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Il settore dell'ospitalità di lusso è prevalente fin dall'inizio dei tempi e ha molta concorrenza. In tempi come questi, distinguersi dalla massa e farsi notare è fondamentale.
La Leela ha costruito una comunità attraverso la #EsploraConLeela campagna e molti altri hashtag specifici per località per tutte le loro 12 proprietà in città come Bangalore, Jaipur, Delhi, Mumbai, ecc.
Grazie a questi hashtag, The Leela ha coltivato una comunità fedele, curando contenuti accattivanti contenuti generati dagli utenti, e hanno trasformato gli ospiti in creatori di contenuti, esposti con orgoglio sui loro sito web ufficiale con l'aiuto di Taggbox!
Esploriamo il lusso con The Leela
Leela opera nel settore alberghiero dal 1986 e possiede lussuose strutture in numerose destinazioni.
Sono meglio conosciuti per il loro
- ristoranti pluripremiati che mettono in mostra capolavori culinari,
- squisiti santuari termali per il ringiovanimento e
- sistemazioni lussuose arredate con mobili eleganti,
Scoprire le aspettative del cliente
Il nostro cliente, L'Hotel Leela, hanno cercato di aumentare il coinvolgimento sulle loro piattaforme di social media, concentrandosi sull'incremento dell'attività correlata ai loro hashtag.
Il loro obiettivo era coltivare una community di follower dedicati che potessero potenzialmente trasformarsi in contatti preziosi per la loro attività.
Per ottenere informazioni sulle esperienze dei loro clienti, hanno introdotto l'hashtag #EsploraConLeela e molti altri hashtag specifici per località come, #IlPalazzoLeelaJaipure #TheLeelaPalaceNewDelhi per le loro diverse proprietà. Ciò ha permesso ai loro clienti di condividere recensioni, foto e video dei loro momenti memorabili al The Leela.
Leela era alla ricerca di un modo organizzato per mostrare i contenuti generati dagli utenti sul proprio sito web e sui social media, per attrarre più clienti e offrire ai visitatori del sito web un'esperienza autentica e una panoramica di ciò che possono aspettarsi dalle loro proprietà.
Sfrutta la potenza dell'UGC nell'ospitalità
Taggbox in soccorso: come Leela ha trasformato le sfide in vittorie epiche!
Poiché la maggior parte delle persone controlla i contenuti generati dagli utenti (UGC) prima di finalizzare le proprie prenotazioni, sfruttare la potenza degli UGC è diventato essenziale per i marchi del settore dell'ospitalità. Ecco dove Taggbox Suite UGC è entrato in gioco per The Leela.
È un vero e proprio punto di svolta che ti consente Raccogli, gestisci, personalizza e pubblica il tuo UGC su diversi touchpoint di marketing. Ha anche una funzionalità di Diritti UGC che ti consente di proteggere i tuoi UGC in modo legale e senza sforzo ed evitare problemi di copyright e GDPR.
Grazie a Taggbox, The Leela ha potuto organizzare i contenuti provenienti da 12 posizioni diverse in cartelle dedicate, realizzando pagine web personalizzate che hanno deliziato gli ospiti.
La Leela ha anche sfruttato l' collaboratore funzionalità di Taggbox, che consente a più membri del team di gestire un singolo account. Hanno curato e presentato solo contenuti di alto livello, offrendo un'esperienza rinfrescante e sensazionale al loro pubblico.
Il successo di Leela
Taggbox ha fatto la sua magia per The Leela, dando vita a una collezione di oltre 1,00,000 di contenuti generati dagli utenti sui loro hashtag di marca oh-così-fantastici da tutto lo spazio digitale, e non è tutto! Taggbox ha anche aiutato The Leela a generare un enorme 15 milioni di impressioni, facendo salire alle stelle la notorietà del marchio The Leela.
Con Taggbox, The Leela ha raccolto fino a 80,000 messaggi dalle piattaforme dei social media, creando una festa digitale per gli occhi.
Grazie alle funzionalità di analisi e moderazione di Taggbox, solo i contenuti migliori sono apparsi sugli schermi del Leela, offrendo ai suoi ospiti un'esperienza autentica e accattivante.
Migliora l'ospitalità con Taggbox!
Ecco come i marchi del settore dell'ospitalità possono dare vita a un mondo di possibilità illimitate con Taggbox:
- Taggbox aggrega contenuti social media per hotel e resort, mostrando esperienze positive degli ospiti, recensioni e foto. Ciò crea una prova sociale, attrae clienti e aumenta la fiducia nel marchio.
- Aiuta a moderare e filtrare i contenuti dei social media degli hotel, garantendo una visualizzazione di alta qualità e migliorando l'esperienza degli ospiti.
- Taggbox consente inoltre agli hotel e ai resort di personalizzare i loro social media wall e feed per adattarli all'identità visiva del loro marchio. Ciò crea un'esperienza utente fluida e coinvolgente allineandosi all'estetica del loro marchio.
- Facilita campagne hashtag e concorsi per hotel e resort, aumentando la visibilità del marchio e coinvolgendo gli ospiti attraverso contenuti generati dagli utenti (UGC).
- Fornisce analisi e approfondimenti per i social media wall e i feed. Tiene traccia delle metriche di coinvolgimento, dell'attività degli utenti e delle preferenze degli ospiti, consentendo decisioni basate sui dati per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
