8 maneiras de incorporar avaliações em suas campanhas de marketing

Quando um amigo recomenda um restaurante, você o adiciona mentalmente à sua lista de desejos. Ou, quando está em busca de um novo celular, pode pedir recomendações aos seus amigos mais próximos. 

Compartilhar dicas e recomendações é uma prática antiga que ainda mantém grande destaque. Os clientes buscam informações sobre a usabilidade e a confiabilidade do produto por meio de pessoas que conhecem ou com quem têm familiaridade.

Ao incorporar avaliações fornecidas pelos usuários, os clientes em potencial podem entender a marca de forma abrangente e a taxa em que último envolve seus consumidores-alvo com conteúdo relevante e autêntico também é intensificado. 

Curiosamente, 93% dos consumidores leem avaliações online antes de comprar um produto, o que torna essencial utilizá-las em estratégias de marketing. Quer saber como? Continue lendo. 

8 principais maneiras de incorporar avaliações em suas campanhas de marketing

Avaliações de clientes em sua campanha de marketing podem fazer com que sua marca pareça autêntica e confiável. Ao incorporá-las à sua estratégia de marketing, juntamente com outros conteúdos, você pode facilmente conquistar e reter clientes. Aproveite estas 8 dicas.

1. Usando avaliações em páginas importantes da web

Segundo uma pesquisa realizada em 2020, 76% dos usuários confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações de amigos e familiares. O mesmo estudo revela que, em média, um consumidor lê pelo menos 10 avaliações antes de confiar em uma empresa. 

Esse comportamento dos consumidores é indicativo de que eles querem saber e aprender com as experiências dos usuários existentes antes de depositar sua confiança em qualquer marca.

Então, como você pode aproveitar a prova social para criar e proporcionar experiências envolventes para o cliente? Exibindo o que os usuários da sua marca têm a dizer nas suas principais páginas da web. 

Construa credibilidade facilmente, exibindo as experiências de usuários existentes na sua página inicial e em outras páginas com alto tráfego. Quando os visitantes chegarem a elas, sua marca será vista como transparente, e eles serão incentivados a segui-la.

Leia também - Como incorporar avaliações do Google Play em um site

2. Em anúncios de mecanismos de busca

Se você acha que os mecanismos de busca classificam você com base na otimização das suas páginas, precisa repensar!

Porque eles também levam em consideração o que seus usuários têm a dizer sobre você. 

Ao exibir avaliações, você ajuda seus visitantes a conhecerem seus valores, e eles poderão avaliar melhor se você está atendendo às expectativas dos usuários. Além disso, ao exibir avaliações de clientes atualizadas em tempo real, você pode ganhar avaliações de vendedor do Google e melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca. 

Essas informações fornecem insights superficiais, porém intrigantes, sobre seus produtos aos consumidores que realizam uma pesquisa, o que os estimula a saber mais sobre você. 

Esse processo ajuda você a se destacar dos concorrentes e a criar confiança no funil antes mesmo que os usuários tomem alguma atitude. 

3. Em canais de mídia social

Republicar avaliações de seus clientes existentes é uma maneira tradicional e atemporal de incorporá-las à sua estratégia de marketing. 

54% dos usuários de redes sociais utilizam essas plataformas para pesquisar produtos. Nesse contexto, mostrar o que seus clientes atuais dizem sobre você pode ser um fator decisivo para conquistar a atenção e a confiança deles. 

Curiosamente, 1 em cada 4 usuários de mídias sociais segue marcas nas plataformas, tornando essencial exibir avaliações de clientes nos canais ativos da marca. Além disso, as mídias sociais estão se tornando cada vez mais um lugar onde os consumidores acabam comprando produtos por impulso. Portanto, compartilhar as validações fornecidas pelos usuários pode facilitar seus esforços para construir credibilidade e conversões. 

Fazer com que seu público interaja com outros consumidores pode ser uma grande vitória de marketing e transformar um visitante indeciso em um cliente fiel e pagante.

4. Incorpore no marketing por e-mail

O e-mail é um canal de marketing indiscutível. Para cada US$ 1 investido em marketing por e-mail, o retorno médio esperado é de US$ 42. Provavelmente por isso, 9 em cada 10 profissionais de marketing usam o e-mail para distribuir conteúdo organicamente. 

Mas, para que seus e-mails tenham um bom desempenho, adicionar um toque pessoal é o mais importante, algo que o conteúdo gerado pela marca não pode mais oferecer. 

Aqui, incluir avaliações, feedback e depoimentos de usuários é a melhor opção disponível, pois pode gerar credibilidade e aumentar a taxa de cliques e conversões. 

5. Exibições digitais

Embora seja verdade que todas as lojas físicas também tenham marcado presença online, o charme e o impacto do marketing offline não podem ser deixados em segundo plano. 

Ecrãs digitais deram uma nova cara ao método tradicional de marketing offline. Eles atraem facilmente a atenção do público, prendem-no e transmitem uma grande variedade de informações de uma só vez. 

Empresas de todos os setores aproveitam a exibição digital a seu favor e multiplicam seu alcance ao exibir conteúdo autêntico e atraente, como avaliações de usuários, juntamente com outras formas de conteúdo gerado por usuários e marcas.

Além disso, ao inserir conteúdo relevante no ponto de venda, as chances de upselling são ampliadas. Os compradores podem se inspirar lendo as avaliações para adicionar mais produtos antes de finalizar a compra. 

6. Em anúncios sociais

92% dos usuários confiam mais em conteúdo autêntico gerado por eles do que em anúncios tradicionais. As pessoas se inspiram nos usuários e em suas experiências para encontrar inspiração para produtos que possam implementar em suas vidas. 

Aproveitar as avaliações de clientes em anúncios sociais pode ser um aliado influente na sua estratégia de marketing de mídia social, pois humaniza as marcas e se torna uma fonte confiável de informações para clientes em potencial. 

Pesquisas mostram que anúncios baseados em UGC obtêm taxas de cliques quatro vezes maiores e uma queda de 50% no CPC. 

Além disso, ao incorporar avaliações de usuários em seus anúncios nas redes sociais, você pode alcançar facilmente seus clientes em potencial, atrair a atenção deles e inspirá-los a saber mais sobre sua marca. Conteúdo gerado pelo usuário (CGU) aliado a conteúdo profissional em anúncios pode aumentar o engajamento com a marca em 28% em média. 

Exemplo de marca:

A Toyota adotou o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para impulsionar os anúncios do Facebook em sua campanha anual "Feeling The Street". Ao longo de seis semanas, a campanha exibiu o melhor do UGC compartilhado por seus seguidores no Instagram e obteve mais de 1.2 milhão de curtidas, comentários e compartilhamentos. Mesmo com o mesmo orçamento, a empresa conseguiu um aumento de 440% no engajamento com os anúncios em comparação com o ano anterior.

7. Incorporar na mídia impressa

Gestão de reputação está se tornando crucial para as empresas. Nesse sentido, divulgar as avaliações dos usuários em seus comunicados à imprensa faz todo o sentido. 

Avaliações geradas por usuários fornecem insights claros sobre sua marca para potenciais usuários. Ao incorporá-las à sua campanha de marketing em mídia impressa, você pode fazer com que sua marca pareça autêntica e confiável. 

Embora a mídia impressa tenha se tornado uma forma de publicidade mais ou menos ofuscada, ela ainda mantém um significado simbólico, dependendo do seu público-alvo. Divulgar sua marca com recursos visuais de estoque ou gerados pela própria marca pode não encantar mais o público. 31% dos consumidores afirmam que anúncios que apresentam conteúdo gerado pelo usuário (UGC) são mais lembrados do que anúncios tradicionais sem ele.

Agora, se você está se perguntando como incluir avaliações de usuários em seu press release, aqui estão algumas dicas para ajudar.

Usar entre aspas

Em vez de adicionar conteúdo promocional para seu produto ou serviço, você pode adicionar avaliações feitas por seus clientes, dando mais credibilidade e poder à sua declaração. 

Questão como material de fundo

Se você tiver editoriais longos, que forneçam informações abrangentes sobre o seu produto, pode incluir uma seção de avaliações no fundo. Isso despertará o interesse dos seus leitores e os fará querer saber mais sobre você.

8. Marketing de Vídeo

Embora as avaliações de usuários valham seu peso em ouro, não aproveitar esses depoimentos em sua campanha de marketing pode torná-los pouco valiosos. 

Para garantir que suas avaliações recebam a atenção que merecem, incorpore-as em um conteúdo de vídeo atraente e envolvente. O fato de o público perceber melhor imagens em movimento pode transformar um comprador indeciso em um comprador dedicado. 

Se você tiver acesso às avaliações visuais fornecidas pelos seus usuários, incorpore-as em suas campanhas de marketing de vídeo para alcançar melhor, ganhar a atenção, o engajamento e a confiança dos clientes em potencial facilmente, com altas chances de conversões.

Além disso, vídeos com conteúdo gerado pelo usuário podem criar 3x mais confiabilidade, pois as pessoas os percebem melhor e se inspiram na experiência dos usuários existentes.

Como é possível Taggbox Ajudar você?

Taggbox é uma das principais plataformas que já ajudou mais de 10,000 marcas líderes a acelerar seus esforços de marketing, aproveitando o poder da voz dos usuários. 

O impacto dessa estratégia potente está vindo à tona, e aproximadamente 72% consideram o UGC como inovador para interagir com seus consumidores abrangentes e em evolução. 

O pacote premium de produtos oferecido foi projetado para fornecer soluções de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de nível empresarial para todos os pontos de contato de marketing. TaggboxCom essa plataforma, você pode agregar conteúdo de usuários (depoimentos, feedback e avaliações) compartilhado em diferentes redes sociais, personalizá-lo conforme necessário e promovê-lo em diversos canais de marketing para impulsionar o crescimento da marca.

A plataforma também fornece aos seus usuários análises detalhadas para monitorar o crescimento e ajustar táticas sempre que necessário.

Vamos chamá-lo de embrulho!

Estas são algumas maneiras promissoras de alavancar avaliações de clientes em sua estratégia de marketing. Mas, para alcançar mais, você pode usá-las em estudos de caso, processos de venda, landing pages e métodos de publicidade, etc.

Lembre-se de que, se você disser às pessoas que sua marca é a melhor do mercado, isso não as obrigará a gastar dinheiro. Mas, se seus usuários fizerem o mesmo, isso construirá confiança, ampliará o engajamento do cliente e aumentará a credibilidade da sua marca.

Se você ainda não usou avaliações de clientes em suas estratégias de marketing, esta é sua chance de atrair visitantes, mostrando sua credibilidade para melhorar conversões, taxas de cliques, vendas e receita.

Seja criativo – vá em frente. E se precisar de mais, você tem a gente!