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O valor das escolhas no mundo atual, impulsionado pela conveniência, é inegável. Embora os clientes apreciem a facilidade de navegação e a orientação, eles ainda desejam uma experiência de compra que não diminua o charme de ter opções, como acontece no varejo. É aí que a mídia comprável surge como uma estratégia fundamental que atende a essas necessidades duplas dos consumidores modernos e das empresas de e-commerce.
Agora, o que é mídia comprável? E como ela pode ajudar as empresas? Ela pode ajudar as empresas a encurtar substancialmente a jornada de compra, permitindo que os clientes explorem e comprem produtos instantaneamente.
Antes de começar, vamos examinar o definição de mídia comprável e considere como isso pode beneficiar consumidores e empresas.
O que é Shoppable Media?
Mídia comprável é o conteúdo visual (imagens ou vídeos) que facilita diretamente a compra de produtos ou serviços sem a necessidade de navegar para uma página diferente. Pode ser encontrada em vários pontos de contato do e-commerce, incluindo a página inicial de uma loja online, páginas de produtos ou canais de mídia social.
O conteúdo de mídia comprável permite que as empresas exibam facilmente seus produtos e ofertas em páginas que geram valor, inspirando compras para os clientes e ajudando-os a agir de acordo com suas decisões de compra.
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Tipos de mídia comprável
Utilizar mídia comprável pode ter um impacto profundo no seu negócio. No entanto, escolher o melhor tipo de conteúdo comprável que envolva diretamente seus clientes é essencial. Aqui estão alguns tipos de conteúdo comprável que as marcas geralmente usam:
1. Imagens compráveis
Imagens compráveis são um dos tipos mais comuns de mídia comprável. Toda marca de e-commerce já fez algum ensaio fotográfico para seus produtos, seja para marketing ou para seu website. Hoje em dia, as marcas estão aproveitando as imagens de forma mais vantajosa, tornando-as compráveis e incorporando-as nos principais pontos de contato da loja.
As imagens ainda são a melhor forma de conteúdo que ajuda os clientes a visualizar produtos sem muito esforço; além disso, para as marcas, as imagens são mais acessíveis para exibição e mantêm o site acessível sem carregamento.
2. Vídeos compráveis
Outro tipo de conteúdo de mídia comprável é vídeos compráveis. Estatisticamente, os vídeos compráveis são uma das formas mais potentes de conteúdo comprável por todas as razões certas.
As marcas utilizam todas as formas de conteúdo de vídeo — UGC, colaborações de influenciadorese vídeos de marca — para apresentar os produtos de forma mais realista. Ao torná-los compráveis, as marcas facilitam as compras, em última análise impulsionando as vendas.
3. Mídias sociais compráveis
As mídias sociais se tornaram vitais para as empresas nos últimos anos. Tanto que deixaram de ser apenas uma plataforma de comunicação e se tornaram também uma ferramenta de marketing para empresas.
Conteúdo social comprável é um tipo popular de mídia comprável que permite que as marcas transformem suas páginas de mídia social em uma loja. Aqui, as marcas podem adicionar tags de produtos às postagens e selecionar mídias sociais compráveis.
Benefícios da mídia comprável
Hoje em dia, conteúdo visual envolvente é a chave para o sucesso de qualquer negócio de comércio eletrônico. Os clientes estão cada vez mais inclinados a conteúdo autêntico, como avaliações, depoimentos visuais e vídeos curtos de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), para fazer escolhas de compra, levando ao surgimento da mídia comprável.
Integrar conteúdo comprável às experiências de compra é uma situação vantajosa para ambos, clientes e marcas.
Aqui estão alguns benefícios.
Benefícios da mídia comprável para consumidores:
1. Jornada de compras mais curta
As estatísticas mostram que mais 22% dos consumidores abandonam carrinhos de compras devido a uma jornada de checkout longa e complexa. Por esse motivo, integrar conteúdo comprável à loja online é uma excelente tática para empresas de e-commerce. Isso permite que os clientes descubram produtos e os comprem na mesma interface. adicionando tags de produtos com o conteúdo e botões CTA envolventes, as marcas podem reduzir substancialmente a jornada de compra e incentivar os clientes a concluírem suas compras com mais facilidade.
2. Melhor descoberta e comparação de produtos
A mídia comprável permite que os consumidores descubram e comprem produtos diretamente na plataforma com a qual estão interagindo, seja nas mídias sociais ou em páginas de comércio eletrônico.
Mídias compráveis expõem os consumidores a uma gama mais ampla de produtos. Ao incorporar links ou tags clicáveis nesse conteúdo, os clientes podem desfrutar de uma melhor descoberta e comparação de produtos. Isso permite que os clientes tomem melhores decisões de compra e inspirem confiança em suas compras.
3. Melhor visualização do produto
Um dos problemas mais cruciais que os consumidores enfrentam ao comprar online é a incerteza quanto à qualidade dos produtos. Com a mídia comprável na imagem, os consumidores podem visualizar o produto de forma autêntica por meio de conteúdo gerado pelo usuário.
Como o conteúdo comprável geralmente apresenta produtos em um contexto de estilo de vida, ele pode ajudar os consumidores a ter uma visão completa de como o produto se parece em ação, permitindo que eles façam compras com mais confiança.
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Benefícios da mídia comprável para empresas:
1. Aumento das taxas de conversão
Uma jornada de compra simples e direta é um dos maiores benefícios para as empresas. Hoje em dia, os clientes têm uma infinidade de opções com tantas marcas à disposição. Tornar a experiência do usuário o mais fluida possível é essencial para que os clientes não se distraiam com frequência e possam manter o interesse intacto.
Ao eliminar a fricção da jornada de compra, a mídia comprável facilita a conversão do interesse do consumidor em uma venda. Isso se traduz em maiores vendas e receita para as empresas.
2. Coleta de dados valiosos do cliente
Outro benefício da mídia comprável para empresas de e-commerce é que ela permite que as empresas coletem dados valiosos sobre o comportamento do consumidor, como quais produtos chamam a atenção e como eles interagem com os elementos compráveis. Como?
Isso ocorre porque a maioria das plataformas de mídia comprável permite que as empresas monitorem o desempenho do conteúdo social comprável e a receita gerada por meio dele. Esses dados podem ser usados posteriormente para campanhas de marketing direcionadas e desenvolvimento de produtos.
3. Maior engajamento da marca
A mídia comprável também incentiva os clientes a passar mais tempo no site, resultando em um maior engajamento com a marca. Mídia comprável geralmente é conteúdo gerado pelo usuário, o que significa que as empresas utilizam conteúdo criado por clientes reais para torná-lo comprável.
Quando novos visitantes veem o conteúdo dos clientes incorporado ao site, sentem-se motivados a compartilhar sua versão do conteúdo. Isso incentiva a participação ativa dos consumidores e aumenta os níveis de engajamento, pois os consumidores podem explorar produtos, aprender mais sobre eles e fazer compras sem sair da plataforma.
Exemplos inspiradores de mídia comprável
Incontáveis Marcas de comércio eletrônico estão tentando estratégias inovadoras para construir negócios de sucesso, como influenciadores e colaborações de criadores, marketing por e-mail e hospedagem de campanhas em mídias sociais. Aproveitar mídia comprável em pontos de contato valiosos é uma estratégia usada por diversas marcas líderes.
1. Anúncio carrossel do Instagram para compras no Starbucks
Estatisticamente, a maioria dos usuários do Instagram tem entre 18 e 24 anos. A Starbucks, uma rede de cafeterias e restaurantes, atende clientes de uma faixa etária semelhante. Naturalmente, as promoções no Instagram foram uma maneira brilhante para a Starbucks comunicar o lançamento de seu novo café embalado.
No entanto, a Starbucks aprimorou suas promoções implementando uma estratégia de conteúdo comprável. A Starbucks disponibilizou um anúncio em carrossel comprável no Instagram, exibindo vários produtos em uma única publicação. Isso ajudou a marca a abranger todos os produtos segmentados em um único anúncio em carrossel, resultando em uma campanha mais eficaz.
2. Galeria de compras Reina Olga
Para empresas de e-commerce, oferecer aos clientes uma visualização quase perfeita dos produtos é de suma importância. Como marca de moda praia, a Reina Olga precisava oferecer mais do que apenas imagens de catálogo para inspirar compras. A marca aproveitou o conteúdo gerado pelo usuário para apresentar seus produtos de forma mais vívida e inspirar confiança nos clientes.
Reina Olga foi curadora de uma galeria de compras do Instagram dos seus clientes vídeo UGC, apresentando os produtos mais vendidos da marca e incorporando o galeria de vídeos compráveis na página inicial da loja de comércio eletrônico.
3. Histórias compráveis do Gymshark
A Gymshark é uma famosa marca de roupas esportivas que utiliza o poder das mídias sociais e do storytelling para aumentar o engajamento do usuário e gerar conversões. A marca já selecionou posts cativantes e imperdíveis para redes sociais, além de histórias visualmente atraentes em plataformas como Instagram e TikTok.
Essas histórias geralmente apresentam imagens e vídeos de alta qualidade mostrando seus produtos em ação, sejam os embaixadores da marca vestindo suas roupas durante os treinos ou fotos de estilo de vida destacando os valores da marca.
Nesta nova campanha de lançamento específica da Gymshark, a marca selecionou histórias compráveis no Instagram, exibindo os novos produtos da marca com um link de compra direta na história.
4. Mídia social comprável da Puma
A renomada marca de vestuário e calçados esportivos e casuais Puma também aproveitou a oportunidade para aumentar o engajamento da marca e as vendas por meio de mídias sociais com opções de compra. A Puma é um nome importante no setor de roupas esportivas. Com tantos clientes confiando na marca e realizando compras online, a Puma queria aprimorar ainda mais a experiência do comprador.
Para isso, a Puma organizou uma campanha de mídia social comprável que exibia os produtos da marca de forma envolvente. A campanha apresentava um botão direto "Comprar agora" que redirecionava o visitante diretamente para a página de detalhes do produto em exibição, ajudando a marca a otimizar a experiência de compra do cliente.
5. Campanha Pampers Adorable By Design
O setor de cuidados com o bebê é uma das indústrias com maior valor agregado de todos os tempos. Estatisticamente, o mercado global de produtos para cuidados com o bebê foi avaliado em US$ 204.75 bilhões em 2021 e a projeção é de que cresça e se torne uma indústria de US$ 331.92 bilhões até 2029.
O potencial é enorme, e a Pampers – marca líder em fraldas para bebês – entendeu a necessidade de divulgar melhor seu produto para se destacar. A Pampers aproveitou a publicidade em mídias compráveis para redirecionar o público da marca para as redes sociais. Instagram para as páginas de destino de sua loja de comércio eletrônico. Essa prática permitiu que a Pampers melhorasse significativamente o engajamento e a receita da marca.
Conclusão
Neste blog, oferecemos uma visão completa sobre a mídia comprável como uma estratégia influente para empresas de e-commerce. Além disso, estudamos como essa estratégia pode trazer inúmeras vantagens para qualquer marca, incluindo maior credibilidade e reputação.
Além disso, o shoppable aumenta a taxa de engajamento e a interatividade de um site, capturando a atenção dos usuários e envolvendo-os na experiência da marca.
Ao proporcionar uma transição perfeita da inspiração para a compra, as empresas podem capitalizar o interesse do consumidor, o que gera maiores taxas de conversão e vendas.
