什么是社会证明？

社会证明 是一种与以下现象相关的现象： 当人们不知道该怎么做时，往往会信任他人的行为。 这是一种在决策过程中起着至关重要作用的社会影响因素，因此品牌一直将其用于营销。

企业利用各种类型的社会认同，例如评论、用户总数、客户群等，来吸引更多顾客。社会认同会影响用户的决策，尤其是在他们对自身所处情况不确定时。

例如，95%的人在决定购买什么产品之前都会阅读在线评论。 评论就是社会认同 买家在购买前会考虑的问题。

另一个社会认同的例子品牌展示服务用户总数的做法，能够建立客户信任，因为它表明该公司并非新成立，而是经验丰富、技术精湛。

品牌使用不同的社会认同工具管理和展示社会认同，以影响买家的决策。

为什么社会认同很重要？

以下是品牌可以利用社会认同实现增长的一些主要好处。

社会认同有助于品牌在潜在客户中建立信任。当用户看到其他人对某家企业有积极的体验时，他们往往会更相信该企业的质量。人们查看产品评论就是这方面的一个例子。

社会认同一次又一次地证明是影响用户决策的有力工具。

无论是选择餐厅还是选择住宿地点，人们总是会受到一大群人或熟人的决定的影响。

当人们看到其他人也做出与自己类似的选择时，社会认同就能验证个人的选择。重申客户的决定有助于提高客户留存率，并最终赢得客户忠诚度。

人们通常认为，通过效仿他人的选择，可以避免购买从未用过的产品所带来的潜在风险。得知其他人也使用过该产品并感到满意，会让用户在购买时感到更加安心。

在网络零售中，产品评分、评论、客户评价等社会认同可以显著提高转化率。如果产品拥有更多正面评价，那么它更有可能被购买。

当潜在买家看到多个关于某个品牌的正面社会认同时，就会在他们心中建立起良好的线上口碑。更多的正面社会认同意味着该品牌能够持续提供高质量的产品/服务。

根据他人已做出的决定进行购买决策可以为买家节省大量时间。顾客无需对产品或服务进行大量研究，只需查看他人的评价即可，从而更容易做出决定。