O setor automotivo é considerado o mais intensivo em capital, com risco de estoque. Ele se concentra muito em publicidade de marca, e geralmente são necessários 10 ou 15 comerciais de um determinado carro que "podem" influenciá-lo a comprá-lo.
There was a time when buying a car was associated with a person’s success; it still is, but the sudden rise of the cab services like Uber and Lyft has resulted in adecline in automotive sales. A common millennial finds comfort in booking an Uber over purchasing a car.
Isso criou uma alta concorrência para as marcas automotivas, que lutam para alcançar conversões. Então, como superar essa queda abrupta e reconquistar o interesse dos consumidores? Apostaríamos em conteúdo gerado pelo usuário.
Conteúdo gerado pelo usuário para marcas automotivas
User-generated content is the content created by experienced customers who share their stories on social media about how they liked a product or a service. Among the examples of UGC in the automotive industry, ARB 4×4 accessories have successfully leveraged user-generated content to showcase the durability and adventure-ready quality of their products, enhancing engagement and trust within their community. It can be a video, a photograph, a review, a tweet, anything you find on the internet created by a common consumer is user-generated content.
User-generated content has recently witnessed immense popularity, where around 87% of brandsare using UGC to share authentic content with their audience.
Agora, o que isso significa para você como marca automotiva? Como marca automotiva, o conteúdo gerado pelo usuário abre a oportunidade de oferecer uma experiência personalizada ao seu público por meio dos seus canais de marketing. Você consegue cativar seu público e atingir a sequência certa de emoções com conteúdo gerado pelo usuário, além de criar campanhas de destaque.
Continue lendo para entender como o conteúdo gerado pelo usuário funciona para marcas automotivas.
Estudo de caso: A Royal Enfield maximizou o engajamento dos motociclistas com conteúdo gerado pelo usuário
Como o conteúdo gerado pelo usuário funciona para marcas automotivas?
1. Obtenha melhor ROI com UGC
Ao incorporar conteúdo gerado pelo usuário às suas estratégias de marketing, você assume o comando e passa o volante para os seus clientes. E, ao mesmo tempo, economiza muito tempo, esforço e capital investidos na criação de conteúdo.
Tudo o que você precisa é buscar conteúdo gerado por usuários (UGC) nas redes sociais, obter os direitos de conteúdo do proprietário e reutilizá-lo. Além disso, quando utilizado em diferentes pontos de contato com o consumidor, o UGC pode ser muito benéfico para a sua marca automotiva, ajudando você a obter o máximo retorno sobre o investimento.
2. Conteúdo inspirador que leva a conversões
Every second automotive advertisement usually has a rich man wearing an expensive suit and tie driving the car to his successful job, or parents and their happy children in the car seat going on a vacation and the story continues. That might move some of the target audiences, but the ROI is never adequate. Because that might be the American dream for some, it is far from reality for many.
For example, a genuine testimonial from a satisfied customer arriving in a Gatwick airport taxi and sharing their seamless car-buying experience can go a long way in building trust and encouraging others to make the same decision.
3. Incentive os usuários a compartilhar histórias
Um dos muitos superpoderes do conteúdo gerado pelo usuário é a capacidade de gerar prova social entre os usuários. Ao utilizar o conteúdo gerado pelo usuário em suas estratégias de marketing, ele cativará os espectadores, mas também atrairá a atenção dos seus clientes atuais.
Quando esses clientes veem como você reaproveitou o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em torno da sua marca automotiva, isso os incentiva a criar UGC para você ou compartilhar suas histórias com seus veículos. Assim, um UGC melhor leva a mais UGC adicional. Isso aumenta a visibilidade e a presença social da sua marca como nunca antes.
4. Crie campanhas de marketing de destaque
User-generated content helps you create stand-out marketing campaigns for your automotive brand. That’s because the source is never the same. It is created by your diverse range of customers from different backgrounds and has unique stories about your car.
Quando você aproveita essas histórias em suas campanhas de marketing, elas se tornam mais marcantes, vibrantes, chamativas e o assunto do momento!
Como as marcas automotivas podem ativar o conteúdo dos consumidores?
1. Páginas da Web impressionantes e cativantes
92% of car buyers research online before they buy. When it comes to learning about a new automobile brand, the brand’s website is the first marketing touchpoint they reach. Make the first impression count as the spectators learn about your brand by aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário em suas páginas da web.
Quando os espectadores se depararem com os rostos felizes dos seus clientes ao lado das rodas do seu carro no seu site, isso cativará a atenção deles. A vibrante galeria UGC os incentivará a navegar pelas experiências positivas dos seus clientes com o seu carro. Isso melhorará o desempenho do seu site e criará uma imagem de marca positiva.
2. Crie anúncios sociais orientados ao desempenho
Crie anúncios sociais em sua plataforma de mídia social para aproveitar o poderoso conteúdo gerado pelo usuário em seus anúncios sociais automotivos. Quando você exibe anúncios sociais equipados com conteúdo genuíno, confiável e visualmente atraente, isso captura a atenção do cliente potencial, pois ele vê algo além das campanhas de marca comuns, algo único e visualmente atraente.
Os usuários passariam por aqui para interagir com seus anúncios nas redes sociais. As histórias dos seus clientes com o seu carro despertariam o interesse dos usuários, ajudando você a gerar um ROI melhor.
3. Organize campanhas de hashtags
Campanhas de hashtag são a estratégia de marketing mais comum entre as marcas automotivas. A Audi já fez isso, e a Porsche também; você também pode fazer. Crie uma hashtag exclusiva. Pode ser sobre sua marca ou produto, como #PorcheMoment ou #WantAnR8, ou apenas uma hashtag identificável e memorável, como #feelthestreet da Toyota. A ideia é criar uma hashtag que incentive seus clientes ou espectadores a participarem da experiência. campanha hashtag.
Você pode até transformar isso em um concurso de hashtags e anunciar seus brindes de marca como prêmio. Isso incentivará mais pessoas a participar. Mais pessoas participarão e criarão conteúdo para redes sociais em torno da sua hashtag, aumentando o alcance da sua marca, a presença nas redes sociais e oferecendo mais conteúdo de usuário (UGC) para reutilizar em outras campanhas de marketing.
4. Impulsionando campanhas de e-mail robustas
Customer experience is an important aspect of the automotive industry. 49% of the consumers claim they would like to receive promotional emails from their favorite brands weekly- so what could be a better way than to enhance your campanha de e-mail com conteúdo envolvente gerado pelo usuário?
Além disso, os consumidores consideram o conteúdo gerado pelo usuário mais autêntico e relacionável, ajudando você a criar e-mails que seus clientes gostariam de receber, em vez de se sentirem pressionados. Aproveitar o UGC em suas campanhas de e-mail ajudará você a aumentar as taxas de cliques, diminuir o número de cancelamentos de assinatura e criar um fluxo de conversa bidirecional entre você e seus clientes.
5. Inspirando espectadores por meio de promoções impressas
Valorize o esforço dos seus clientes levando o conteúdo gerado pelos usuários para além do digital, diretamente para os jornais, por meio de anúncios impressos. Seja uma revista, jornal, panfleto ou qualquer outro anúncio impresso, certifique-se de que seus espectadores parem de virar as páginas e parem para ver o que seu anúncio tem a dizer.
Exiba com eficiência o conteúdo gerado pelo usuário, criado pelos orgulhosos proprietários do seu automóvel. Depois de tanto esforço para criar conteúdo para a sua marca, vá um passo à frente e aproveitando o conteúdo dos usuários em seus anúncios impressos.
6. Embarque no Social Commerce
Among automotive internet shoppers, 22% use a social media site as a source while shopping for their new vehicle. Take things a step further by offering your target shoppers a unique experience of shopping along with socializing. Social commerce is a newly found trend among eCommerce brands where they are turning their social media content into shoppable content on platforms like Instagram, Facebook, Pinterest, and more.
Aproveite essa tendência. Transforme o conteúdo gerado pelo usuário que você repassou nas redes sociais em algo comprável. Isso engajará seus clientes em potencial e também oferecerá opções de compra fáceis. As compras sociais tornaram realidade a compra com apenas um toque, já que os usuários não precisam alternar entre as abas, podendo simplesmente comprar em sua plataforma de mídia social favorita.
Exemplos de UGC na indústria automotiva
1. Toyota aumenta o engajamento com anúncios no Facebook
A Toyota decidiu utilizar conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas de anúncios do Facebook e viu um aumento de 440% na taxa de engajamento. Eles lançaram #feelingthestreet, uma campanha global de hashtag para destacar e celebrar os melhores artistas de rua do mundo.
Enquanto músicos de rua registravam e publicavam suas apresentações nas redes sociais com a hashtag #feelingthestreet, os fãs votaram para escolher seus artistas favoritos. Esta campanha de mídia social, apoiada pela UGC, ajudou a Toyota a atingir mais de 1.2 milhão de engajamentos, contra uma meta de 800,000 – um aumento de 440% no engajamento geral em comparação com as campanhas anteriores.
2. Land Rover compartilha conteúdo gerado pelo usuário com Land Rover Stories
A Land Rover colaborou com influenciadores com um público semelhante ao seu para aumentar seu alcance. Eles criaram uma campanha para que os usuários compartilhassem suas histórias de viagem por destinos de aventura como o Alasca, a Estrada da Montanha Tianmen, na China, e as montanhas do Colorado.
Com conteúdo gerado pelo usuário, a Land Rover conseguiu aumentar o alcance e a conscientização, além de uma taxa de engajamento mais alta. Os resultados? Aumento de 100x no número de inscritos no YouTube e 4 milhões de fãs no Instagram.
3. Porche Live compartilha histórias de clientes internacionais
A Porsche lançou sua campanha de hashtag com a exclusiva #PorscheMoment, incentivando seus fãs a compartilhar postagens sobre seus Porsches.
No Instagram, mais de 600,000 pessoas usaram a hashtag, e a Porsche compartilha alegremente as postagens de seus fãs em seu site dedicado ao feed do Instagram. Ao visitar o site da Porsche, você encontrará o feed da hashtag incorporado na seção "Porche Live", adicionando um toque vibrante ao site.
4. #WantAnR8 da Audi impulsiona seu crescimento no Twitter
O que começou como uma brincadeira de um fã da Audi com a hashtag #WantAnR8 se transformou em uma campanha de sucesso para a Audi. Joanna McCoy tuitou: "@Audi I #WantAnR8" e, após alguns tuítes intensos e impulsivos, a Audi finalmente realizou seu desejo e se ofereceu para dar uma volta de graça.
Diante de uma resposta tão positiva, a Audi decidiu criar uma campanha com a hashtag #WantAnR8. O resultado? O Twitter enlouqueceu. Milhões de tweets com essa hashtag foram publicados, o que levou a Audi a ganhar o prêmio de melhor campanha com a hashtag #WantAnRXNUMX.
Vamos chamá-lo de embrulho!
Ao colocar seus clientes no centro do marketing, você transforma o conteúdo gerado pelo usuário em seu ativo de marca mais poderoso.
Now that we reach the end of this blog, we hope that you understand the ability of user-generated content into your automotive marketing strategies.
Então, é hora de aproveitar o poder da voz dos seus consumidores e usá-lo na direção certa, o que só leva a conversões mais altas!
Taggbox – A melhor plataforma de conteúdo gerado pelo usuário
Vamos aproveitar o UGC em seus canais de marketing automotivo
