Terugbetalingen

Eerste abonnement

Verzoeken om terugbetaling die worden ingediend na het verstrijken van de toepasselijke terugbetalingstermijn vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling voor de huidige factureringsperiode. Zodra de terugbetalingstermijn is verstreken, komen gebruikers niet langer in aanmerking voor een terugbetaling.

• Jaarplan: 15 dagen
• Maandelijks plan: 7 dagen

Verwerkingstijd

• Houd er rekening mee dat het 7 tot 10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Toegang na terugbetaling

• Na goedkeuring van de terugbetaling wordt de toegang tot betaalde functies onmiddellijk ingetrokken.

2. Annulering (verlenging) van abonnementen

Om een ​​gestructureerd accountbeheer en beter inzicht te garanderen, hebben we voorafgaande kennisgeving nodig voor het opzeggen van abonnementen.

Annuleringstermijn

• Jaarplannen: Een annuleringsverzoek moet minimaal op een bepaald moment worden ingediend. 30 dagen eerder de verlengingsdatum.
• Maandelijkse abonnementen: Een annuleringsverzoek moet minimaal op een bepaald moment worden ingediend. 15 dagen eerder de verlengingsdatum.

Belangrijke opmerkingen

• Annuleringsverzoeken die na de vereiste opzegtermijn worden ontvangen, worden aan het einde van de volgende factureringscyclus verwerkt.
• Het abonnement blijft actief tot het einde van die factureringsperiode.
• Kosten die in rekening worden gebracht vanwege te late annuleringsverzoeken worden niet terugbetaald.

Voorbeeld:

Als uw maandabonnement op 1 maart wordt verlengd, moet u uw opzegverzoek vóór 14 februari indienen om de volgende kosten te voorkomen.

Hoe een annulering aanvragen

• Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend via:
• Email naar [e-mail beveiligd]of
• Door de account Dashboard (indien beschikbaar)

Verzoeken die via andere communicatiekanalen worden ingediend, worden mogelijk niet als geldig beschouwd.

3. Uitzonderingen

We begrijpen dat er zich unieke of kritieke omstandigheden kunnen voordoen.

• Uitzonderingen op dit beleid zijn zeldzaam en worden per geval beoordeeld, geheel naar eigen inzicht van ons supportteam.
• Goedkeuring van een uitzondering is niet gegarandeerd.
• In gevallen zoals geverifieerde factureringsfouten of aanzienlijke serviceproblemen kan hier rekening mee worden gehouden.

4. Beleidsbevestiging

Door een Taggbox-abonnement af te sluiten, bevestigt u dat u dit annulerings- en restitutiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.