソーシャルプルーフです。ショッピング可能な顧客UGCを表示することで、顧客は即座に購入することができます。
ショッピング可能な UGC により、顧客がこれらの自動車スペアパーツをどのように役立つかを視覚化できるようになり、より自信を持って購入できるようになります。
ショッピング可能な UGC は、製品ページやカテゴリページで製品の実際の使用例を紹介することで、ブランドがアップセルやクロスセルの機会を創出するのに最適な方法です。
