自動車業界は、在庫リスクを伴う最も資本集約的な業界であると考えられています。ブランド広告に重点が置かれており、特定の車の広告を 10 回または 15 回見れば、その車を購入するかどうかの判断が「下される」可能性があります。
車を買うことが成功と関連していた時代がありました。それは今でもそうですが、UberやLyftのようなタクシーサービスの急激な増加により、 自動車販売の減少。 一般的なミレニアル世代は、車を購入するよりも Uber を予約する方が安心だと感じています。
自動車ブランドにとって、コンバージョン率を上げるのに苦労するほどの激しい競争が生まれています。では、この急激な落ち込みを克服し、消費者の関心を再び取り戻すにはどうすればよいのでしょうか。私たちは、 ユーザー生成コンテンツ.
自動車ブランド向けユーザー生成コンテンツ
ユーザー生成コンテンツとは、製品やサービスが気に入った体験談をソーシャルメディアで共有する、経験豊富な顧客によって作成されたコンテンツです。自動車業界におけるUGCの例として、 4×4 ... アクセサリーメーカーは、ユーザー生成コンテンツをうまく活用して、製品の耐久性と冒険に適した品質をアピールし、コミュニティ内でのエンゲージメントと信頼を高めています。ビデオ、写真、レビュー、ツイートなど、インターネット上で一般消費者が作成したものはすべて、ユーザー生成コンテンツです。
ユーザー生成コンテンツは最近、非常に人気が高まっており、 ブランドの87% UGC を利用して本物のコンテンツを視聴者と共有しています。
さて、自動車ブランドにとって、これは何を意味するのでしょうか? 自動車ブランドにとって、ユーザー生成コンテンツは、マーケティング チャネルを通じてオーディエンスにパーソナライズされた体験を提供する機会をもたらします。ユーザー生成コンテンツでオーディエンスを魅了し、適切な感情を刺激して、目立つキャンペーンを作成できます。
ユーザー生成コンテンツが自動車ブランドにとってどのように機能するかを理解するには、読み進めてください。
ユーザー生成コンテンツは自動車ブランドにとってどのように機能するのでしょうか?
1. UGCでROIを向上させる
ユーザー生成コンテンツをマーケティング戦略に組み込むと、あなたは助手席に座り、顧客にハンドルを渡すことになります。同時に、コンテンツ作成にかかる時間、労力、資本を大幅に節約できます。
必要なのは、ソーシャル メディアから UGC を取得し、所有者からコンテンツの権利を取得して再利用することだけです。それだけでなく、消費者とのタッチポイント全体で活用すると、UGC は自動車ブランドにとって非常に有益となり、投資収益率を最大限に高めるのに役立ちます。
2. コンバージョンにつながる感動的なコンテンツ
自動車広告の2つに1つは、高価なスーツとネクタイを締めた金持ちの男性が、成功した仕事場へ車を運転して向かうところや、 車の座席 休暇に出かけ、物語が続く。これは一部のターゲット ユーザーの心を動かすかもしれませんが、ROI は決して十分ではありません。一部の人にとってはアメリカンドリームかもしれませんが、多くの人にとって現実とは程遠いからです。
ユーザー生成コンテンツを活用すると、自動車キャンペーンに透明性と共感性がもたらされます。身近な人が実際の体験を共有すると、見込み客に刺激を与え、自動車の購入を促し、コンバージョン率が向上します。
3. ユーザーにストーリーの共有を促す
ユーザー生成コンテンツが持つ多くの強力な力の 1 つは、ユーザーの間に社会的証明を植え付ける能力です。ユーザー生成コンテンツをマーケティング戦略に活用すると、視聴者を魅了するだけでなく、既存の顧客の注目も集めることができます。
顧客が自動車ブランドに関する UGC をいかにうまく再利用しているかを知ると、顧客はあなたのために UGC を作成したり、あなたの車に関するストーリーを共有したりしたくなります。つまり、UGC が優れているほど、UGC がさらに増えるということです。ブランドの知名度とソーシャル プレゼンスはかつてないほど高まります。
4. 目立つマーケティングキャンペーンを作成する
ユーザー生成コンテンツは、あなたのビジネスに際立ったマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。 自動車ブランドそれは、情報源が決して同じではないからです。情報源は、さまざまな背景を持つ多様な顧客によって作成され、あなたの車に関する独自のストーリーを持っています。
これらのストーリーをマーケティング キャンペーンに活用すると、キャンペーンはより印象的で活気に満ち、注目を集め、話題になります。
自動車ブランドはどのようにして消費者のコンテンツを活性化できるのでしょうか?
1. 印象的で魅力的なウェブページ
自動車購入者の92% 消費者は購入前にオンラインでリサーチします。新しい自動車ブランドについて知る場合、ブランドのウェブサイトが最初のマーケティング接点となります。第一印象を大切にして、視聴者がブランドについて知るようにしましょう。 ユーザー生成コンテンツをウェブページに活用する.
ウェブサイトであなたの車の横に顧客の幸せそうな顔が映し出されれば、観客の注目は釘付けになるでしょう。活気に満ちた UGC ギャラリーは、あなたの車に対する顧客の楽しい体験をスクロールして見るように促します。これにより、ウェブサイトのパフォーマンスが向上し、ポジティブなブランド イメージが生まれます。
2. パフォーマンス重視のソーシャル広告を作成する
ソーシャルメディアプラットフォームでソーシャル広告を作成し、強力な 自動車ソーシャル広告におけるユーザー生成コンテンツ本物で信頼性が高く、視覚的に魅力的なコンテンツを備えたソーシャル広告を掲載すると、見込み客は、通常のブランド キャンペーンを超えた、ユニークで視覚的に魅力的なものを見て、注目を集めます。
ユーザーはあなたのソーシャル広告に反応するために立ち寄るでしょう。あなたの車に関する顧客のストーリーはユーザーの興味をそそり、より高い ROI を生み出すのに役立ちます。
3. ハッシュタグキャンペーンを企画する
ハッシュタグキャンペーンは、自動車ブランドの間で最も一般的なマーケティング戦略です。アウディもポルシェも行っています。あなたもそうすることができます。ユニークなハッシュタグを作成しましょう。#PorcheMomentや#WantAnR8のようにブランドや製品に関するものでも、トヨタの#feelthestreetのように親しみやすく記憶に残るものでも構いません。アイデアは、顧客や観客がキャンペーンに参加したくなるようなハッシュタグを作成することです。 ハッシュタグキャンペーン.
ハッシュタグ コンテストにして、優勝賞品としてブランド グッズを発表することもできます。これにより、より多くの人々が参加するようになります。より多くの人が参加して、ハッシュタグを中心にソーシャル メディア コンテンツを作成し、ブランドのリーチとソーシャル メディアでの存在感を高め、他のマーケティング キャンペーンで再利用できる UGC をさらに増やすことができます。
4. 強力なメールキャンペーンの推進
顧客体験は自動車業界にとって重要な側面です。 消費者の49% 顧客は毎週お気に入りのブランドからプロモーションメールを受け取りたいと主張しています。そのため、顧客エンゲージメントを高めるより良い方法はあるでしょうか? 魅力的なユーザー生成コンテンツを使ったメールキャンペーン?
さらに、消費者はユーザー生成コンテンツの方が本物で共感しやすいと感じ、強制されていると感じさせるのではなく、顧客が楽しみにしたいメールを作成するのに役立ちます。メール キャンペーンで UGC を活用すると、メールのクリックスルー率を高め、登録解除の数を減らし、あなたと顧客の間で双方向の会話の流れを作り出すことができます。
5. 印刷プロモーションを通じて観客を刺激する
ユーザーが作成したコンテンツをデジタルを超えて紙面の印刷広告に載せることで、顧客の努力を評価しましょう。雑誌、新聞、パンフレット、その他の印刷広告であっても、読者がページをめくるのをやめて、広告が伝えようとしていることを見るようにする必要があります。
あなたの自動車のオーナーが作成したユーザー生成コンテンツを効果的に紹介しましょう。彼らがあなたのブランドのためにコンテンツを作成するために多大な労力を費やしているのであれば、一歩先に進んで 印刷広告でユーザーのコンテンツを活用する.
6. ソーシャルコマースに参加する
自動車のインターネットショッピングをする人の間では、 22%がソーシャルメディアを利用 新車購入時に、サイトを情報源として利用しましょう。さらに一歩進んで、ターゲットの買い物客に、社交とショッピングのユニークな体験を提供しましょう。ソーシャル コマースは、eコマース ブランドの間で新たに見出されたトレンドで、Instagram、Facebook、Pinterest などのプラットフォームでソーシャル メディア コンテンツをショッピング可能なコンテンツに変換しています。
このトレンドをうまく利用しましょう。ソーシャル メディアに再投稿したユーザー生成コンテンツをショッピング可能なコンテンツに変えましょう。これにより、潜在的な顧客を引き付け、簡単に購入できるオプションも提供されます。ソーシャル ショッピングにより、ワンタップ ショッピングが実現しました。ユーザーはタブを切り替える必要がなく、お気に入りのソーシャル メディア プラットフォームで簡単に購入できるからです。
自動車業界におけるUGCの例
1. トヨタがFacebook広告でエンゲージメントを強化
トヨタは、ユーザー生成コンテンツを Facebook 広告キャンペーンに活用することを決定し、エンゲージメント率が 440% 増加しました。同社は、世界中の最高のストリート パフォーマーにスポットライトを当てて称賛するグローバル ハッシュタグ キャンペーン、#feelingthestreet を開始しました。
ストリートミュージシャンがパフォーマンスを撮影して #feelingthestreet を付けてソーシャルメディアに投稿する一方で、ファンはお気に入りのアーティストを投票で選びました。UGC に支えられたこのソーシャルメディア キャンペーンにより、トヨタは目標の 1.2 万件に対して 800,000 万件を超えるエンゲージメントを達成しました。これは、以前のキャンペーンと比較して全体的なエンゲージメントが 440% 増加したことになります。
2. ランドローバーはランドローバーストーリーでUGCを共有
ランドローバーは、リーチを拡大するために、ターゲット層に似たオーディエンスを持つインフルエンサーと協力しました。アラスカ、中国の天門山道、コロラド山脈などの冒険の目的地を巡る旅行ストーリーをユーザーが共有できるキャンペーンを作成しました。
ユーザー生成コンテンツにより、ランドローバーはリーチと認知度を高め、エンゲージメント率を高めることに成功しました。その結果、YouTube の登録者数が 100 倍に増加し、Instagram のファンが 4 万人に増えました。
3. ポルシェライブが世界中の顧客ストーリーを共有
ポルシェは、独自の#PorscheMomentでハッシュタグキャンペーンを開始し、ファンにポルシェに関する投稿を共有するよう呼びかけました。
Instagramでは600,000万人以上がこのハッシュタグを使用しており、ポルシェはInstagramフィード専用のウェブサイトでファンの投稿を喜んで共有しています。ポルシェのウェブサイトにアクセスすると、「Porche Live」セクションに埋め込まれたハッシュタグフィードが見つかり、ウェブサイトに活気を与えています。
4. アウディの#WantAnR8がTwitterの成長を促進
アウディのファンの一人がハッシュタグ「#WantAnR8」を使って冗談を言ったことから始まったキャンペーンは、アウディにとって大成功に終わった。ジョアンナ・マッコイさんは「@Audi I #WantAnR8」とツイートし、集中的かつ衝動的なツイートを続けた結果、アウディはついに彼女の願いを聞き入れ、無料で車に乗せてくれると申し出た。
このような好意的な反応を見て、アウディは #WantAnR8 をテーマにしたハッシュタグ キャンペーンを作成することにしました。その結果は? Twitter が大盛り上がりしました。このハッシュタグに関するツイートが何百万件もあり、アウディは最優秀ハッシュタグ キャンペーン賞を受賞しました。
ラップと呼ぼう!
顧客をマーケティングの中心に据えると、ユーザー生成コンテンツが最も強力なブランド資産になります。
このブログの最後で、ユーザー生成コンテンツがあなたのビジネスにもたらす力を理解していただけたと思います。 自動車マーケティング戦略.
今こそ、消費者の声の力を活用し、それをより高いコンバージョンにつながる正しい方向に活用するときです。
Taggbox – 最高のUGCプラットフォーム
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