Por que as marcas devem se concentrar nos direitos legais de conteúdo social dos usuários?

Pela primeira vez na história do marketing, o conteúdo criado pelos usuários está desempenhando um papel importante na promoção da marca e na construção da confiança do cliente. 

Em vez de criar conteúdo de marca, a coleta e exibição de conteúdo gerado pelo usuário em diversas plataformas de mídia social é o principal estratégia de conteúdo para profissionais de marketing competitivos da nova era.

Mas você sabia que compartilhar o conteúdo dos usuários sem a permissão deles impõe ações legais a você? 

Para manter a imagem e a fidelidade de uma marca, entender os direitos legais de conteúdo dos usuários deve ser uma abordagem abrangente para todo profissional de marketing.

Então, sem mais delongas, vamos nos aprofundar nos direitos legais do conteúdo criado pela sua comunidade de mídia social. 

Por que é importante focar nos direitos legais quando o UGC é gratuito?

Pensando conteúdo gerado por usuários não tem validade legal é o primeiro erro que os profissionais de marketing geralmente cometem ao adquirir conteúdo de plataformas de mídia social. 

O conteúdo gerado pelo usuário contém direitos de propriedade intelectual do criador do conteúdo; reutilizá-lo para benefícios próprios ou qualquer atividade lucrativa sem o consentimento do criador é uma violação de direitos autorais. 

O conteúdo disponível nas redes sociais é gratuito, mas isso não significa que você possa usá-lo livremente. As leis são direitos autorais vinculativos nas redes sociais que protegem a propriedade intelectual do criador do conteúdo. 

De acordo com os Termos e Políticas das redes sociais, é possível compartilhar o conteúdo de outras pessoas em suas contas de mídia social; no entanto, usá-lo para fins lucrativos sem o conhecimento do proprietário do conteúdo aumenta o risco de ações legais contra ele. 

Para que os profissionais de marketing e as marcas utilizem o conteúdo criado pelos seus usuários, buscando direitos de conteúdo do proprietário é crucial. Isso manterá a reputação da marca e manterá os profissionais de marketing longe de problemas legais. 

Sendo o motivo principal, obter direitos legais dos criadores de conteúdo é vital para todo profissional de marketing antes de tornar o UGC parte de uma estratégia promocional.

Como a aquisição de direitos legais de conteúdo social promove uma campanha de marketing

O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de criar uma campanha de marketing altamente influente e eficaz, mas ele só tem sucesso quando o UGC é incorporado corretamente. 

Não há dúvidas de que o UGC é uma parte essencial das estratégias de marketing neste cenário competitivo em crescimento, mas para garantir zero problemas legais, obter os direitos legais dos usuários é importante para manter uma imagem de marca forte no mercado. 

Assim, aumenta o papel do UGC em direitos legais de mídia social antes de reutilizá-lo para a campanha de marketing. Veja abaixo os benefícios de focar nos direitos legais de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para as marcas. 

1. Renovar a imagem da marca

Marcas que pedem permissão aos proprietários de conteúdo para usar seu conteúdo de mídia social para fins de publicidade e marketing melhoram a imagem da marca entre as comunidades de mídia social. 

Como o conteúdo de mídia social é propriedade intelectual dos usuários, abordar os clientes pessoalmente para obter os direitos de seu conteúdo para fins de branding garante aos criadores o uso justo de seu conteúdo, o que por sua vez aprofunda a reputação da marca entre os criadores de conteúdo de mídia social. 

2. Não aos problemas legais 

Muitas marcas sofrem processos judiciais devido a conteúdo gerado por usuários, pois não seguem as práticas corretas para utilizar conteúdo de outras pessoas nas redes sociais. Para manter sua marca longe dos tribunais, obter direitos legais é a única e melhor solução. 

As marcas também economizarão muito dinheiro que poderiam perder ao lutar contra a prática ilegal de conteúdo criado pelos usuários.

Não presuma que, se os clientes estão compartilhando seu conteúdo nas redes sociais, eles estão permitindo que você o use livremente. Se usado sem a permissão deles, eles podem processá-lo a qualquer momento. 

3. Construindo confiança com o público

Integrar conteúdo gerado pelo cliente em campanhas de marketing com seu consentimento e definir sua finalidade gera confiança nos clientes. 

Adquirir direitos legais é uma prática justa que deve ser informada ao criador do conteúdo antes de redirecionar seus motivos de geração de lucro. 

4. Prática ética

Aos olhos da lei, obter direitos legais de UGC é a prática correta, e todas as marcas e profissionais de marketing devem segui-la ao incorporar conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas de marketing. 

Todos os pontos mencionados acima podem ser alcançados se as práticas corretas de UGC forem seguidas, e a garantia dos direitos legais dos usuários for consequência de práticas corretas de conteúdo para mídias sociais. Dessa forma, você pode construir confiança, autenticidade e aumentar o prestígio da marca. 

Melhores práticas para obter conteúdo social de usuários com direitos legais

Agora você já sabe a importância dos direitos legais ao utilizar conteúdo gerado pelo usuário em estratégias de marketing. 

Obter conteúdo de mídia social criado pelos usuários é a principal ação que os profissionais de marketing devem incorporar para criar sua campanha de marketing UGC.

Para criar uma campanha de marketing UGC lucrativa e de alto desempenho, os profissionais de marketing precisam seguir diretrizes relevantes para obter permissão dos usuários e executar promoções legalmente. 

Para usar o UGC, os profissionais de marketing precisam primeiro determinar a intenção de usar o conteúdo gerado pelo usuário e defini-la nos Termos e Condições de uso do UGC para compartilhá-lo com sua comunidade de criadores de conteúdo social. 

Dito isso, a obtenção de direitos de UGC depende das finalidades que você utiliza e do grau de conhecimento dos seus clientes. Com base nisso, seus direitos de conteúdo gerado pelo usuário seguem os dois tipos de obtenção de consentimento. 

1. Consentimento Implícito
2. Consentimento explícito

Consentimento Implícito

Se você estiver executando um campanha hashtag e pedindo para seus clientes compartilharem conteúdo nas redes sociais usando sua hashtag, eles já estão autorizando você a usar o conteúdo deles. 

Você pode usar esse conteúdo na sua conta oficial de mídia social, no site e na criação de murais sociais. 

Com o consentimento implícito, você deixa claro que os usuários estão permitindo que você use o conteúdo deles, e eles estão criando-o por vontade própria, dando à marca o direito de usá-lo em seu conteúdo de construção social.  

No entanto, se a sua finalidade para o conteúdo gerado pelo usuário mudar, por exemplo, para usá-lo na criação de banners, anúncios, capas de revistas, notícias, periódicos, etc., o consentimento implícito não terá utilidade. Nesse caso, você precisa ir além e solicitar consentimento explícito.

Consentimento explícito

Para tornar o conteúdo gerado pelo usuário parte das principais atividades de marketing, você precisa obter todos os direitos legais sobre o conteúdo criado pelos seus clientes.

Como o conteúdo gerado pelo usuário é propriedade intelectual dos seus clientes, usá-lo para fins lucrativos ou para atividades promocionais da marca obriga você a pedir consentimento explícito do criador do conteúdo.   

Consentimento explícito é o processo de pedir permissão diretamente ao proprietário do conteúdo e obter sua aprovação para usá-lo legalmente. 

Você pode praticar o consentimento explícito de duas maneiras: usando o método de consentimento por hashtag ou por caixa de seleção, dependendo do propósito do seu marketing.

Com o consentimento da hashtag, você pode pedir permissão ao proprietário do conteúdo solicitando aprovação com #hashtag na seção de comentários abaixo daquela postagem específica.  

Se o proprietário do conteúdo responder com a hashtag fornecida, significa que o proprietário do conteúdo está cedendo seus direitos de uso do conteúdo. No entanto, o problema com o consentimento da hashtag é que ele não é restringido por nenhuma lei e não possui nenhuma prova legal sólida. 

Portanto, para obter todos os direitos do conteúdo dos usuários, você precisa se concentrar no consentimento da caixa de seleção. 

Com o consentimento da caixa de seleção, você oferece aos usuários uma plataforma profissional e legítima para permitir que você use o conteúdo criado por eles. 

Nesse tipo de consentimento, o proprietário tem que passar por um processo deliberado de permissão aos profissionais de marketing para usar suas imagens ou qualquer outro tipo de conteúdo para fins de marketing.

Esta é a maneira mais profissional, válida e convincente de obter os direitos dos usuários sobre seu conteúdo de mídia social e integrar o conteúdo de mídia social dos usuários para campanhas de marketing sem se preocupar com problemas legais. 

Utilize o software de gerenciamento de direitos para obter conteúdo social dos usuários de forma legítima

Você pode usar Gerenciamento de direitos do Taggbox obter os direitos dos criadores de conteúdo legitimamente, adquirindo todos os direitos legais associados ao conteúdo dos usuários. 

Com o Taggbox Rights Management, você obtém todos os direitos de UGC com todas as provas legais, incluindo permissão concedida pelos usuários, registro de data e hora, região, endereço IP e consentimento total do criador do conteúdo. 

Isso não só garante aos criadores de conteúdo que seu conteúdo seja usado para propósitos justos, mas também dá às marcas direitos legais completos para incorporar UGC em suas campanhas de marketing, sem problemas legais. 

Conclusão

Para manter a reputação da sua marca e manter os membros da sua equipe jurídica satisfeitos, obter os direitos legais do conteúdo criado pelos usuários é parte indispensável da construção de campanhas de marketing orientadas ao conteúdo dos usuários. 

Isenção de responsabilidade: O conteúdo acima mencionado não é considerado aconselhamento jurídico; ele é criado para fins informativos.