Melhore o desempenho do e-mail com conteúdo gerado pelo usuário

O cenário digital está em constante evolução. Nas últimas décadas, ele evoluiu, com múltiplos canais se abrindo e fazendo sucesso. No entanto, o e-mail marketing continua sendo um dos canais mais poderosos para profissionais de marketing em diversos setores. 

Segundo estatísticas, 9 em cada 10 profissionais de marketing usam e-mail marketing para distribuir conteúdo organicamente. Mas o fato é que as caixas de entrada das pessoas ficam lotadas a cada ano, e suas expectativas em relação às marcas que amam continuam crescendo. 49% dos clientes afirmaram que gostariam de receber e-mails promocionais de suas marcas favoritas semanalmente. 

Isso significa que as marcas precisam de mais recursos visuais, principalmente aqueles que sejam impactantes, para sustentar o crescimento desse canal de marketing essencial. No entanto, a dificuldade de criar recursos visuais que atraiam a atenção dos destinatários e os mantenham conectados à marca continua. 

Por isso, muitos profissionais de marketing estão recorrendo à influência do Conteúdo Gerado pelo Usuário. 

UGC para marketing por e-mail

Ao contrário do conteúdo promocional ou de marca, Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é conteúdo não pago criado por pessoas para pessoas e publicado on-line ou em uma rede social. 

Pode ser criado em qualquer formato: textual ou visual, e ajuda perfeitamente as marcas a atrair a atenção, o engajamento e a confiança dos usuários. Aproveitar o UGC pode melhorar drasticamente o desempenho de muitas campanhas.

Na verdade, os e-mails fascinantes de hoje têm imagens que são mais autênticas de uma marca específica, geralmente criadas por pessoas reais. 

O UGC também permite um fluxo interativo entre você e seu público. Em vez de forçar seus produtos, você abre caminho para uma comunicação bidirecional. 

Agora que temos uma visão geral sobre como incorporar UGC em sua campanha de e-mail, é hora de aprender como fazer isso e por que você deve fazer isso.

Por que você deve usar UGC em suas campanhas de e-mail?

– Satisfaça o apetite visual dos usuários

O apetite dos usuários por recursos visuais cresceu drasticamente, e por um bom motivo: eles transmitem melhor as informações, são influentes e impactam a mente dos usuários. 

Ao exibir o conteúdo dos usuários em suas campanhas de marketing por e-mail, você pode destacar melhor o uso do seu produto, gerar autenticidade e identificação na mente dos usuários e incentivá-los a conferir seus produtos. 

Além disso, o UGC visual também pode aumentar sua taxa de não comparecimento. Destacar conteúdo genuíno e envolvente pode ser uma maneira poderosa de despertar o interesse e um pouco de FOMO (medo de ficar de fora) na mente de seus usuários em potencial. 

- Transforme carrinhos de compras abandonados em vendas 

Abandono de carrinho afeta a maioria das marcas de comércio eletrônico. Quando o comprador é conhecido, o e-mail costuma ser a maneira mais impactante de permanecer na mente do usuário e incentivá-lo a concluir a compra. 

É importante focar nos recursos visuais usados aqui, pois, do contrário, você perderá a melhor oportunidade de fechar uma venda. 

Para corrigir isso, considere exibir conteúdo novo, autêntico e brilhante gerado por seus usuários. 

- Comemore os esforços dos seus usuários além das mídias sociais

As redes sociais se tornaram o lugar preferido das pessoas para compartilhar suas experiências sobre produtos e lugares. 

Mas, para ampliar o entusiasmo dos seus clientes pela sua marca, você precisa fazer algo mais do que as mídias sociais.  

A Kmart Austrália criou o 'Loved by YOU', uma iniciativa de marketing e campanha de e-mail que celebra seus usuários e os produtos que eles amam. 

Eles criaram a hashtag #Kmartaus para incentivar seus usuários a criar conteúdo e, ao mesmo tempo, redirecioná-lo para sua campanha de e-mail. 

- Aumenta a taxa de engajamento por e-mail

Embora o e-mail seja um canal de marketing básico, sua taxa de abertura varia de acordo com o setor, mas pode chegar a 21.33%. 

Portanto, para melhorar o desempenho dos e-mails entre os assinantes, aproveite o potencial do UGC. Ele é visualmente atraente e envolve melhor o público. 

Isso pode despertar o interesse deles e fazer com que queiram conferir os produtos e serviços da marca, o que significa mais leads para você. Considere também aumentando a entregabilidade de e-mails, empregando um verificador de registro SPF e evitando ataques de spoofing.

Além disso, usando um ferramenta de verificação de e-mail precisa Ajuda a manter uma lista de e-mails limpa, removendo endereços inválidos ou inativos. Isso não só reduz as taxas de rejeição, como também melhora a reputação do remetente, garantindo que suas mensagens cheguem ao público certo.

Como você pode usar UGC em campanhas de e-mail? 

Agora que você sabe por que deve incluir UGC em sua estratégia de marketing, vamos examinar algumas das vantagens de fazer isso. 

- Personalize e-mails usando UGC

A personalização deixou de ser apenas uma questão de identificação. Ultimamente, é uma questão de adequação. 

Graças ao conteúdo gerado pelo usuário, encontrar imagens ou vídeos adequados para e-mails de marketing personalizados se tornou muito fácil. Você pode analisar o conteúdo gerado nas redes sociais para encontrar as postagens mais relevantes para usar. 

Mas, para evitar o uso de conteúdo inapropriado, restrinja suas opções, pois você deve garantir que o conteúdo corresponda ao valor da sua marca e seja de alta qualidade. 

Agora, use esses recursos visuais ao enviar um e-mail para seus assinantes. Adaptar o conteúdo de acordo com o tipo de público é uma ótima maneira de aprimorar a experiência e inspirá-los a clicar e ser redirecionados para a página do produto. 

- Execute uma campanha de hashtag por e-mail 

As hashtags ajudam a aproveitar perfeitamente o poder do UGC por meio de e-mails. Elas não apenas conectam marcas com seus seguidores, mas também permitem a curadoria do UGC. 

Tomemos como exemplo a campanha de hashtag por e-mail da oVertone. A marca de cuidados com os cabelos enviou um e-mail pedindo aos seus assinantes que usassem a hashtag #overtone e compartilhassem suas criações no Instagram. 

Como resultado, a marca conseguiu obter muito UGC para reaproveitar em sua próxima campanha de marketing. 

- Exiba o depoimento do seu usuário

UGC não é apenas conteúdo visual; é também textual. Os usuários compartilham suas opiniões sobre as marcas em suas páginas de produtos, o que pode ser usado em suas campanhas de e-mail marketing. 

Depoimentos aumentam a confiança dos potenciais usuários na marca e influenciam potencialmente sua decisão de compra. 88% dos consumidores dizem que as avaliações influenciam a ação de compra online. 

E-mails contendo depoimentos fornecem um instantâneo da experiência do cliente com a marca, melhorando assim a taxa de conversão e direcionando tráfego para seu site. 

Veja como você pode integrar UGC em sua próxima campanha de marketing usando o Taggbox?

Caixa de tags é uma plataforma UGC orientada a resultados que visa fornecer às marcas globais soluções que podem ajudá-las a atrair, envolver e converter usuários, ao mesmo tempo em que desenvolvem reconhecimento e defesa da marca. 

Para integrar o UGC à sua próxima campanha de e-mail, aproveite o widget Taggbox. Um produto premium que pode ajudar as marcas a incorporar feeds sociais, galerias de UGC, avaliações, etc., nas páginas da web de uma marca para aprimorar seu desempenho e retorno sobre o investimento. 

Continue lendo para obter detalhes sobre como você pode fazer isso.

1. Cadastre-se na sua conta do Taggbox Widget (Teste gratuito de 14 dias disponível)

2. Clique no Adicionar feeds sociais opção para adicionar UGC ao widget

3. Escolha sua plataforma de mídia social entre as muitas opções que o Taggbox Widget oferece. Digamos que você escolheu o Instagram. Insira sua hashtag e clique na opção "Criar feed".

4. Você agregará com sucesso todo o conteúdo criado usando sua hashtag exclusiva!

Agora, vamos ver como você pode adicionar o conteúdo coletado desse usuário ao seu e-mail.

1. Clique no Publicar botão no canto inferior esquerdo do seu editor de widgets

2. Escolha Campanha de e-mail como sua opção 

3. Escolha o seu Provedor de plataforma de e-mail entre as opções

4. Escolha o layout de sua preferência entre as opções de grade disponíveis

5. Selecione o conteúdo que deseja incorporar ao seu e-mail e toque em Gerar Código botão logo abaixo

6. Copie o código da campanha de e-mail gerado 

7. Faça login no seu plataforma de marketing por e-mail e selecione o modelo onde você deseja exibir a campanha UGC.

8. Cole o código gerado no local preferido no modelo de e-mail.

Aplique as alterações necessárias e pronto! Você terá adicionado com sucesso a campanha UGC ao e-mail usando o widget Taggbox.

Fácil, não é? Você está pronto para aproveitar ao máximo as duas estratégias mais promissoras. 

Para você 

O e-mail ainda é uma das ferramentas mais importantes na caixa de ferramentas dos profissionais de marketing. Ele ajuda a informar, engajar e vender para assinantes novos e existentes. 

No entanto, existem desafios em fornecer conteúdo único e emotivo, além de experiências personalizadas, ao mesmo tempo em que se constrói um relacionamento significativo com o público.  

O conteúdo gerado pelo usuário é fundamental para ajudar os profissionais de marketing a superar tudo isso e muito mais, ao mesmo tempo em que desbloqueiam a escalabilidade e a sustentabilidade. 

Então, agora que você entendeu o porquê e o como usar o UGC na sua campanha de e-mail, aproveite-o para melhorar os resultados da sua marca.