Taggbox porta i ristoranti di Jack Astor a un livello superiore di attrazione dei clienti

Un ristorante di alta classe è tutto incentrato su un buon servizio, cibo delizioso e decoro elegante. Ci vuole più di un semplice cibo delizioso perché un ristorante si distingua dagli altri, porti costantemente nuovi clienti e mantenga l'hype tutto l'anno. 

Jack Astor's Bar and Grill, noto anche come catena Jack Astor's, composta da 40 ristoranti situati in Ontario, Quebec, Canada e New York. 

Il loro team crede nel potere della fiducia e conquista i propri clienti offrendo cibo di qualità, cucina igienica, cura e servizi adeguati. 

Con l'aiuto di Taggbox, hanno iniziato la loro prova sociale attraverso un muro di social media. Questa strategia ha catturato l'attenzione di molti utenti, creando alla fine fiducia e una solida reputazione. 

Cosa si aspettava Jack Astor? 

Jack Astor voleva dare vita all'esperienza dei propri clienti creando una solida campagna hashtag. Con l'aiuto del loro hashtag #Jackastorsi aspettavano che i loro clienti condividessero i loro momenti personali, foto, video, esperienze, ecc., proprio lì dove si trovavano: il ristorante. 

Questa catena stava lottando per costruire relazioni genuine con i propri clienti e per cogliere le loro voglie al momento giusto. Attraverso Taggbox, si aspettavano di aumentare l'entusiasmo dei clienti che erano ansiosi di mostrare la loro esperienza.

Un'altra sfida che Jack Astor stava affrontando era il coinvolgimento: ecco perché hanno pensato di mostrare le storie dei loro clienti su enormi schermi installati nel ristorante, consentendo ai clienti di assaporare le esperienze collettive dei commensali.

Come ha fatto Taggbox a dare vita alle loro aspettative? 

Utilizzando Taggbox, Jack Astor's è riuscito a entusiasmare i propri clienti e a ispirarli a condividere le proprie esperienze e i propri ricordi di Jack Astor's sui social media. Distribuendo 45 schermi nei loro ristoranti in tutto il Canada, hanno creato fermento tra i clienti, innescando conversazioni e, in definitiva, guidando più coinvolgimento, raccomandazioni social e ROI. 

Con un aumento del 20% delle visite totali ai ristoranti, la loro campagna hashtag si è rivelata un grande successo. Hanno anche visto, 

• Sono stati prodotti 2 volte più lead con i post sui social media 
• È stato riscontrato un tasso di coinvolgimento doppio nei tweet con il loro hashtag.

Jack Astor è riuscito a offrire ai propri clienti un'esperienza culinaria di alto livello, accrescendone ulteriormente l'attrattiva.