Apresentar suas ofertas exclusivas aos clientes de forma eficaz pode fazer toda a diferença para empresas de e-commerce. Especialmente para marcas de beleza, proporcionar uma experiência de compra personalizada aos clientes é a maneira mais significativa de aumentar a retenção de clientes.
Fundada em 2018, a Starstruck é uma marca popular de beleza e cosméticos que oferece produtos de maquiagem acessíveis e de qualidade. A marca ganhou destaque como marca de e-commerce, oferecendo uma ampla gama de produtos.
Por atuar em um setor altamente demandado, a Starstruck entendeu a importância de simplificar a jornada de compras de seus usuários, apostando na exibição de seus produtos de forma envolvente por meio de uma galeria de compras.
O Desafio
O mercado de beleza é altamente competitivo, com inúmeras marcas disputando a atenção. Uma melhor visibilidade do produto aumenta as chances de clientes em potencial descobrirem e escolherem seus produtos em vez dos concorrentes.
Além disso, a Starstruck também queria aumentar organicamente as visitas à sua página de produtos. Maiores visitas à página de produtos geralmente estão relacionadas a maiores taxas de conversão. Quando os visitantes interagem com suas páginas de produtos, é mais provável que se interessem em comprar seus produtos.
A Starstruck entendeu que esse desafio precisava de uma estratégia robusta e o resolveu com as galerias compráveis da Tagshop.
“Procurávamos uma ferramenta que nos ajudasse a melhorar a visibilidade dos nossos produtos de forma integrada. Com a Tagshop, conseguimos usar nosso conteúdo orgânico nas redes sociais para destacar melhor nossos produtos. Também estamos observando um aumento nas nossas páginas de produtos desde que integramos as galerias compráveis da Tagshop.”
- Equipe Starstruck
A Solução
Atrair público para o seu site é apenas um passo para o crescimento do seu negócio. Apresentar seus produtos de forma convincente e fazer com que seus clientes fiquem e explorem seus produtos é o que os convence a comprar.
Com a Tagshop, a marca conseguiu criar uma galeria envolvente de conteúdo social, exibir seus principais produtos e destacá-los para que os clientes pudessem comprar diretamente na galeria. A implementação de uma galeria de compras na página inicial da marca ajudou os clientes a explorar os produtos com facilidade.
“Tínhamos preocupações com a menor taxa de engajamento do site, mas com a Tagshop, não só o engajamento do nosso site, mas também nossas taxas de conversão aumentaram. É realmente uma ferramenta incrível para qualquer marca de e-commerce que queira utilizar seu conteúdo social para vender mais.”
- Equipe Starstruck
Os Resultados - 30% Mais Vendas
A Tagshop transformou os resultados de e-commerce da Starstruck, permitindo que incorporassem uma galeria de compras com conteúdo autêntico de mídia social. Ao exibir conteúdo envolvente em seus pontos de contato de e-commerce, a Starstruck aumentou a descoberta e a visibilidade de seus produtos e gerou um aumento de 30% nas vendas.
Essa parceria entre a Tagshop e a Starstruck proporcionou resultados notáveis para a marca, permitindo que ela renovasse seu crescimento como uma marca estabelecida no setor.
A Conclusão
A integração perfeita da galeria de compras da marca levou a resultados incomparáveis. As preocupações com baixas taxas de engajamento nas páginas de produtos e visibilidade limitada dos produtos foram rapidamente solucionadas com as soluções avançadas da Tagshop. A marca não apenas encontrou uma solução abrangente para esses problemas, como também experimentou um aumento notável nas taxas de conversão. Essa parceria ressaltou a importância de alavancar estrategicamente o conteúdo gerado pelo usuário para impulsionar o sucesso do e-commerce.
Apresentar UGC comprável está ajudando as marcas a construir uma reputação confiável entre os clientes.
UGC é a forma mais confiável de prova social. Exibir UGC de clientes que podem ser comprados permite que os clientes façam compras imediatamente.
O Shoppable UGC está trazendo a capacidade de ajudar os clientes a visualizar como essas peças de reposição de automóveis seriam úteis para eles, o que resulta em compras mais seguras.
O UGC comprável é uma ótima maneira para as marcas criarem oportunidades de upselling e cross-selling com casos de uso reais dos seus produtos nas páginas de produtos e categorias.
Seu site precisa de prova social. Não perca, colete conteúdo gerado pelo usuário (UGC) agora mesmo e comece a exibi-lo no site.
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