De luxe horeca bestaat al sinds mensenheugenis en kent veel concurrentie. In tijden zoals vandaag is het cruciaal om je te onderscheiden van de massa en jezelf te laten schitteren.
De Leela heeft een gemeenschap opgebouwd door de #OntdekMetDeLeela campagne en vele andere locatie-specifieke hashtags voor al hun 12 eigendommen in steden als Bangalore, Jaipur, Delhi, Mumbai, etc.
Door gebruik te maken van deze hashtags heeft The Leela een loyale community opgebouwd en boeiende content samengesteld. door gebruikers gegenereerde inhoud, and transformed guests into content creators, proudly displayed on their website met de hulp van Taggbox!
Ontdek luxe met The Leela
Leela is sinds 1986 werkzaam in de horeca en heeft luxe accommodaties op vele bestemmingen.
Ze staan vooral bekend om hun
- bekroonde restaurants die culinaire meesterwerken presenteren,
- prachtige spa-oorden voor verjonging, en
- luxe accommodaties ingericht met elegant meubilair,
De verwachtingen van de klant ontdekken
Onze klant, The Leela Hotel, wilde de betrokkenheid op hun socialemediaplatformen vergroten, met name door de activiteit rond hun hashtags te stimuleren.
Hun doel was om een toegewijde community van volgers op te bouwen die waardevolle leads voor hun bedrijf konden worden.
Om inzicht te krijgen in de ervaringen van hun klanten, introduceerden ze de hashtag #OntdekMetLeela en vele andere locatie-specifieke hashtags zoals, #TheLeelaPalaceJaipuren #TheLeelaPalaceNewDelhi voor hun verschillende accommodaties. Hierdoor konden hun klanten recensies, foto's en video's delen van hun memorabele momenten in The Leela.
Leela zocht naar een overzichtelijke manier om deze door gebruikers gegenereerde content op haar website en sociale media te presenteren. Zo wilde ze meer klanten aantrekken en de bezoekers van haar website een authentieke ervaring en een beeld geven van wat ze van haar accommodaties kunnen verwachten.
Benut de kracht van UGC in de horeca
Taggbox Te hulp geschoten: Hoe The Leela uitdagingen omzette in epische overwinningen!
Omdat de meeste mensen eerst door gebruikers gegenereerde content (UGC) bekijken voordat ze hun boekingen afronden, is het benutten van de kracht van UGC essentieel geworden voor merken in de horecasector. Dit is waar Taggbox's UGC-suite kwam in beeld bij The Leela.
Het is een absolute game-changer waarmee je Verzamelen, beheren, aanpassen en publiceren uw UGC op verschillende marketingcontactpunten. Het heeft ook een functie voor UGC-rechten waarmee u uw UGC op een legale en moeiteloze manier kunt beschermen en problemen met auteursrechten en AVG kunt vermijden.
Met TaggboxDe Leela kon content van 12 verschillende locaties in aparte mappen organiseren, waardoor op maat gemaakte webpagina's konden worden gecreëerd die de gasten tevreden stelden.
De Leela heeft ook gebruik gemaakt van de medewerker kenmerk van Taggboxwaardoor meerdere teamleden één account konden beheren. Ze selecteerden en presenteerden alleen content van topkwaliteit, waarmee ze hun publiek een verfrissende en sensationele ervaring boden.
Het succes van Leela
Taggbox Het deed zijn magie voor The Leela, wat resulteerde in een collectie van meer dan 1,00,000 door gebruikers gegenereerde contentstukken op hun oh-zo-chique merkhashtags vanuit alle digitale ruimtes, en dat is nog niet alles! Taggbox hielp The Leela ook om een enorm bedrag te genereren. 15 miljoen impressies, waardoor de naamsbekendheid van The Leela enorm toenam.
Met TaggboxDe Leela verzamelde zich tot 80,000 berichten van sociale mediaplatformen en creëren zo een digitaal lust voor het oog.
Dankzij TaggboxDankzij de analyse- en moderatiefuncties van het platform werd alleen de beste content op de schermen van The Leela vertoond, wat een authentieke en boeiende ervaring voor de gasten opleverde.
Til uw gastvrijheid naar een hoger niveau met Taggbox!
Zo kunnen merken in de horecasector een wereld van onbegrensde mogelijkheden ontsluiten met Taggbox:
- Taggbox Het platform verzamelt content van sociale media voor hotels en resorts, met positieve gastervaringen, recensies en foto's. Dit creëert sociale bewijskracht, trekt klanten aan en versterkt het vertrouwen in het merk.
- Het helpt bij het modereren en filteren van content op sociale media van hotels, waardoor de kwaliteit van de weergave verbetert en de gastervaring wordt verbeterd.
- Taggbox Het stelt hotels en resorts ook in staat om hun socialemedia-walls en -feeds aan te passen aan de visuele identiteit van hun merk. Dit zorgt voor een naadloze en boeiende gastervaring door de afstemming op de merkesthetiek.
- Het faciliteert hashtagcampagnes en wedstrijden voor hotels en resorts, vergroot de zichtbaarheid van het merk en betrekt gasten bij de content die door gebruikers wordt gegenereerd (UGC).
- Het biedt analyses en inzichten voor social media-walls en -feeds. Het volgt betrokkenheidsstatistieken, gebruikersactiviteit en gastvoorkeuren, waardoor datagestuurde beslissingen mogelijk worden om de gasttevredenheid te verbeteren.
