Door gebruikers gegenereerde content (UGC) als onderdeel van uw socialemediastrategie

Socialmediamarketing begon met merken die hun merkcontent publiceerden om hun bereik te vergroten en verkeer naar hun websites te leiden. Nu is het tij gekeerd. 

Met 63% van de wereldbevolking (13+) Als actieve gebruikers van sociale media zijn marketeers begonnen met het ontwikkelen van nieuwe marketingstrategieën voor sociale media om de groeimogelijkheden van merken te vergroten.

De laatste tijd, door gebruikers gegenereerde inhoud wint enorm aan populariteit. We zien een snelgroeiende cultuur van gewone socialemediagebruikers die diverse content creëren en merken gratis toegang bieden tot de content die ze kunnen hergebruiken.

De echte vraag is dus: hoe werkt door gebruikers gegenereerde content op sociale media?

Door gebruikers gegenereerde content en sociale media gaan hand in hand

Door gebruikers gegenereerde content is de meest authentieke en betrouwbare content die je tegenwoordig op internet kunt vinden. Dat komt omdat het afkomstig is van echte merkgebruikers. Sterker nog, 92% van de gebruikers Vertrouwen meer op aanbevelingen die consumenten van merken delen dan op advertenties.

Door gebruikers gegenereerde content is divers op sociale media. Het kan een Instagram Reel zijn, een Snapchat-verhaal, een Facebook-beoordeling, of een testimonial op Twitter. Als het afkomstig is van een echte koper die zijn of haar echte ervaring met een merk deelt, geloof het of niet, dan heeft het de kracht om de aankoopbeslissing van uw potentiële klanten te beïnvloeden.

Wanneer door gebruikers gegenereerde content een vast onderdeel wordt van je socialmediamarketingstrategie, geeft het je merk een menselijk tintje en voelen meer gebruikers zich betrokken bij je content. UGC helpt je om je te onderscheiden van de concurrentie en moedigt potentiële klanten aan om altijd voor jou te kiezen.

Blijf lezen en we geven u nog meer redenen om UGC in uw socialmediamarketingstrategie op te nemen.

Waarom moeten merken UGC integreren in social media marketing?

Als u op zoek bent naar redenen waarom u UGC zou moeten gebruiken in uw social media marketingstrategie, dan geven wij u er een aantal.

UGC zorgt voor diversiteit in de inhoud

User-generated content wordt gemaakt door mensen met diverse achtergronden die hun eigen ervaringen met jouw merk hebben opgedaan. Hun manier van uiten is ook uniek.

Wanneer je UGC als je belangrijkste social media content gebruikt, kun je je publiek elke keer dat je content deelt iets unieks en levendigs bieden. Je diversiteit aan content intrigeert je publiek, dat met je in contact komt en altijd uitkijkt naar je marketingcampagnes, waardoor je engagementpercentage als nooit tevoren stijgt.

UGC creëert transparantie

Met zoveel merken die opkomen op sociale media, vinden gebruikers het moeilijk om te kiezen. Maar wanneer je user-generated content toevoegt aan je socialmediamarketingstrategie, zorgt dit voor transparantie en authenticiteit, waardoor je merk opvalt. 

User-generated content wordt gemaakt door een ervaren klant die er niet voor betaald krijgt. Ze creëren het vrijwillig en uiten zich op sociale media, en dat is precies wat UGC zo waardevol maakt. Het bouwt vertrouwen op bij je potentiële klanten en helpt hen om weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen.

UGC inspireert consumenten

Een gemiddelde consument vindt door gebruikers gegenereerde content herkenbaarder dan welke merkcontent dan ook. Dat komt doordat wanneer ze iemand zoals zij een product zien gebruiken, de echte ervaring van een vergelijkbare persoon hen inspireert en aanmoedigt om op de knop 'Nu kopen' te klikken.

Volgens een rapport over consumenteninzichten: 1 op de 4 personen aankopen na het zien van een product in het Instagram-verhaal van een gebruiker. Mensen kijken naar de ervaringen van eerdere gebruikers van het merk om te bepalen of ze de producten van het merk in hun levensstijl willen integreren; dit zorgt voor meer inspiratie en betrokkenheid dan merkcontent.

UGC creëert sociaal bewijs

Sociaal bewijs is een belangrijk aspect van sociale media. Het is een factor die de contentcreatie onder gewone gebruikers stimuleert. Wanneer er een nieuwe trend op sociale media ontstaat, moeten we allemaal gebruikers vinden en die trend vaak kopiëren en er content op creëren.

Dat is precies wat user-generated content doet. Het creëert sociaal bewijs bij je doelgroep. Wanneer je klant user-generated content ziet in je socialmediamarketingcampagnes, is hij of zij onder de indruk van hoe je de stem van je klanten een podium geeft. Het moedigt hen aan om content voor je te creëren, waardoor je meer UGC krijgt om te hergebruiken.

Bovendien suggereren statistieken op sociale media dat meer gebruikers aanbevelingen van merkconsumenten meer vertrouwen dan advertenties. Door gebruikers gegenereerde content, met zijn authenticiteit en herkenbaarheid, heeft de kracht om de aankoopbeslissingen van uw potentiële klanten te beïnvloeden.

Integreer UGC strategisch op sociale media

Nu u weet hoe belangrijk door gebruikers gegenereerde content op sociale media is, gaan we kijken naar een aantal strategieën waarmee u resultaatgerichte marketingcampagnes op sociale media kunt creëren.

Opnieuw posten op uw zakelijke accounts

Door gebruikers gegenereerde content biedt diversiteit. Wanneer u deze content uploadt naar uw zakelijke socialemedia-accounts, kunt u unieke content aanbieden aan uw sociale doelgroep. 

Het moedigt uw klanten aan om met uw content bezig te zijn en deze te delen met hun vrienden en familieleden. 

Door gebruikersgegenereerde content toe te voegen, wek je de interesse van je publiek om met je content te interacteren. Doordat meer mensen via sociale media met je in contact komen, bereik je meer mensen, waardoor je het bereik van je bedrijf kunt vergroten.

Maak advertenties voor sociale media

Socialemediaplatforms zoals Facebook en Instagram bieden betaalde promoties aan. Deze promoties zijn doelgroepspecifiek. Je kunt je promoties aanpassen aan je doelgroep, met verschillende leeftijds-, geslachts-, locatie- en trefwoordfilters om de perfecte ROI te garanderen. 

Het nadeel is dat deze promoties toegankelijk zijn voor elk zakelijk account op deze sociale-mediaplatformen. Hierdoor staan sociale media vol met sociale advertenties die gebruikers vaak negeren en overslaan. 

Dus hoe ga je dat volhouden? Nou, je antwoord is user-generated content. Wanneer gebruikers het beu zijn om de merkcontent en andere gephotoshopte content over te slaan, is user-generated content wat hen zal boeien, interesse wekken om te reageren en positieve acties te ondernemen op je sociale advertenties.

Maak uw sociale UGC winkelbaar

Als u een e-commercemerk bent dat goed op de hoogte is van de laatste trends, dan heeft u vast wel eens gehoord van Winkelbare Instagram, Facebook Shop of Pinterest-koopbare pins. 

Dit zijn enkele van de onlangs toegevoegde functies op uw favoriete sociale-mediaplatforms waarmee u uw sociale bedrijfsaccounts kunt omzetten in winkelbare etalages waarin u uw productfoto's kunt omzetten in winkelbare afbeeldingen. Zo kunnen klanten rechtstreeks aankopen doen via het sociale-mediaplatform zonder dat ze naar een andere website hoeven te gaan.

Dit klinkt allemaal veelbelovend, maar om omzet te genereren, wil je dat je publiek je vertrouwt. Bovendien is het gebruikelijk dat consumenten reviews of ervaringen uit de praktijk lezen voordat ze online een aankoopbeslissing nemen. 

Waarom zou u geen gebruik maken van UGC van uw klanten die bij u hebben gekocht en deze berichten als shopable taggen? Zo voorkomt u dat potentiële klanten reviews gaan zoeken en stimuleert u hen om met meer zekerheid en sneller aankoopbeslissingen te nemen, waardoor u uw conversiepercentage als nooit tevoren kunt verbeteren.

Voeg sociale media-widgets toe aan uw website

Als het om socialmediamarketing gaat, hoeven je grenzen niet beperkt te blijven tot de grenzen van social media. Je kunt ze uitbreiden naar andere consumentencontactpunten, zoals websites. 

In de marketing trechterAls sociale media de manier zijn om uw doelgroep te bereiken, dan is uw website de plek waar u uw doelgroep verwelkomt. Dat is namelijk de plek waar ze terechtkomen als ze meer willen weten over uw merk.

Waarom zou je geen goede indruk maken en ze iets aanbieden dat herkenbaar, betrouwbaar en boeiend is? Hoewel je met social media widgets je favoriete social media content op je website kunt integreren, kun je deze strategie ook gebruiken om de door je klanten gegenereerde content op je website te benutten. 

Met deze strategie verbetert u niet alleen uw aanwezigheid op sociale media, maar ook de prestaties en de bezoekduur van uw website, omdat bezoekers langer op de website blijven om op de UGC te reageren.

Best practices voor UGC-socialemediamarketing

Neem altijd UGC-rechten

Kies de UGC-rechten Het is belangrijk om je publiek te informeren voordat je hun content opnieuw plaatst. Wanneer iemand content op sociale media maakt, is hij of zij de eigenaar van die content. Als je geen toestemming vraagt voordat je de content gebruikt, heeft diegene het recht om juridische stappen tegen je te ondernemen.

Waarom zou u zich ergens druk om maken als u een gebruikersrechtenovereenkomst met hen kunt tekenen en hun content in alle rust kunt hergebruiken voor uw marketingcampagnes?

Credits voor de maker van de inhoud

Het is belangrijk om de juiste credits te geven als je het hergebruiken van de inhoud van uw klantenJe kunt ze direct in het bericht taggen of in het bijschrift vermelden. Als je dat doet, voelen je klanten zich belangrijk en zijn ze altijd bereid om meer UGC voor je te maken.

Je maakt je socialmediacampagne ook menselijker. Wanneer andere gebruikers de profielen van de contenteigenaren bezoeken en zien dat het gewoon een gewone gebruiker is, zoals zijzelf, roept dat emoties op. Het wekt vertrouwen en ze voelen zich meer verbonden met je merk.

Organiseer hashtagwedstrijden

Het runnen van een hashtagwedstrijd is een resultaatgerichte aanpak als je publiek content voor je wil creëren. Het mooiste is dat je je publiek kunt sturen naar het soort content dat je wilt dat ze creëren en hen kunt belonen voor hun inspanningen.

Naarmate je publiek meedoet en UGC voor je creëert, bereik je meer mensen en creëer je sociaal bewijs om deel te nemen aan de hashtagwedstrijd. Zo vergroot je niet alleen de aanwezigheid van je merk op sociale media, maar vergroot je ook de hoeveelheid door gebruikers gegenereerde content.

Werk samen met beïnvloeders

Influencers spelen een belangrijke rol op sociale media. 49% van de consumenten Vertrouw op de aanbevelingen van influencers bij het maken van lifestylekeuzes. Dat is de impact die deze influencers hebben. Dit biedt een geweldige kans om je publiek UGC voor je te laten maken. 

Je kunt samenwerken met een influencer die een video of foto met je producten maakt, gebaseerd op een trend op sociale media. Zorg ervoor dat je een influencer kiest met een publiek dat vergelijkbaar is met je doelgroep. Dit zal je publiek stimuleren om de trend te volgen en UGC (user content) met je producten te creëren, waardoor je meer UGC dan ooit tevoren krijgt.

Final Word

Door gebruikers gegenereerde content helpt merken om beter contact te leggen met hun doelgroep en een vloeiende communicatiestroom tussen het merk en zijn klanten te creëren. Bovendien biedt door gebruikers gegenereerde content merken ook social listening, waardoor ze de behoeften van hun klanten beter kunnen begrijpen en deze beter kunnen bedienen.

Daarmee komen we aan het einde van deze blog. Dit was je intuïtieve gids over het gebruik van door gebruikers gegenereerde content als socialmediamarketingstrategie. Het is tijd om je socialmediamarketingstrategie te vernieuwen met de UGC-aanpak!

Vergeet niet om verschillende UGC-platformen om het verkrijgen en beheren van content te stroomlijnen voor maximale efficiëntie.