Een eersteklas restaurant draait om goede service, verrukkelijk eten en een elegant decor. Om zich te onderscheiden, consequent nieuwe klanten te trekken en het hele jaar door een hype te behouden, is meer nodig dan alleen heerlijk eten.
Jack Astor's Bar and Grill is ook bekend als de keten van 40 restaurants van Jack Astor, gevestigd in Ontario, Quebec, Canada en New York.
Hun team gelooft in de kracht van vertrouwen en verleidt haar klanten met kwalitatief goed eten, hygiënisch koken, zorg en adequate service.
Dankzij TaggboxZe begonnen hun sociale bewijsvoering via een socialemediamuur. Deze strategie trok de aandacht van veel gebruikers, wat uiteindelijk leidde tot vertrouwen en een sterke reputatie.
Toon authentieke content en bouw naadloos betere klantrelaties op met Taggbox.
Wat verwachtte Jack Astor?
Jack Astor wilde de ervaring van hun klanten tot leven brengen door een robuuste hashtagcampagne op te zetten. Met behulp van hun hashtag #JackastorsZe verwachtten van hun klanten dat ze hun persoonlijke momenten, foto's, video's, ervaringen, etc. zouden delen op de plek waar ze waren: het restaurant.
Deze keten had moeite om een echte band met haar klanten op te bouwen en in te spelen op hun behoeften op dat moment. TaggboxZe verwachtten de enthousiasme te vergroten bij klanten die graag hun ervaringen wilden delen.
Een andere uitdaging waar Jack Astor mee te maken had, was betrokkenheid. Daarom bedachten ze om de verhalen van hun klanten te tonen op enorme schermen in het restaurant. Zo konden klanten meegenieten van de gezamenlijke ervaringen van andere gasten.
Wilt u echte klantervaringen weergeven?
Probeer eens aantrekkelijke campagnes te creëren!
Hoe Taggbox Heeft het hun verwachtingen waargemaakt?
Door gebruik te maken TaggboxJack Astor's wist klanten te enthousiasmeren en te inspireren om hun ervaringen en herinneringen aan Jack Astor's te delen op sociale media. Door 45 schermen in hun restaurants in heel Canada te plaatsen, creëerden ze een buzz onder hun klanten, wat gesprekken op gang bracht en uiteindelijk leidde tot meer betrokkenheid, aanbevelingen op sociale media en een hoger rendement op investering (ROI).
Met een toename van 20% in het totale aantal restaurantbezoeken bleek hun hashtagcampagne een groot succes. Ze zagen ook:
- Er werden 2 keer meer leads gegenereerd met berichten op sociale media
- Er werd een betrokkenheidspercentage van 2x gezien op tweets met hun hashtag.
Jack Astor kon zijn klanten een luxe eetervaring bieden en daarmee de aantrekkingskracht ervan nog verder vergroten.
Harshita Rajoria 
Neeraj 
Sunidhi 
Jennifer Morris 
Sudheera Minocha 
