Van verhalen die verkopen tot foto's die alles zeggen: marketing heeft een lange weg afgelegd!
Het concept van beeldmarketing is niet nieuw. Maar advertenties met copywriting hebben hun langste tijd gehad en hebben geen invloed meer op de geest van gebruikers!
Het tijdperk van smartphones en het toegankelijke internet heeft mensen merkbewust gemaakt. Consumenten weten wat ze willen en trappen zelden in de tactiek van "het beste op de markt". Ze baseren hun aankoopbeslissingen op reviews van vaste klanten, net als zijzelf.
Naarmate branded content steeds meer op de achtergrond raakte, ontstond de trend die merken te hulp schoot: User Generated Content Marketing. Hierbij zetten bedrijven hun consumenten indirect in om merkpromoties te promoten.
Betekenis– content van bestaande gebruikers (ook wel user-generated content genoemd), zoals afbeeldingen, video's, online getuigenissen, etc. ter promotie van de producten en diensten van het merk, wordt gebruikt om nieuwe gebruikers te beïnvloeden.
Door gebruikers gegenereerde content = “Unieke, authentieke content”
Wanneer een gebruiker ervoor kiest om te spreken over producten en diensten, toont dit aan hoeveel vertrouwen hij of zij in het merk heeft. Consumenten vertrouwen op originele content van echte gebruikers in plaats van vooraf geplande merkgerelateerde verkoopcontent.
De authenticiteit van door gebruikers gegenereerde content spreekt het publiek aan, wat de belangrijkste drijfveer is van hedendaagse marketing. UGC is de gepersonaliseerde merkervaring van een consument, die door geen enkele concurrent van het merk in hun marketingcampagnes kan worden gebruikt.
De authentieke en unieke aantrekkingskracht van door gebruikers gegenereerde content maakt het ongeëvenaard op het gebied van merkpromotie.
Nu gebruikers hun reviews en feedback op socialemediakanalen plaatsen, verloopt de productmarketing voor merken langzaam soepel. Maar dat kan alleen als merken weten hoe ze de kracht van door gebruikers gegenereerde content via de juiste media kunnen inzetten!
Dit is waar Social Wall komt in beeld.
Social Wall - De ultieme marketingtool
Tegenwoordig kan de manier waarop een bedrijf met zijn gebruikers communiceert doorslaggevend zijn voor het winnen of verliezen van trouwe klanten.
Een gemiddelde gebruiker besteedt ongeveer twee uur per dag aan het scrollen op sociale media door afbeeldingen en interessante tekstuele content.
Naast betrokkenheid wordt van merken verwacht dat ze de klanttevredenheid leveren waar hun marketingtrucs mee pronken. De social wall doet beide voor nieuwe gebruikers.
Een sociale muur is een verzameling van door gebruikers gegenereerde content, afkomstig van verschillende socialemediakanalen, zoals Instagram, Twitter, Facebook, enzovoort.
De contentcuratie voor de sociale muur kan snel worden gedaan via UGC-tools zoals Taggbox's Social WallsMet deze tools kunnen merken content van de socialemediaprofielen van hun gebruikers verzamelen rond specifieke hashtags.
Ze zorgen ook voor het modereren van de content, zodat merken alleen de gewenste consumentenreviews kunnen weergeven en de rest kunnen filteren. Contentmoderatie verkleint ook de kans op spam en nepreviews over merkproducten.
Bedrijven zouden kunnen inzetten social walls via diverse marketingkanalen en vergroot het bereik van het merk.
Waarom Social Walls Voor marketing?
1. Stimuleert gebruikersbetrokkenheid
In dit artikel wordt herhaaldelijk gesproken over gebruikersbetrokkenheid. Maar waarom is het zo belangrijk in marketing?
Dit is waarom-
Consumenten zijn niet langer geïnteresseerd in hoe briljant een advertentietekst is! Ze zoeken naar een subtiele boodschap waar ze zich mee kunnen identificeren.
Een social wall is niets meer dan een verzameling mooie verhalen van merkgebruikers. Het is een collage van fantastische ervaringen die mensen met de merkproducten hebben gehad.
Deze beeldverhalen zorgen ervoor dat het publiek van het merk zich betrokken voelt. Stel je voor dat je bezoekers hun namen live op een groot scherm kunnen zien. Social Walls studio heeft een nieuwe functie-update waarmee je een klassement aan je evenement kunt toevoegen en de beste influencers en bijdragers kunt weergeven.
Door de focus te verleggen van directe marketing naar gebruikersbetrokkenheid, kunnen merken een boodschap overbrengen die de zorgen van kopers over hun producten en diensten wegneemt. En dát is het moment waarop de conversiemagie begint.
Gebruikersbetrokkenheid is niet alleen belangrijk, het is alles in de moderne marketingwereld!
2. Bouwt merkvertrouwen op onder consumenten
Socialemediakanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest en dergelijke zijn de zoekmachines van de nieuwe tijd. Merken realiseren zich dat niet.
Tegenwoordig bladeren klanten door sociale platforms om product- of merkrecensies te lezen. Dit laat zien hoezeer sociale media iemands koopgedrag beïnvloeden.
Wanneer merken sociale media niet optimaal benutten in hun marketing, verliezen ze de kans om te communiceren met zowel bestaande als nieuwe gebruikers.
Relaties zijn gebouwd op vertrouwen en vertrouwen kan niet worden opgebouwd zonder een open dialoog met de consumenten. Social walls Zorg idealiter voor een goede interactie, zonder het te overdrijven.
Merken kunnen discussies beginnen en om echte feedback van hun consumenten vragen en dit later als een sociale media-feed.
Dit laat zien dat het merk transparantie nastreeft bij het leveren van diensten aan zijn gebruikers en dat het openstaat voor verbetering. Dit humaniseert de merkidentiteit, waardoor mensen eerder geneigd zijn hun vertrouwen te stellen.
3. Verhoogt conversie en productverkoop
Hoewel het hoofddoel van het gebruik van Social Wall UGC het opbouwen van sociaal vertrouwen onder de doelgroep is, zou het een leugen zijn om te beweren dat geen enkel merk op zoek is naar meer omzet.
Nou, dat is precies wat de social wall doet, maar dan niet op een opdringerige manier. Wanneer consumenten hun vertrouwen in een merk tonen, wordt dit uiteindelijk omgezet in merkgroei in termen van omzet.
Hoe?
Tegenwoordig raadpleegt een groot aantal mensen door gebruikers gegenereerde content nog voordat ze een product kopen. Een UGC-feed op social media zorgt er daarom voor dat ze positief staan tegenover een merk, waardoor ze kiezen voor de diensten en producten ervan. Dit onderstreept de kracht van productmarketing: een UGC-feed zorgt ervoor dat mensen positief staan tegenover een merk, waardoor ze kiezen voor de diensten en producten ervan.
Ta-da! Hogere winsten!!
4. Economische marketing
Het gebruik van een social wall in marketing kan de totale campagnekosten verlagen. In een oogwenk, aggregators van sociale media kan de beste recensies op sociale media over een merk samenstellen en modereren.
Hierdoor bespaart het merk veel tijd, middelen en geld, terwijl dit voorheen werd gebruikt voor het creëren van content.
Nu bedrijven over authentieke content van consumenten van merken beschikken, hoeven ze zich daar geen zorgen meer over te maken en kunnen ze kosten besparen op hun marketinguitvoering.
Marketingcontactmomenten die merken kunnen benutten Social Walls
1. In Evenementen
Ervaringsgerichte marketing of evenementenmarketing is populair geworden onder ondernemers, omdat merken hiermee hun publiek echt kunnen betrekken en leren kennen.
Met sociale muur tools garandeert betrokkenheid van het publiek bij elk marketingcontactpunt, maar op evenementen kan een sociale muur wonderen verrichten, afhankelijk van hoe eigenzinnig eventmarketeers hem inzetten.
Organisatoren van een game-evenement kunnen bijvoorbeeld het enthousiasme van het publiek naar een hoger niveau tillen door gebruik te maken van een social wall met een live stemscherm. Bezoekers kunnen de score bekijken en stemmen op hun favoriete team via hun socialmediaprofielen, wat de nieuwsgierigheid van hun volgers, die betrokken zijn bij hun online activiteiten, zal aanwakkeren. Hierdoor kan een evenement een groot aantal gebruikers bereiken. Zo creëren ze zowel offline als online buzz rond het evenement.
Nieuwe evenementen hebben vaak moeite met zowel online als offline marketing.
Door een sociale muur te hebben, kunnen evenementen de betrokkenheid van het publiek vergroten door middel van: live hashtagcampagneDe foto's en video's van live-publiek opgehaald via een sociale media aggregator tool konden in real-time op levensgrote schermen worden getoond.
Hierdoor worden andere mensen aangemoedigd om ook deel te nemen en hun ervaringen met het evenement te delen met hun volgers op sociale media. Dit zorgt voor ongekend enthousiasme rond het evenement.
Met interactieve displays bij evenementen kunnen organisatoren de bezoekersaantallen van het evenement jaarlijks vergroten en het zo omvormen tot een cultfenomeen dat mensen de volgende editie niet willen missen!
2. Op de website
Een website is voor de meeste consumenten het eerste contactpunt. Ze zeggen dat de eerste indruk de laatste is, en daarom is een zakelijke website de absolute dealbreaker voor klantenbehoud.
Commerciële websites zijn meestal geïntegreerd met diverse backend-functies. Functionaliteit alleen is echter niet voldoende om bezoekers terug te laten komen, aangezien elke andere website hen dezelfde ervaring biedt.
Door een social wall op een website te plaatsen, kunnen merken zich onderscheiden op het gebied van functionaliteit en esthetiek.
De pittoreske aantrekkingskracht van UGC op sociale media op de website zal bezoekers aanspreken, wat het bouncepercentage verlaagt. Bovendien verhoogt de aanwezigheid van foto- en videocontent op de website de ranking in Google. Dit zorgt voor een aanzienlijke toename van het aantal bezoekers en betere SEO-resultaten.
Om in de huidige tijd succesvol te zijn, moeten de website en sociale media van een bedrijf naadloos op elkaar aansluiten om een optimaal publieksbereik te realiseren. social walls En websites bieden gebruikers het gemak om te schakelen tussen websites en sociale media, en omgekeerd.
Bovendien kunnen merken, door een social media feed op de landingspagina te plaatsen, hun producten efficiënt op de markt brengen via UGC en zo hogere conversies genereren.
3. Digitale bewegwijzering
Billboard-advertenties trekken geen mensen meer. Aan de andere kant kun je niet verder zonder een blik te werpen op virtuele reclameschermen, bekend als Digitale borden.
Maar na verloop van tijd verloor datzelfde virtuele scherm zijn aantrekkingskracht, omdat het niets nieuws meer te bieden had.
De aandacht van consumenten trekken is lastig en die aandacht vasthouden is nog lastiger. Bedrijven kunnen digitale bewegwijzering behoeden voor hetzelfde lot als billboards door er een interactieve social wall op te plaatsen.
Via digitale feeds op sociale media kunnen merken hun gebruikers niet alleen boeien, maar hen ook betrekken bij hun marketingactiviteiten.
Door de content voor digitale bewegwijzering op socialemediakanalen voortdurend te updaten, kunnen merken nieuwe gebruikers verleiden om te tweeten of een foto op Instagram te plaatsen over hun merkbeleving.
Want wie wil er nou niet digitaal in beeld zijn en een moment van roem beleven?
De door gebruikers gegenereerde content op sociale muren en digitale bewegwijzering en merken die content van sociale media gebruiken om gebruikers te betrekken, vormen een voortdurende lus.
Terwijl merken gratis mond-tot-mondreclame krijgen zodra een koper op sociale media over hun producten post, krijgen kopers bevestiging wanneer hun post in realtime op het scherm verschijnt en ze meer betrokken raken.
Wanneer kopers bovendien door gebruikers gegenereerde afbeeldingen van echte mensen zoals zij op digitale displays zien, hebben ze er vertrouwen in om het product te kopen. Hierdoor stijgt de verkoop in de winkel enorm.
Naast het weergeven van UGC kunnen digitale bewegwijzering ook worden gecommercialiseerd door ze te gebruiken als een virtuele productcatalogus, als winkelschermen of door de producten te verkopen via fysieke winkels.
Er is geen einde aan de vele manieren digitale bewegwijzering voor sociale media Kan gebruikt worden in offline marketing. Het enige wat marketeers hoeven te doen, is buiten de gebaande paden denken!
4. E-mail
E-mail is een van de meestbelovende marketingkanalen, maar marketeers vergeten dit vaak vanwege het gebrek aan innovatieve ideeën.
Dit leidt er vaak toe dat zakelijke marketingmails meteen worden verstuurd als spam, omdat niemand meer tijd heeft om e-mails met platte tekst te lezen!
Maar wie had gedacht dat het combineren van social media feeds in e-mails saaie marketingcampagnes zou kunnen opfleuren!
E-mails zijn ongeëvenaard als het gaat om het bereiken van doelgroepen en het genereren van verkeer, en niemand doet beter aan gebruikersbetrokkenheid dan socialemediakanalen. Samen zorgen merken er dus voor dat ze het beste van twee werelden combineren en hun conversiepercentages verhogen.
Consumenten zullen versteld staan wanneer ze een live social media feed in hun e-mails zien. De dynamische content in e-mails wordt opgehaald via een social media aggregator en ververst telkens wanneer een gebruiker de e-mail opent.
Iets wat gebruikers niet willen overslaan of spammen!
Dit is ook een geweldige manier om te laten zien dat een merk geen eenmalig wonder is als het gaat om klanttevredenheid, maar dat het keer op keer resultaten oplevert en zo het vertrouwen in het merk opbouwt.
Een dergelijke creatieve e-mailmarketing moedigt nieuwe gebruikers aan om meer te weten te komen over een bedrijf op sociale media, informatie op te vragen over de producten en uiteindelijk deel uit te maken van een nichepubliek binnen het merk!
Een korte samenvatting
Door gebruikers gegenereerde content is marketinggoud. Maar net zoals er goud gewonnen moet worden, moeten merken ook de juiste UGC over verschillende kanalen verspreiden.
Effectieve aggregatie van sociale media zorgt voor optimaal gebruik van door gebruikers gegenereerde content in de vorm van Social wallsVeel tools voor het verzamelen van door gebruikers gegenereerde content (UGC) op sociale media ondersteunen merkmarketing door middel van eenvoudige curatie en personalisatie van deze content.
Als ze slim worden ingezet, kunnen social media feeds een merk een voorsprong geven op concurrenten wat betreft merkzichtbaarheid en merkbereik. Het is een geweldige manier om de band tussen merk en consument te versterken zonder de kosten voor contentcreatie te verhogen en zo hoge inkomsten te genereren.
Akshita Jain 
