O Google Reviews se tornou um dos mais importantes provas sociais para qualquer negócio online nos últimos anos, pois tem ajudado tanto empresas quanto clientes com seus serviços.
O que são avaliações do Google?
O Google Avaliações é um recurso fornecido pelo Google que permite aos usuários escrever e compartilhar seus comentários e opiniões sobre empresas, produtos ou serviços que experimentaram. Essas avaliações aparecem no Google Maps e nos resultados de pesquisa do Google, fornecendo insights valiosos para clientes em potencial.
Prós e contras das avaliações do Google
– Prós
- Alta visibilidade:Com mais de 3 bilhões de pesquisas todos os dias, não é surpreendente que se você tiver bons comentários contra a sua empresa, ela ficará visível para muitas pessoas. Isso ajuda a melhorar o SEO local para o seu negócio.
- Integração do Knowledge Graph: Ter seu endereço físico listado no Google Maps pode elevar sua visibilidade a outro nível. Mesmo na listagem no mapa, os clientes podem ver as avaliações e comentários sobre sua empresa.
- conveniência móvel: As avaliações do Google são facilmente acessíveis pelo Google Maps e pelos resultados de pesquisa em dispositivos móveis, o que as torna ainda mais convenientes.
- SEO local: O SEO local faz parte do pacote de pesquisa local do Google, que também inclui a listagem no Mapa Local. Portanto, se você tiver boas avaliações no Google, sua empresa poderá aparecer nas listagens do Mapa.
As avaliações do Google desempenham um papel fundamental no algoritmo de classificação local do Google. Isso afeta diretamente as vendas, pois torna a marca mais visível no mercado local.
- Publicidade grátis: Boas avaliações no topo dos resultados de busca são essencialmente publicidade gratuita. Estar visível no maior mecanismo de busca da internet tem suas vantagens, e com boas avaliações pode ser ainda mais benéfico.
- Integração de marketing: O Google fornece recursos gratuitos para as empresas adicione as avaliações no site deles. Existem diferentes widgets de avaliação do Google disponível no Google que as marcas podem usar para solicitar que seus clientes as avaliem.
- Contras
- Comentários falsos: Como o Google é uma plataforma tão grande, alcançando a todos, as chances de avaliações falsas também aumentam. O Google se esforça ao máximo para tornar as avaliações o mais autênticas possível, mas ainda assim, avaliações falsas podem ter algum impacto na classificação geral.
- Os clientes podem avaliar sem fazer uma revisão: As avaliações do Google dão aos clientes a oportunidade de avaliar sua experiência sem compartilhá-la. Isso impede que a empresa entenda como pode melhorar.
Embora o Google tenha políticas que permitem restringir múltiplas avaliações vindas de um único IP, não seria muito difícil para alguém usar VPN e adicionar múltiplas avaliações.
- Detecção limitada de fraudes: Existem muitas brechas pelas quais os avaliadores de fraudes podem fazer avaliações, mesmo após repetidas tentativas do Google de detectar avaliações falsas. Empresas concorrentes geralmente entendem as diretrizes de avaliação e encontram uma brecha para que avaliações negativas de fraudes possam ser adicionadas.
As empresas também contratam pessoas para adicionar avaliações falsas positivas que muitas vezes não são detectadas pelo Google.
- Resultados limitados: Além do SEO local e da visibilidade, as avaliações do Google não têm muito a oferecer. Há muito mais coisas que uma empresa precisa cuidar em seu marketing digital, mesmo depois de ter boas avaliações. As avaliações do Google não podem ser o único validador da sua reputação online.
Agora que exploramos os prós e os contras de confiar nas avaliações do Google para o crescimento do seu negócio, você pode tomar decisões informadas para aproveitar os benefícios potenciais e, ao mesmo tempo, atenuar os desafios que eles podem apresentar.
