Hoe u eerlijk omgaat met UGC of sociale media-inhoud

Sinds de tijd dat sociale media ontstonden, hebben gewone mensen hun foto's, gedachten en herinneringen op sociale-mediaplatforms gedeeld, waardoor er een overvloed aan Door gebruikers gegenereerde inhoud. 

Merken, die niet ver achterbleven, spanden zich in om te profiteren van de waardevolle content die hun gebruikers voor hun promoties en advertenties genereerden.

Of het nu Starbucks of Coca-Cola is, bijna elk merk, groot of klein, is erin geslaagd de marketingcampagne en de campagnes te winnen die baat hebben bij door gebruikers gegenereerde content, omdat dit zorgt voor uitgebreide ondersteuning van de merkproducten.

Maar soms slagen merken er niet in om de balans te bewaren tussen de sociale content van de gebruiker en het gebruik ervan. Dit leidt tot chaos voor merken, aangezien gebruikers steeds bewuster worden en zich steeds bewuster worden van hun contentrechten. 

Deze blog zal u helpen deze beter te begrijpen rechten op inhoud van sociale media, waarom ze belangrijk zijn en hoe je er eerlijk mee omgaat.

Rechten op inhoud van sociale media - de verklarende woorden

Socialemediaplatforms zoals Facebook, Instagram, enz. vormen de grote bron van door gebruikers gegenereerde content, oftewel de content die door gebruikers wereldwijd wordt gecreëerd. Het speelt een cruciale rol in de opkomst van marketing strategieën van de merken. 

Merken zijn deze unieke UGC gaan gebruiken voor authentieke en waardevolle reclame. Maar het punt is: “Is het oké om de inhoud van de gebruiker te gebruiken?”

En daar komen rechten op content van sociale media om de hoek kijken.   

De rechten die gebruikers hebben op hun content op sociale media en die hen het wettelijke auteursrecht geven op de content die zij maken, staan bekend als rechten op content op sociale media. 

Volgens de rechten op sociale media-inhoud, merken/bedrijven mag de door de gebruikers gecreëerde inhoud niet gebruiken zonder hun voorafgaande toestemming.

Ze geven gebruikers de mogelijkheid om hun content te beschermen tegen inbreuken en hun recht op privacy te beschermen.

Waarom is het belangrijk om te focussen op de rechten van gebruikers op sociale media-inhoud?

Door gebruikers gegenereerde content is gratis, maar het is belangrijk om te weten dat deze niet vrij gebruikt kan worden.

Bepaalde wetten beschermen de rechten van de makers van de inhoud op basis van specifieke voorwaarden en beleidsregels.

Wanneer merken hun content gebruiken om winst te maken, kunnen ze in de problemen komen met juridische zaken, zoals inbreuk op de content, auteursrechten en privacy, en nog veel meer.

Om deze reden moeten merken en marketeers overwegen om toestemming van de gebruiker te vragen voordat ze hun content hergebruiken voor hun eigen promoties en advertenties. 

Door toestemming van gebruikers te verkrijgen, kunnen merken hun waardige imago in de markt behouden, een vertrouwensrelatie met hun gebruikers opbouwen en hun juridische team behoeden voor problemen die hun werk zouden kunnen ruïneren.

We weten nu dat u als gebruiker altijd de auteursrechten bezit over de items/inhoud die u op verschillende sociale netwerken, zoals Instagram en Facebook, plaatst en dat niemand deze zonder uw toestemming kan gebruiken.

Er bestaan echter enkele uitzonderingen op het auteursrecht die van toepassing zijn als het onder de categorie eerlijk gebruik valt. 

Uitzonderingen op het auteursrecht

Er zijn bepaalde uitzonderingen op het auteursrecht, waardoor iedereen de door jou gegenereerde content zonder jouw toestemming kan gebruiken.

Deze uitzonderlijke wetten in de VS staan bekend als de Fair Use Doctrine. 

Er zijn vier hoofdfactoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het bepalen van auteursrechtelijke problemen.

1. Het doel waarvoor de inhoud wordt gebruikt. Zo is bijvoorbeeld alle content die voor educatieve doeleinden wordt hergebruikt, vrijgesteld van auteursrechtelijke kwesties.

2. De aard van de inhoud waarop u auteursrecht wilt vestigen. Zo wordt het als 'fair use' beschouwd als u een inspirerende of educatieve quote uit een studieboek kopieert en deelt met de groep.

3. Het percentage van het werk dat wordt gebruikt ten opzichte van de totale lengte of hoeveelheid van de inhoud.

4. De impact die het heeft op de marktwaarde van de originele content. Als het bijvoorbeeld voor de maker van de content lastig wordt om de gehele content opnieuw te plaatsen in je feed, wederverkopen of een negatieve invloed heeft op het aantal klikken op de originele content, dan valt deze situatie niet onder de uitzonderingen van het auteursrecht.

Zoals het concept van Fair Use-doctrine dat gangbaar is in de VS, hanteren veel andere landen, zoals India, Australië, het Verenigd Koninkrijk en Singapore, een soortgelijk concept dat bekendstaat als Fair Dealing.

Dit is belangrijk, vooral als u werkt met auteursrechtelijk beschermde UGC die afkomstig is uit een ander land.

Het concept van eerlijk gebruik speelt een belangrijke rol bij het hergebruiken van content waarop de auteursrechtwetten van verschillende landen van toepassing zijn.

Hoe marketeers eerlijk met content van sociale media kunnen omgaan - 4 eenvoudige en legitieme manieren

De grootste fout die marketeers vaak maken, is dat ze de content van gebruikers hergebruiken en opnieuw posten zonder toestemming. Dit kan hen in de problemen brengen met de wet. 

Om dergelijke chaotische situaties te voorkomen, moeten marketeers de juiste richtlijnen volgen en op de juiste manier toestemming vragen aan de gebruikers.

Er bestaan bepaalde oplossingen om op een eerlijke en legitieme manier om te gaan met rechten op sociale media-inhoud.

Lees ook: Een handleiding voor het beheer van rechten voor door gebruikers gegenereerde content

#1. Bepaal wanneer u om de rechten vraagt

Om de content die gebruikers op sociale platforms zoals Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, etc. hebben gemaakt, te gebruiken, moeten merken toestemming vragen aan hun gebruikers.

Maar zoals hierboven vermeld, zijn er, afgezien van de uitzonderingen op het auteursrecht, bepaalde situaties die aanleiding geven tot twijfels en verwarring.

Sociale netwerken hanteren algemene voorwaarden waar we allemaal mee akkoord gaan bij het aanmaken van een account. De meeste netwerken geven de platforms toestemming om de content die op hun netwerk wordt geplaatst te gebruiken.

Maar dat betekent niet dat het merk de foto's die op sociale media worden geplaatst, mag gebruiken voor reclamedoeleinden.

Er moet toestemming worden gevraagd aan de fotograaf of maker van de content om de foto's voor winstgevende doeleinden te mogen hergebruiken.

#2. Introduceer uw algemene voorwaarden duidelijk

Zorg ervoor dat u alle punten van uw algemene voorwaarden aan uw klanten, gebruikers en volgers introduceert voordat u uw UGC-campagne start.

Dit dient als bewijs tegen eventuele juridische problemen die u kunt tegenkomen bij het hergebruiken van de inhoud die is gegenereerd door de UGC of Hashtagcampagne.

Je kunt zien dat de Gebruiksvoorwaarden voor door gebruikers gegenereerde content van Airbnb duidelijk hun beleid voor het gebruik van UGC vermelden en hoe gebruikers toestemming geven om hun gecreëerde content te gebruiken met hun specifieke hashtag.

#3. Vraag actieve toestemming voor individuele berichten via reacties

Vraag toestemming aan de makers van de content door te reageren op het gewenste bericht. Je kunt hen vragen een specifieke #hashtag toe te voegen zodra ze akkoord gaan met de voorwaarden van dat bericht. Dit staat bekend als hashtagtoestemming.

Zodra de toestemming is verleend, kunt u de content hergebruiken voor uw eigen doeleinden. Vergeet echter niet de oorspronkelijke auteur van de content te vermelden. 

Je kunt ook een direct bericht sturen naar de gebruiker wiens content je wilt herposten. In het bericht moet je de intentie van het herposten en het platform waarop je de content wilt publiceren, vermelden.

#4. Zorg voor goed gedocumenteerde toestemmingen met behulp van een rechtenbeheertool

De meest legitieme manier om toestemming te krijgen is door een tool voor rechtenbeheer te gebruiken. Deze tool, ook wel bekend als 'checkbox consent', biedt gebruikers een authentiek en betrouwbaar platform en verwerft hun rechten op legale en rechtmatige wijze.

Met deze tool kunt u direct toestemming vragen door uit te leggen waarom u de content opnieuw wilt plaatsen, samen met de algemene voorwaarden.

Na goedkeuring kun je de content hergebruiken. Dit is verreweg de beste manier om expliciete toestemming te vragen.

Taggbox, de ultieme tool voor rechtenbeheer, helpt u bij het legaal verkrijgen van gebruikersrechten. Taggbox Rechtenbeheer, kunt u het wettelijke bewijs van de verkregen toestemming verkrijgen en deze archiveren voor toekomstig gebruik.

Ga nu aan de slag met Content Rights Management

Hergebruik content van sociale media op een prettige en legale manier

Boek een adviesgesprek Plannen verkennen

Conclusie

UGC is de sleutel tot het creëren van buzz rond je merk op sociale media. Het is de drijvende kracht achter je marketingcampagnes.

Soms leidt dit echter tot een hoop juridische problemen, zoals inbreuk op het auteursrecht, aanstootgevende inhoud, een aangetaste afbeelding, problemen met de privacy van de gebruiker, enzovoort.

Om van dit soort problemen af te komen, moeten merken begrijpen wettelijke verplichtingen rond door gebruikers gegenereerde content en hoe we op een eerlijke manier met deze rechten op socialemediacontent omgaan.