De handleiding voor door gebruikers gegenereerde content voor automerken

De auto-industrie wordt beschouwd als de meest kapitaalintensieve sector met voorraadrisico. De focus ligt sterk op merkreclame, en meestal zijn er 10 of 15 reclamespots nodig die je over een bepaalde auto ziet die je 'zouden kunnen' overhalen om hem te kopen. 

Er was een tijd dat het kopen van een auto werd geassocieerd met iemands succes; dat is nog steeds zo, maar de plotselinge opkomst van taxidiensten als Uber en Lyft heeft geresulteerd in een daling van de autoverkoop. De meeste millennials vinden het prettiger om een Uber te boeken dan om een auto te kopen.

Het heeft geleid tot hevige concurrentie voor automerken, die moeite hebben om conversies te behalen. Dus hoe overwin je deze abrupte daling en herwin je de interesse van de consument? We zouden onze inzet op hen willen richten. door gebruikers gegenereerde inhoud.

Door gebruikers gegenereerde content voor automerken

Door gebruikers gegenereerde content is content die is gemaakt door ervaren klanten die op sociale media hun ervaringen delen over hoe ze een product of dienst vonden. Voorbeelden van door gebruikers gegenereerde content in de auto-industrie zijn: ARB 4×4 Accessories heeft met succes gebruikgemaakt van door gebruikers gegenereerde content om de duurzaamheid en avontuurlijke kwaliteit van hun producten te benadrukken, wat de betrokkenheid en het vertrouwen binnen hun community heeft vergroot. Het kan een video, een foto, een recensie, een tweet zijn, alles wat je online vindt en is gemaakt door een gewone consument, is door gebruikers gegenereerde content.

Door gebruikers gegenereerde content heeft de laatste tijd een enorme populariteit gekend, waarbij ongeveer 87% van merken gebruiken UGC om authentieke content met hun publiek te delen.

Wat betekent dat nu voor jou als automerk? Als automerk biedt user-generated content je de mogelijkheid om je doelgroep een gepersonaliseerde ervaring te bieden via je marketingkanalen. Je kunt je doelgroep boeien en de juiste emotie raken met user-generated content en opvallende campagnes creëren.

Lees verder om te begrijpen hoe door gebruikers gegenereerde content werkt voor automerken.

Case Study: Royal Enfield maximaliseert betrokkenheid van motorrijders met door gebruikers gegenereerde content

Hoe werkt door gebruikers gegenereerde content voor automerken?

1. Bereik een betere ROI met UGC

Wanneer u user-generated content in uw marketingstrategieën integreert, neemt u de passagiersstoel in en geeft u het stuur aan uw klanten. Tegelijkertijd bespaart u hiermee veel tijd, moeite en kapitaal die nodig zijn voor het creëren van content.

Het enige wat u hoeft te doen, is UGC op sociale media te plaatsen, de contentrechten van de eigenaar te verkrijgen en deze opnieuw te gebruiken. Bovendien kan UGC, wanneer het wordt ingezet via consumentencontactpunten, zeer gunstig zijn voor uw automerk en u helpen een maximaal rendement op uw investering te behalen.

2. Inspirerende content die leidt tot conversies

In elke tweede autoreclame zie je doorgaans een rijke man in een duur pak en stropdas die met de auto naar zijn succesvolle baan rijdt, of ouders met hun gelukkige kinderen in de auto. autostoel Op vakantie gaan en het verhaal gaat verder. Dat kan een deel van de doelgroep aanspreken, maar de ROI is nooit toereikend. Want voor sommigen is dat misschien de Amerikaanse droom, voor velen is het verre van de realiteit.

Bijvoorbeeld een echt getuigenis van een tevreden klant die bij een Gatwick luchthaventaxi Door hun prettige auto-aankoopervaring te delen, bouwt u vertrouwen op en moedigt u anderen aan om dezelfde beslissing te nemen.

3. Moedig gebruikers aan om verhalen te delen

Een van de vele superkrachten van user-generated content is het vermogen om sociale bewijskracht bij gebruikers te creëren. Wanneer je user-generated content in je marketingstrategieën gebruikt, boeit het niet alleen de kijkers, maar trekt het ook de aandacht van je bestaande klanten. 

Wanneer deze klanten zien hoe goed u UGC voor uw automerk heeft hergebruikt, moedigt dit hen aan om UGC voor u te maken of hun verhalen met uw velgen te delen. Betere UGC leidt dus tot meer UGC. Het vergroot de zichtbaarheid en sociale aanwezigheid van uw merk als nooit tevoren.

4. Creëer opvallende marketingcampagnes

Met door gebruikers gegenereerde content kunt u opvallende marketingcampagnes voor uw merk creëren. automerkDat komt omdat de bron nooit hetzelfde is. Het wordt gemaakt door uw diverse klantenkring met verschillende achtergronden en bevat unieke verhalen over uw auto. 

Wanneer u deze verhalen in uw marketingcampagnes verwerkt, worden uw campagnes opvallender, levendiger, opvallender en meer gespreksstof!

Hoe kunnen automerken de content van consumenten activeren?

1. Indrukwekkende en boeiende webpagina's

92% van de autokopers Doe online onderzoek voordat ze iets kopen. Als het gaat om het leren kennen van een nieuw automerk, is de website van het merk het eerste marketingcontactpunt dat ze bereiken. Zorg ervoor dat de eerste indruk telt, zodat kijkers meer over uw merk te weten komen door het benutten van door gebruikers gegenereerde inhoud in uw webpagina's.

Wanneer bezoekers op uw website de blije gezichten van uw klanten naast uw auto's zien, zal dat hun aandacht trekken. De levendige UGC-galerij zal hen aanmoedigen om door de vrolijke ervaringen van uw klanten met uw auto te scrollen. Dit verbetert de prestaties van uw website en creëert een positief merkimago.

2. Creëer prestatiegerichte sociale advertenties

Maak sociale advertenties op uw socialemediaplatform om de krachtige door gebruikers gegenereerde content in uw sociale autoadvertentiesWanneer u sociale advertenties plaatst die zijn voorzien van authentieke, betrouwbare en visueel aantrekkelijke content, trekt u de aandacht van potentiële klanten. Ze zien namelijk iets dat verder gaat dan de reguliere merkcampagnes, iets unieks en visueel aantrekkelijks.

Gebruikers zouden langskomen om te reageren op uw sociale advertenties. De verhalen van uw klanten over uw auto zouden hen intrigeren, wat u zou helpen een betere ROI te genereren.

3. Organiseer hashtagcampagnes

Hashtagcampagnes zijn de meest voorkomende marketingstrategie onder automerken. Audi heeft het gedaan, en Porsche ook; jij kunt het ook doen. Creëer een unieke hashtag. Deze kan betrekking hebben op je merk of product, zoals #PorcheMoment of #WantAnR8, of gewoon een herkenbare en memorabele hashtag zoals #feelthestreet van Toyota. Het idee is om een hashtag te creëren die je klanten of toeschouwers aanmoedigt om deel te nemen aan de hashtag campagne. 

Je kunt er zelfs een hashtagwedstrijd van maken en je merkartikelen aankondigen als een winnende prijs. Dit zal meer mensen aanmoedigen om deel te nemen. Meer mensen zullen deelnemen en social media content creëren rond je hashtag. Dit vergroot het bereik en de aanwezigheid van je merk op social media en biedt je meer UGC die je kunt hergebruiken in andere marketingcampagnes.

4. Robuuste e-mailcampagnes aansturen

De klantervaring is een belangrijk aspect van de auto-industrie.  49% van de consumenten beweren dat ze graag wekelijks promotionele e-mails van hun favoriete merken willen ontvangen. Wat zou dan een betere manier zijn dan uw merk te verbeteren? e-mailcampagnes met boeiende, door gebruikers gegenereerde content?

Bovendien vinden consumenten door gebruikers gegenereerde content authentieker en herkenbaarder, waardoor u e-mails kunt maken waar uw klanten naar uitkijken in plaats van dat ze zich geforceerd voelen. Door UGC in uw e-mailcampagnes te gebruiken, kunt u de klikfrequentie van e-mails verhogen, het aantal afmeldingen verminderen en een tweerichtingsverkeer tussen u en uw klanten creëren.

5. Inspireren van toeschouwers door middel van gedrukte promoties

Waardeer de inspanningen van uw klanten door gebruikersgegenereerde content verder te brengen dan alleen digitaal, rechtstreeks op papier, via gedrukte advertenties. Of het nu gaat om een tijdschrift, krant, brochure of andere gedrukte advertentie, zorg ervoor dat uw kijkers stoppen met bladeren en stilstaan om te zien wat uw advertentie te bieden heeft. 

Presenteer efficiënt door gebruikers gegenereerde content van de trotse eigenaren van uw auto. Wanneer zij zoveel moeite hebben gestoken in het creëren van content voor uw merk, kunt u een stap verder gaan door het benutten van de inhoud van gebruikers in uw gedrukte advertenties.

6. Ga aan de slag met social commerce

Onder auto-internetkopers, 22% maakt gebruik van sociale media Gebruik de website als bron tijdens het winkelen voor hun nieuwe auto. Ga een stap verder door je doelgroep een unieke winkelervaring te bieden in combinatie met social media. Social commerce is een nieuwe trend onder e-commercemerken, waarbij ze hun social media-content omzetten in shopbare content op platforms zoals Instagram, Facebook, Pinterest en meer.

Profiteer van deze trend. Maak van de door gebruikers gegenereerde content die je op sociale media hebt gedeeld een shopper. Dit zal je potentiële klanten aanspreken en hen bovendien eenvoudige aankoopopties bieden. Social shopping heeft winkelen met één tik mogelijk gemaakt, omdat gebruikers niet meer tussen tabbladen hoeven te wisselen; ze kunnen gewoon aankopen doen op hun favoriete socialemediaplatform.

Voorbeelden van UGC in de auto-industrie

1. Toyota vergroot betrokkenheid met Facebook-advertenties

Toyota besloot om door gebruikers gegenereerde content te gebruiken in hun Facebook-advertentiecampagnes en zag een stijging van 440% in de betrokkenheid. Ze lanceerden #feelingthestreet, een wereldwijde hashtagcampagne om de beste straatartiesten ter wereld in het zonnetje te zetten en te eren.

Terwijl straatmuzikanten hun optredens vastlegden en op sociale media plaatsten met de hashtag #feelingthestreet, stemden fans om hun favoriete artiesten te kiezen. Deze socialmediacampagne, ondersteund door UGC, hielp Toyota om meer dan 1.2 miljoen interacties te bereiken, tegenover een doelstelling van 800,000 – een toename van 440% in de totale interactie ten opzichte van de vorige campagnes.

2. Land Rover deelt UGC met Land Rover Stories

Land Rover werkte samen met influencers met een publiek dat vergelijkbaar was met hun doelgroep om hun bereik te vergroten. Ze creëerden een campagne waarin gebruikers hun reisverhalen konden delen over avontuurlijke bestemmingen zoals Alaska, de Chinese Tianmen Mountain Road en de bergen van Colorado.

Met door gebruikers gegenereerde content wist Land Rover het bereik en de naamsbekendheid te vergroten en tegelijkertijd de betrokkenheid te verhogen. Het resultaat? Een honderdvoudige toename van het aantal YouTube-abonnees en 100 miljoen fans op Instagram.

3. Porche Live deelt internationale klantverhalen

Porsche lanceerde zijn hashtagcampagne met de unieke hashtag #PorscheMoment en moedigde fans aan om berichten over hun Porsche te delen.

Op Instagram hebben meer dan 600,000 mensen de hashtag gebruikt en Porsche deelt de posts van zijn fans enthousiast op hun website, speciaal voor de Instagram-feed. Wanneer je de Porsche-website bezoekt, vind je de ingebedde hashtagfeed in de sectie "Porche Live", wat de website een levendige uitstraling geeft.

4. Audi's #WantAnR8 stimuleert hun Twitter-groei

Wat begon als een grap van een Audi-fan met de hashtag #WantAnR8, groeide uit tot een succesvolle hashtagcampagne voor Audi. Joanna McCoy tweette: "@Audi I #WantAnR8" en na wat intensief en impulsief tweeten, vervulde Audi eindelijk haar wens en bood haar een gratis ritje aan.

Gezien de positieve reacties besloot Audi een hashtagcampagne te starten rond de hashtag #WantAnR8. Het resultaat? Twitter ging helemaal los. Er werden miljoenen tweets rond deze hashtag geplaatst, wat Audi de prijs voor beste hashtagcampagne opleverde. 

Laten we het een wrap noemen!

Wanneer u uw klanten centraal stelt in uw marketing, verandert u door gebruikers gegenereerde content in uw krachtigste merkmiddel. 

Nu we het einde van deze blog hebben bereikt, hopen we dat u de mogelijkheden van door gebruikers gegenereerde inhoud in uw bedrijf begrijpt. automotive marketingstrategieën.

Het is tijd om de kracht van de stem van uw consumenten te benutten en deze op de juiste manier in te zetten. Dit leidt namelijk tot hogere conversies!