Vijf geweldige manieren waarop u Yelp kunt gebruiken om uw horecabedrijf te laten groeien

In de huidige, op internet gebaseerde wereld wordt de horecasector gevormd en ingestort door het soort nieuws dat over het restaurant wordt verspreid. Klantbeoordelingen en getuigenissen spelen hierbij een belangrijke rol.

Een van zulke populaire lokale zoeksites die zich richt op het beoordelen van bedrijven en het delen van informatie over hen is Yelp. Opgericht in 2004 Om mensen te helpen goede lokale bedrijven te vinden, zoals restaurants, tandartsen, automonteurs, kappers en meer. Yelp vindt zijn toepassing vooral in de horeca, d.w.z. hotels en restaurants.

Taggbox begreep het belang ervan en integreerde Yelp in het berichten in sociale media als bron. Yelp biedt zijn gebruikers meer dan bijna 177 miljoen recensieswaardoor het een geweldige bron is als het gaat om het integreren van gebruikersbeoordelingen op uw sociale muur weergegeven op uw officiële website of als digitale bewegwijzering in uw receptie of zitruimte

Waarom Yelp?

Yelp ontvangt maandelijks meer dan 80 miljoen unieke bezoekers. Dat is genoeg om de omvang van het platform aan te tonen. De meesten van hen schrijven reviews over hun ervaring, sfeer, smaak van het eten, klantenservice, enz. met betrekking tot de restaurants of hotels die ze bezoeken. Hier zijn een paar redenen waarom je Yelp zou moeten overwegen om je restaurant- en hotelbedrijf te laten groeien.

1. Gemakkelijke communicatie- Yelpers vinden het als community heel gemakkelijk om te communiceren over de kwaliteit van de dienstverlening of het eten van een restaurant of hotel. Het fungeert als een platform om informatie te verspreiden. mond-tot-mondreclame over uw restaurant of hotel in de digitale wereld.
2. Mensen beïnvloeden- Wanneer iemand via Yelp op zoek is naar een restaurant of hotel in een bepaalde buurt, staat hij of zij op een cruciaal punt in het nemen van een beslissing. Yelp biedt je de mogelijkheid om mensen positief te beïnvloeden via Yelp-recensies, waardoor ze voor jouw diensten kiezen en waarschijnlijk jarenlang klant bij je blijven.
3. Zorgt ervoor dat u de juiste klant bereikt- Yelp laat uw eetgelegenheid of hotel zien aan mensen die op zoek zijn naar hetzelfde en positiefs Yelp-recensies helpen u bij het sluiten van deals, zodat u de juiste klant bereikt.
4. Creëert merkimago- Op Yelp bouwen klantbeoordelingen in principe je merkprofiel op. Maar Yelp geeft je ook de mogelijkheid om je merkimago naar eigen wens te definiëren door foto's te uploaden van je eten, prachtige interieurs van de outlet, je diensten en je content. Zo kun je je bedrijf op een eerlijke manier presenteren, zoals jij dat wilt.
5. Creëert een gemeenschap- Yelp helpt je ook een community rond je merknaam te creëren. Sterker nog, het stimuleert mensen om meer te communiceren over je restaurant of hotel door in te checken en er recensies over te schrijven. Yelp organiseert vriendschappelijke wedstrijden waarbij je de 'hertog' en 'hertogin' van een restaurant of hotel kunt worden als je er regelmatig komt. Er zijn ook grappige badges zoals 'Maverick' om inchecken te stimuleren.

Hoe kun je Yelp gebruiken om sociaal vertrouwen te verdienen?

Yelp is een essentiële hoeksteen voor de groei van elke lokale horecagelegenheid of hotelsector. Een sterke online aanwezigheid op Yelp is een must. Restaurants en hotels gebruiken Yelp dagelijks om hun bedrijf te laten groeien.

Yelp is een geweldige manier om mond-tot-mondreclame over je bedrijf te verspreiden - goed of slecht. Hier is een handleiding met vijf tips voor het gebruik van Yelp om het vertrouwen van klanten te winnen en je merkimago op te bouwen. Bovendien is het implementeren van effectieve Facebook-marketingtips kunt u uw online aanwezigheid verder vergroten en meer klanten aantrekken.

1. Bouw een geweldig profiel

Een goed profiel op Yelp is het allerbelangrijkste voor elk restaurant of hotel. Zoek je restaurant of hotel op Yelp als je nieuw bent en claim je gratis bedrijfspagina.

Bouw daarna een sterk profiel voor je bedrijf op Yelp op. Bekijk de bedrijfsprofielen van je lokale concurrenten – of ze nu een 4-sterrenbeoordeling hebben, een 3-sterrenbeoordeling of een lagere beoordeling. Probeer onderscheid te maken tussen de punten die verkeer aantrekken of juist afstoten door allerlei concurrenten te vergelijken.

Uw profiel moet allerlei details bevatten, zoals uw naam, categorie, gedetailleerd adres en telefoonnummer, een link naar uw website en menu, informatie over uw bedrijf en een sterke fotogalerij met kwaliteitsafbeeldingen.

2. Reageer op recensies

Erken de waarde van klantbeoordelingen en reageer erop. Door te reageren op zowel positieve als negatieve beoordelingen, laat je je klanten zien dat je oprecht waarde hecht aan hun feedback en dat je alles uit de kast zou halen om hun ervaring te verbeteren.

Positieve recensies op Yelp leveren enorm veel sociaal bewijs voor de kwaliteit van je diensten, eten of het gedrag van je personeel. En niet te vergeten, ze dragen bij aan de sterrenwaardering van je bedrijf op het platform.

Hoewel negatieve recensies ongewenst zijn, bieden ze je wel de kans om die aspecten van je bedrijf te verbeteren die je misschien over het hoofd hebt gezien. Beschouw het als constructieve kritiek en werk aan het verbeteren van die tekortkomingen. Ga ook beleefd en mild om met negatieve opmerkingen.

3. Plaats de Yelp-recensiewidget op uw website

Klantbeoordelingen kunnen worden gebruikt voor meer dan alleen het verbeteren van je beoordeling op Yelp. Je kunt zelf een aantal van de beste klantbeoordelingen selecteren en Integreer ze op uw officiële website via een sociale hubDit geeft u een voorsprong op de anderen wanneer mensen extra moeite doen om uw website te bezoeken. U kunt het proberen Taggbox-widget voor inbedding Yelp-recensiewidget op website.

Niet alleen op Yelp, maar ook door positieve aspecten te integreren beoordelingen widget Op uw website draagt ook bij aan de levendigheid van uw gebruikersinterface en het sociale vertrouwen in uw bedrijf. Het verbetert ook de verblijfsduur van gebruikers op uw website. Het weergeven van deze klantbeoordelingen stimuleert uw gebruikers om uiteindelijk een reservering te maken of een boekingsbeslissing te nemen.

Lees ook: Yelp-recensiewidget op website insluiten

4. Toon Yelp-klantbeoordelingen op digitale bewegwijzering

Digital Signage, een subsegment van bewegwijzering dat multimediabeelden, video's, webpagina's, streaming media en informatie weergeeft. Veel restaurants en hotels maken succesvol gebruik van digital signage om sociaal vertrouwen onder hun klanten te creëren door middel van het tonen van digitale informatie. door gebruikers gegenereerde inhoudDeze technologie verbetert de klantervaring en dient praktische doeleinden, zoals het gebruik van digitale bewegwijzering voor vergaderruimten, waar informatie dynamisch kan worden bijgewerkt en visueel aantrekkelijke presentaties effectief kunnen worden geleverd.

Klantbeoordelingen op Yelp fungeren ook als door gebruikers gegenereerde content voor uw restaurant of horecabedrijf, indien weergegeven op digitale bewegwijzering. U kunt een sociale media muur Voor dat doel zou je Yelp kunnen toevoegen als bron voor je sociale media-feeds en eenvoudig klantbeoordelingen kunnen weergeven als onderdeel van je digitale display.

Door klantbeoordelingen op Yelp over je bedrijf te tonen, verdien je sociaal vertrouwen, bouw je je sociale profiel op en moedig je zelfs andere klanten aan om beoordelingen op Yelp te plaatsen. Dit versterkt het merkimago van je bedrijf verder.

5. Gebruik Yelp-statistieken

Yelp geeft je inzicht in de statistieken achter de schermen om je restaurant- en hotelbedrijf te verbeteren. Het geeft je informatie over de hoeveelheid verkeer die je profiel ontvangt of hoe vaak je in de zoekresultaten op Yelp verscheen.

Het stelt je ook in staat om de acties van gebruikers te volgen, zodat je weet hoe gebruikers omgaan met jouw restaurant of hotelbedrijf op Yelp. Je kunt al deze informatie gebruiken om te bepalen restaurantmarketingtools, strategie, de voorkeuren van uw klanten, prijzen en kortingen die u op basis daarvan kunt aanbieden.

U krijgt inzicht in onder andere kliks op websites, mobiele check-ins, geüploade foto's op uw profiel, uw bedrijfsprestaties in een bepaalde periode, organische zoekopdrachten op Yelp, telefoontjes naar uw bedrijf, verzoeken voor de routebeschrijving naar uw horecagelegenheid of hotel, en nog veel meer.

Tot slot

Niet alleen in de horeca, maar ook in andere sectoren, zoals tandartsen, winkels, salons, automonteurs en nog veel meer, is Yelp een goede keuze. Klantbeoordelingen zijn tegenwoordig de krachtigste vorm van marketing.

Gebruikmaken van klantbeoordelingen en feedback en een sterke UGC-marketing Met een social wall op uw website of digitale display bouwt u op een geweldige manier sociaal vertrouwen op.