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Destaques empresas e startups
Trustmary é uma ferramenta de avaliação que ajuda as pessoas a transformar o feedback dos clientes em prova social.
Ajuda usuários e marcas a coletar feedback dos clientes com a ajuda de pesquisas e integrações de CRM. Esse processo os ajuda a obter insights sobre seus produtos e serviços e usá-los como conteúdo gerado pelo usuário (UGC); além disso, eles podem fazer melhorias se e onde necessário.
Algumas plataformas populares das quais eles importam avaliações são Google, Facebook e outras.
A Trustmary promete fazer o seguinte:
| NOTA |  |
 |
|---|---|---|
| Atende aos Requisitos | 8.4 | 9.6 |
| Facilidade de uso | 9.2 | 9.6 |
| Facilidade de instalação | 7.2 | 9.6 |
| Facilidade de administração | 9.0 | 9.7 |
| Qualidade de Suporte | 7.0 | 9.8 |
| Custo-benefício | 8.0 | 9.8 |
| Direção do Produto | 9.0 | 9.8 |
| Inicie um Teste Gratuito |
Pare de enganar as pessoas. Eu fui enganado.
Hectorfabio Agudelo Pavas
Indústrias Swanson
Eu preferiria mais recursos para o widget que você possa adicionar ao seu site. Mas isso provavelmente já é possível com alguma habilidade de programação ;)
Ninni K.
Especialista em Marketing de Serviços Financeiros
No começo parecia que ainda não estava terminado, mas já faz mais de um ano e agora não tenho mais essas preocupações.
Cidade K
Gerente de Marketing
A interface é limpa e clara, e tudo é bem organizado. Ela permite a captura de depoimentos escritos ou em vídeo curto e, por meio de um widget, as avaliações podem ser integradas ao seu próprio site.
Lucas P
CTO
No momento, o relatório gerado é .xlsx. Gostaria de ter um arquivo PDF visualmente atraente ou algo assim disponível nos relatórios. Mas preciso dizer que no painel você vê a visão geral, o resumo e os detalhes das respostas de forma clara e fácil.
Eemi K
Key Account Manager
O produto está pronto para uso. Pode exigir algumas ferramentas avançadas para algumas organizações, mas para nós (empresa de médio porte) ele atende bem.
Tomi T.
CFO
O Trustmary é cheio de complicações, e aqui está a mais complicada: o preço. (Ufa! Já dissemos.) Eles oferecem quatro planos: Solo, Starter, Business e Scale. Esses planos já são divididos, mas o preço só fica visível quando você escolhe o número de visualizações e respostas da pesquisa. Apesar de escolher o plano mais barato e com visualizações e respostas básicas, o preço inicial ainda é de US$ 40 por mês. Abaixo, um resumo de todos os outros planos:
Solo
$0/mês
O Plano Solo da Trustmary custa US$ 0 e oferece 200 visualizações mensais e cinco respostas mensais aos widgets. É um plano básico, cujo único destaque é que você pode obter 60 respostas anuais dos seus clientes nos formulários de pesquisa.
Inicial
$19/mês
O pacote inicial da Trustmary custa US$ 19 por mês e inclui pesquisas ilimitadas, relatórios básicos e até 240 respostas por ano. É claro que, em comparação com o pacote solo, ele oferece mais recursos, como personalização da sua foto e página de perfil, três conexões de plataforma e opções de compartilhamento. Mas não oferece integrações com CRM nem suporte por telefone.
O negócio
$59/mês
Por US$ 59 por mês, este plano oferece recursos avançados como automação, integração com ferramentas de CRM e até 600 respostas anuais. Oferece quase tudo, com personalização e opções ilimitadas. No entanto, considerando o número de reclamações sobre o Trustmary, provavelmente ficaríamos cautelosos antes de aplicá-lo ao nosso negócio.
Escala
$129/mês
Por US$ 129 por mês, o plano Business oferece quase tudo, com 6,000 respostas anuais e suporte prioritário. Este plano promete ajudar você a expandir seus negócios e oferece diversas opções para adaptar seu questionário a uma determinada direção, desde perguntas de múltipla escolha a respostas do tipo sim/não ou imagem/vídeo. No entanto, os clientes não estão muito satisfeitos com as opções limitadas.
O Trustmary permite widgets e personalização de páginas de perfil públicas, mas as opções são limitadas. É possível personalizar widgets com CSS, o que permite aos usuários ajustar aspectos como bordas, fontes e layouts. No entanto, os temas básicos oferecem apenas ajustes básicos, sem liberdade de design avançada. As páginas de avaliações públicas são geradas automaticamente, mas apenas usuários pagantes podem fazer edições substanciais, como adicionar banners, logotipos e CTAs personalizados. Esta página pode melhorar o SEO indexando avaliações sob um domínio forte.
De uma a cinco estrelas, essa opção os diferencia dos concorrentes do setor e é mais comumente usada em coletas de avaliações. Os clientes geralmente preferem avaliar produtos/serviços com base em estrelas, sem conteúdo textual suficiente ou quando estão com pressa. É uma informação valiosa sobre as avaliações e é levada ao pé da letra.
A Trustmary inclui análises em todos os planos, exceto no plano básico gratuito. Os planos mais avançados oferecem relatórios detalhados sobre o desempenho das avaliações e o engajamento do usuário. No entanto, as ferramentas de moderação para curadoria de avaliações parecem mínimas, dependendo principalmente de opções de exibição seletiva ou seleção manual de avaliações.
A Trustmary oferece cinco planos com distinções claras, mas há um porém: eles são caros. Mesmo o plano básico começa em US$ 40, o dobro do preço da oferta básica da Taggbox. Embora ofereça algumas vantagens, ignora recursos essenciais como avaliações ilimitadas e nem remove a marca da Trustmary.
O plano Starter inclui suporte multilíngue, formulários personalizáveis e respostas anônimas. No entanto, ele espalha a marca Trustmary em todo o seu conteúdo e não oferece integrações de CRM com ferramentas como HubSpot e Zapier.
Os planos Business e Scale são quase idênticos, com as únicas diferenças fundamentais sendo o preço e a escala — não exatamente a variedade que você esperaria ao fazer um upgrade.
$ 49.00 / mo
$ 29.00 / mo
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