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O setor de hospitalidade de luxo existe desde o início dos tempos e é bastante competitivo. Em tempos como os de hoje, destacar-se da multidão e brilhar é crucial.
A Leela construiu uma comunidade através da #ExploreComALeela campanha e muitas outras hashtags específicas de localização para todas as suas 12 propriedades em cidades como Bangalore, Jaipur, Delhi, Mumbai, etc.
Ao alavancar essas hashtags, The Leela cultivou uma comunidade leal, selecionou cativantes conteúdo gerado pelo usuário, e transformou os hóspedes em criadores de conteúdo, orgulhosamente exibidos em seus site do produto com a ajuda de Taggbox!
Vamos explorar o luxo com The Leela
Leela atua no setor de hospitalidade desde 1986 e possui propriedades luxuosas em muitos destinos.
Eles são mais conhecidos por seus
- restaurantes premiados que apresentam obras-primas culinárias,
- santuários de spa requintados para rejuvenescimento e
- acomodações luxuosas decoradas com móveis elegantes,
Descobrindo as expectativas do cliente
Nosso cliente, Hotel Lela, buscaram aumentar o engajamento em suas plataformas de mídia social, concentrando-se em aumentar a atividade relacionada às suas hashtags.
O objetivo deles era cultivar uma comunidade dedicada de seguidores que poderiam se tornar leads valiosos para seus negócios.
Para obter insights sobre as experiências de seus clientes, eles introduziram a hashtag #ExploreComLeela e muitas outras hashtags específicas de localização, como, #TheLeelaPalaceJaipur e #TheLeelaPalaceNovaDelhi para suas diferentes propriedades. Isso permitiu que seus clientes compartilhassem avaliações, fotos e vídeos de seus momentos memoráveis no The Leela.
Leela estava procurando uma maneira organizada de exibir esse conteúdo gerado pelo usuário em seu site e nas redes sociais para atrair mais clientes e dar aos visitantes do site uma experiência autêntica e uma avaliação do que eles podem esperar de suas propriedades.
Aproveite o poder do UGC na hospitalidade
Taggbox Ao resgate: como Leela transformou desafios em vitórias épicas!
Com a maioria das pessoas consultando conteúdo gerado pelo usuário (CGU) antes de finalizar suas reservas, aproveitar o poder do CGU tornou-se essencial para as marcas do setor hoteleiro. É aqui que... Taggbox'S Suíte UGC entrou em jogo para The Leela.
É uma mudança de jogo absoluta que permite que você Coletar, gerenciar, personalizar e publicar seu UGC em diferentes pontos de contato de marketing. Ele também possui um recurso de Direitos UGC que permite que você proteja seu UGC legalmente e sem esforço, além de evitar problemas de direitos autorais e GDPR.
Com TaggboxO Leela conseguia organizar conteúdo de 12 locais diferentes em pastas dedicadas, permitindo a criação de páginas web personalizadas que encantavam os hóspedes.
A Leela também aproveitou a colaborador característica de Taggboxpermitindo que vários membros da equipe gerenciassem uma única conta. Eles selecionavam e exibiam apenas conteúdo de alta qualidade, proporcionando uma experiência inovadora e sensacional ao seu público.
O sucesso de Leela
Taggbox A Leela fez sua mágica, resultando em uma coleção de mais de 1,00,000 peças de conteúdo geradas pelo usuário em suas hashtags de marca super sofisticadas em todo o espaço digital, e isso não é tudo! Taggbox também ajudou The Leela a gerar uma enorme 15 milhões de impressões, aumentando vertiginosamente o reconhecimento da marca The Leela.
Com TaggboxA Leela acumulou até Mensagens 80,000 das plataformas de mídia social, criando um banquete digital para os olhos.
Com a ajuda de TaggboxGraças aos recursos de análise e moderação da plataforma, apenas o melhor conteúdo era exibido nas telas do The Leela, proporcionando uma experiência autêntica e cativante para seus hóspedes.
Eleve a experiência em hospitalidade com Taggbox!
Eis como as marcas de hotelaria conseguem abrir um mundo de possibilidades ilimitadas com Taggbox:
- Taggbox Agrega conteúdo de mídias sociais para hotéis e resorts, exibindo experiências positivas de hóspedes, avaliações e fotos. Isso gera credibilidade social, atrai clientes e aumenta a confiança na marca.
- Ele ajuda a moderar e filtrar o conteúdo de mídia social do hotel, garantindo uma exibição de alta qualidade e melhorando a experiência do hóspede.
- Taggbox Também permite que hotéis e resorts personalizem seus feeds e perfis de redes sociais para que correspondam à identidade visual da marca. Isso cria uma experiência integrada e envolvente para os hóspedes, alinhando-se à estética da marca.
- Ele facilita campanhas de hashtag e concursos para hotéis e resorts, aumentando a visibilidade da marca e envolvendo hóspedes por meio de conteúdo gerado pelo usuário (UGC).
- Ele fornece análises e insights para murais e feeds de mídia social. Monitora métricas de engajamento, atividade do usuário e preferências dos hóspedes, permitindo decisões baseadas em dados para aumentar a satisfação dos hóspedes.
