Steeds meer restaurants gebruiken sociale media om hun bedrijf op te bouwen en klanten te werven. Als je een restaurant of hotel bent en worstelt met frisse ideeën voor social media marketing, dan ben je hier aan het juiste adres om interessante ideeën en strategieën te lezen. social media marketing voor restaurants die u kunt inzetten voor een geweldige aanwezigheid op sociale media. Lees meer over hoe sociale media u exponentieel kunnen helpen bij het vergroten van uw restaurant- en hotelactiviteiten.
1. Laat een accountovername uitvoeren door een expert uit de sector
Geef een expert uit de sector toegang tot je social media-account, Facebook, Twitter of Instagram. Doe onderzoek naar experts uit de culinaire branche en neem een dag of twee deel aan een 'gast takeover'. Zo krijgen je volgers een voorproefje van iets 'nieuws' met een frisse blik.
Je publiek blijft die twee dagen op je berichten letten, omdat – misschien wel hun favoriet – een expert uit de branche nieuwe ideeën op het kanaal gaat introduceren en daar absoluut meer over wil horen. Experts uit de branche kunnen kooktips en -trucs, de do's en don'ts van bakken, enz. delen en boeiende wedstrijden organiseren om de volgers aan je merk te binden in ruil voor leuke weggeefacties, prijzen of voedselbonnen.
Bonus - Een toename van volgers komt ook doordat de volgers van de expert je account volgen voor updates en aankondigingen. Een goede oefening voor social media marketing van een restaurant inderdaad zouden wij zeggen!
2. Ga achter de schermen – Wat wordt er gekookt en gebakken in de keuken?
Tegenwoordig willen klanten graag weten hoe hun gerecht wordt bereid of wie de chef achter het gerecht is. Geef je klanten een kijkje achter de schermen en laat ze met je meedenken. Creëer een leuke omgeving waarin je video's en foto's deelt van je chef en stewards die een wekelijkse favoriet bereiden of eenvoudige ideeën delen voor het koken van een gerecht.
De achterliggende gedachte beperkt zich niet alleen tot de keuken van een restaurant. Laat zien hoe u uw boodschappen en groenten op de lokale markt koopt, door te posten over de wekelijkse hoogtepunten van uw chef-kok, de medewerker van de maand en grappige verhalen over de medewerkers te delen, zodat uw klanten zich meer verbonden voelen met uw bedrijf.
Achter de schermen is een transparante en menselijke manier om contact te leggen met uw klanten. Klanten vinden het bovendien geweldig wanneer hun favoriete restaurant contact met hen opneemt en hen laat zien wat er allemaal gebeurt in de culinaire sector, naast de reguliere bestellingen en bezorging.
3. Communiceer - Reageer op de online beoordelingen
Het is een onmisbare socialmediamarketingtip voor restaurants om hun sociale media-conversaties op verschillende kanalen altijd in de gaten te houden en er oprecht aan deel te nemen. Restaurant- en hotelmarketeers moeten aandacht besteden aan het reageren op de reacties, getagde berichten en tweets van hun klanten. Of het nu goede of slechte recensies zijn, ze moeten allemaal worden behandeld door het socialmediateam van het restaurant. Deze aanpak komt over als een ontvankelijke houding tegenover de klanten en de mensen die de recensies lezen, als een restauranteigenaar die oprecht geïnteresseerd is in de feedback van de recensent.
Maak een menukaart met behulp van bewerkbare menusjablonen en een communicatieve stijl online, en ga in op de negatieve feedback. Dit stelt de recensent gerust dat zijn of haar feedback serieus wordt genomen door het hotelteam. De kans is groot dat hij of zij terugkomt als u een verbeterde service belooft en de oorzaak van de slechte service (indien aanwezig) uitlegt. Uw restaurantrecensent kan zomaar een merkambassadeur worden, mits u aandacht besteedt aan zijn of haar geschreven ervaring.
Reageer ook op de positieve reacties en ervaringen door uw klanten te bedanken voor hun bezoek. Een sociaal actief merk wordt beter herkend en de kans is groot dat uw zakelijke vragen via sociale kanalen binnenstromen.
Ook lezen - Yelp-recensiewidget op website insluiten
4. Richt je op geografisch gerichte berichten en advertenties
Het eerste wat iemand vandaag op Google ziet, is 'bij mij in de buurt'. Dit geldt ook voor 'restaurants en hotels in de buurt'. Mensen kiezen ervoor om te eten bij restaurants en hotels in de buurt of in de directe omgeving. Investeer in geografisch gerichte advertenties die u geld besparen en ervoor zorgen dat alleen mensen binnen een specifieke straal of een bepaalde stad uw advertenties zien door niet-relevante klikken op uw advertenties uit te sluiten, die u geld kunnen kosten.
Socialemediakanalen hebben verbeterde instellingen en filters om je zoekopdracht te verfijnen en je alleen op specifieke gebieden te richten. Profiteer van deze targetingfuncties voor je restaurant. Twitter stelt volgers bijvoorbeeld in staat om hashtags te verfijnen op specifieke categorieën, waaronder berichten zoals "bij jou in de buurt". Zo help je potentiële klanten je beter te vinden door een locatiespecifieke hashtag toe te voegen of je stad in het bericht te vermelden. Dit is inderdaad een toptip voor socialmediamarketing van kleine restaurants die zich slechts op één locatie in de buurt richten.
5. Gebruik de geweldige door klanten gegenereerde content (CGC)
Laat uw klanten uw merkmarketeers en -promotors zijn. Met een restauranthashtag kunnen klanten foto's en video's van hun bezoek en ervaring delen op socialemediakanalen. #SuperBowlEats is een geweldige hashtag voor het restaurant dat... door gebruikers gegenereerde inhoud afgeleid van de hashtag. Door de socialemediakanalen met de hashtag van je hotel eens goed te doorzoeken, kun je kwaliteitsfoto's en geweldige recensies en ervaringen van je eigen klanten vinden.
Delen door de klant gegenereerd Content bouwt de relatie tussen merk en gebruiker op en laat je klanten zien als merkambassadeurs. Door hun berichten te delen, moedig je steeds meer klanten aan om hun ervaringen te delen via de hotel-/restauranthashtag, wat je rijke content oplevert voor marketing op sociale kanalen. Je profiteert dus van talloze voordelen, samen met gratis en authentieke marketingcontent!
Een merk kan zijn klanten vragen om ook hun foto's te delen via de hashtag van het restaurant. Bovendien moet het merk overwegen om een aantal gelukkige klanten te belonen met een gratis maaltijd of kortingsbonnen.
Lees ook: Inspirerend Voorbeelden van door gebruikers gegenereerde inhoud Marketing campagnes
6. Toon je hashtagfeeds met Social Walls
Creëer de sfeer van uw restaurant sociale muur Gebruik de hashtag van het restaurant/hotel en toon al je social media-feeds van verschillende sociale platforms op een creatieve manier op deze muur. Social walls Het zijn interactieve displays die geïnstalleerd kunnen worden in hotelgangen, wachtruimtes van restaurants, restaurantmuren, enz. Veel hotel- en restauranteigenaren maken er gebruik van. aggregators van sociale media om meer gasten te betrekken.
Dit zijn aantrekkelijke concepten om de aandacht van gasten te trekken en sociale deelname van klanten te stimuleren. Social media-borden Het werk is gebaseerd op het hoofdconcept van het extraheren van live feeds van verschillende sociale mediakanalen en het vervolgens weergeven ervan op het scherm. social walls met aanpassingsmogelijkheden voor thema's, lettertypen, ontwerpen, enz.
Lees ook: Hoe hotels social media-muren gebruiken om meer gasten te betrekken
Conclusie
We hebben de zes beste ideeën en tips voor socialmediamarketing voor restaurants geanalyseerd en beschreven om effectieve resultaten te behalen. Dit is geschikt voor uw bedrijf om meer gasten te trekken. We hopen dat u wat meer hebt geleerd over hoe u social media op een voordelige manier kunt gebruiken voor restaurants. U kunt deze ideeën gebruiken voor uw aankomende socialmediacampagnes. Bekijk onze 8 interessante marketingtactieken voor restaurants.
Adrija Milaan 
Karoline Miles 
Shreya 
