Trustmary 2025 年评测：用户评分、定价、功能及更多信息

Trustmary是什么？

Trustmary 是一款评论工具，可以帮助人们将客户反馈转化为社会认同。
它通过调查和客户关系管理 (CRM) 集成，帮助用户和品牌收集客户反馈。这一过程有助于他们深入了解产品和服务，并将其用作用户生成内容 (UGC)；此外，他们还可以根据需要进行改进。

他们导入评论的几个热门平台包括谷歌、Facebook 等。

Trustmary承诺做到以下几点：

使用功能性小部件在您的网站上显示评论。
收集新的文字和视频评论。
利用人工智能识别并突出显示表现最佳的评论。
收集客户反馈并衡量客户满意度。

评分
符合要求	8.4	9.6
易用性	9.2	9.6
易于安装	7.2	9.6
管理便捷性	9.0	9.7
支持质量	7.0	9.8
物有所值	8.0	9.8
产品方向	9.0	9.8
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Trustmary 评论

深受赞扬

集成性：他们提供与 13 个主流平台的集成，使系统设置变得轻松便捷。许多用户还表示，他们会不断改进产品，这让用户感到他们的意见得到了重视，尽管这对于任何产品来说都是最基本的。
持续改进：任何产品要想发展壮大，都需要不断改进和开发。这是改进的基石，而 Trustmary 一直致力于保持竞争力。
听取反馈：Trustmary 最棒的一点就是他们会听取反馈并将其融入到实际工作中，这也是他们不断前进或改进的原因。
速度和响应性：Trustmary 的速度很快，并且具有响应式设计，可以在几秒钟内适应不同的屏幕和尺寸，从而带来流畅无缝的体验。

负面评论

时间延迟：客户支持是任何行业的基石，及时有效的支持能够决定交易的成败。虽然 Trustmary 在前两个套餐中提供聊天和电子邮件支持，但电话支持仅从第三个套餐开始提供。这导致从需要帮助到获得帮助之间存在相当长的时间延迟。
乏味的主题：任何视觉呈现都必须充满活力且互动性强，但枯燥乏味的模板却无法达到这个目的。因此，这些模板和主题只会让我们盯着屏幕，渴望看到一些新鲜的东西。
设置时间：另一个问题是，设置整个系统需要两个多小时，与其他平台相比，这是一个非常长的耗时。
问卷调查存在的问题：用户希望分析更多种类的表格和问卷，并且答案能够进行更有序的分类和组织，以便他们能够轻松选择，而不会浪费太多时间。

Trustmary 用户评价

停止诈骗！我被骗了！

赫克托法比奥·阿古德洛·帕瓦斯 斯旺森工业

我希望这个小部件能有更多功能，方便添加到你的网站上。不过，如果你懂一些编程，这应该已经可以实现了 ;)

妮妮·K. 金融服务营销专家

起初我觉得这件事还没有完全完成，但那已经是超过一年前的事了，现在我没有任何这样的顾虑。

维尔K 市场经理

界面简洁明了，所有功能都井然有序。它能够收集文字或短视频用户评价，并且可以通过小部件将评价整合到您自己的网站上。

卢卡首席技术官

目前生成的报告格式为 .xlsx，我希望也能提供美观的 PDF 文件或其他格式的报告。不过，仪表盘上的概览、摘要和详细信息都清晰易懂。

埃米·K 大客户经理

该产品已基本可以投入使用。对于某些组织来说，它可能需要一些高级工具，但对我们（一家中型公司）来说，它非常适用。

托米·T. CFO

受托人定价

Trustmary 的复杂之处很多，其中最复杂的一点就是它的价格。（呼！我们终于说出来了。）他们提供四种套餐：Solo、Starter、Business 和 Scale。这些套餐本身就已经细分了，但只有在您选择浏览量和调查回复数量后，价格才会显示出来。即使您选择最便宜的套餐以及最基本的浏览量和回复数量，起价仍然是每月 40 美元。以下是所有其他套餐的概要：

独奏

$0/月

Trustmary 的 Solo 套餐价格为 0 美元，每月提供 200 次浏览量和 5 次小部件回复。这是一个基础套餐，唯一的亮点是每年可以从客户那里获得 60 份调查问卷回复。

入门版

$19/月

Trustmary 的入门套餐每月收费 19 美元，包含无限量调查、基础报告以及每年最多 240 份回复。当然，与单人套餐相比，它提供更多功能，例如自定义个人资料图片和页面、三个平台连接以及分享选项。但它不提供 CRM 集成或电话支持。

业务

$59/月

这项每月收费 59 美元的计划提供自动化、CRM 工具集成以及每年最多 600 条回复等高级功能。它几乎涵盖所有功能，并提供定制化和无限选项。然而，考虑到 Trustmary 的投诉数量，我们在将其应用于我们的业务之前可能会有所顾虑。

扩展

$129/月

每月129美元的商务套餐几乎包含了所有功能，每年可获得6,000份回复，并享有优先支持。该套餐旨在帮助您扩展业务，并提供多种问卷形式选择，例如选择题、是非题或图片/视频回复。然而，客户对有限的选项并不满意。

Trustmary 功能

设计与定制

Trustmary 允许用户在公开个人资料页面添加小部件并进行自定义，但选项有限。用户可以使用 CSS 自定义小部件，调整边框、字体和布局等元素。然而，基础主题仅提供基础调整，缺乏高级设计自由。公开评价页面会自动生成，但只有付费用户才能进行实质性编辑，例如添加横幅、徽标和自定义 CTA。该页面可以通过将评价索引到强大的域名下来提升 SEO 效果。