Un restaurante de alta categoría se caracteriza por un buen servicio, una comida exquisita y un decoro elegante. Para que un restaurante se destaque, atraiga constantemente nuevos clientes y mantenga su popularidad durante todo el año, se necesita algo más que una comida deliciosa.
Jack Astor's Bar and Grill, también conocida como la cadena Jack Astor's de 40 restaurantes ubicados en Ontario, Quebec, Canadá y Nueva York.
Su equipo cree en el poder de la confianza y atrae a sus clientes a través de comida de calidad, cocina higiénica, atención y servicios adecuados.
Con la ayuda de TaggboxEmprendieron su estrategia de prueba social a través de un muro en redes sociales. Esta estrategia captó la atención de muchos usuarios, lo que finalmente generó confianza y una sólida reputación.
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¿Qué esperaba Jack Astor?
Jack Astor quería dar vida a la experiencia de sus clientes mediante la creación de una sólida campaña de hashtags. Con la ayuda de su hashtag #Jackastors, esperaban que sus clientes compartieran sus momentos personales, fotos, vídeos, experiencias, etc., justo donde están: El Restaurante.
Esta cadena tenía dificultades para construir relaciones genuinas con sus clientes y satisfacer sus antojos en el momento preciso. A través de TaggboxEsperaban aumentar el entusiasmo de los clientes, que estaban deseosos de compartir su experiencia.
Otro desafío al que se enfrentaba Jack Astor era el engagement, por eso pensaron en mostrar las historias de sus clientes en pantallas gigantes instaladas en el restaurante, permitiendo a los clientes deleitarse con las experiencias colectivas de los comensales.
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Cómo Taggbox ¿Cumplieron sus expectativas?
Utilizando TaggboxJack Astor's logró entusiasmar a sus clientes e inspirarlos a compartir sus experiencias y recuerdos en las redes sociales. Al instalar 45 pantallas en sus restaurantes de todo Canadá, generaron gran expectación entre sus clientes, fomentando conversaciones y, en última instancia, aumentando la interacción, las recomendaciones en redes sociales y el retorno de la inversión.
Al presenciar un aumento del 20 % en el total de visitas a restaurantes, su campaña de hashtag resultó ser un gran éxito. También vieron que:
- Se generaron 2 veces más clientes potenciales con publicaciones en redes sociales
- Se observó una tasa de participación de 2x en los tweets con su hashtag.
Jack Astor pudo brindar a sus clientes una experiencia gastronómica de alto nivel, mejorando aún más su atractivo.
Harshita Rajoria 
Neeraj 
Sunidhi 
jennifer morris 
Sudheera Minocha 
