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Hoje em dia, os museus precisam competir com tantas atrações e atividades. A lista é praticamente infinita, de mercados a festivais de música, aulas de culinária e aulas de artesanato.
Como resultado, o fluxo de visitantes diminuiu. Por exemplo, o Metropolitan Museum of Art, em Nova York, um dos maiores museus do mundo, atraiu apenas metade do número de visitantes nos últimos dois anos. O público caiu de 6.48 milhões em 2019 para 3.21 milhões em 2022.
Sejamos realistas: é só nos filmes de Hollywood que as exposições em museus ganham vida. Com um pouco de criatividade, você pode dar um novo fôlego à sua estratégia de marketing e aumentar o tráfego de visitantes. Veja como.
O que é Marketing de Museu?
O marketing de museus envolve mais do que apenas anunciar sua instituição e exposições aos turistas. Inclui uma análise aprofundada do seu público-alvo (você verá que ele pode atrair mais do que apenas turistas) e suas necessidades.
Com base nisso, você desenvolverá uma abordagem estratégica que usa várias plataformas e estratégias para interagir com eles e incentivá-los a visitar e retornar.
Por que você precisa de um plano de marketing para seu museu?
Ao contrário de muitos outros setores, a maioria dos museus ainda não se recuperou da pandemia de COVID-19. De acordo com uma pesquisa realizada pela Aliança Americana de Museus (AMA), em parceria com a Wilkening Consulting, 6 de 10 museus ainda sofrem perdas financeiras relacionadas à pandemia.
Para mudar esse número, os museus precisam atrair mais visitantes. É preciso ampliar seus esforços de marketing, e um plano de marketing identificará as estratégias mais econômicas.
10 Ideias Criativas de Marketing para Museus
Ao comercializar um produto tangível, você pode destacar suas características. No entanto, anunciar uma experiência, como uma visita a um museu, requer ideias como as seguintes, que possam conectar-se emocionalmente com o público.
1. Envie e-mails com conteúdo gerado por usuários (UGC)
O e-mail marketing continua sendo um dos canais de marketing mais econômicos. É fácil criar um boletim informativo mensal por e-mail, refletindo sobre eventos passados e compartilhando detalhes sobre eventos futuros.
Ao escrever sobre eventos passados, certifique-se de adicionar conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Dessa forma, os leitores podem ver exatamente o que perderam. E, para dar a eles mais um motivo para visitar o próximo evento, descontos ou outros tipos de ofertas podem adoçar a oferta.
Potencialize suas campanhas de e-mail com UGC
2. Exibir UGC em diferentes áreas
O UGC não precisa se restringir apenas aos seus e-mails. Ele também pode ser incorporado de forma eficaz ao seu site, tour virtual (falaremos mais sobre isso depois) ou streaming de eventos híbridos.
Por exemplo, um mural social pode exibir de forma organizada as principais postagens do museu no Facebook, Instagram ou X. Além disso, como ele irá atualização em tempo real, os visitantes não ficarão olhando para a mesma exposição, oferecendo um elemento envolvente e interativo que normalmente falta nas exposições do museu.
3. Organize eventos exclusivos regularmente
Eventos únicos são úteis para atrair mais visitantes recorrentes. Oferecem aos visitantes de primeira viagem mais um motivo para visitar o museu e podem incentivar os frequentadores a se tornarem membros.
Ideias populares de eventos para experimentar:
- Organizar um clube do livro trimestral que discuta temas relacionados às exposições
- Convide DJs para uma noite temática dos anos 80 para comemorar o aniversário de um evento daquela década
- Organize sessões AMA com um historiador
4. Receba postagens diretas de visitantes
Para ajudar nos seus esforços de CGU, incentive os visitantes do museu a publicar e compartilhar diretamente suas postagens sobre suas visitas recentes. Você pode aproveitar ferramentas de gerenciamento de revisão como SnapUp.
Eles só precisam escanear um código QR ou clicar em um botão incorporado no site do museu ou no boletim informativo por e-mail. A vantagem dessa abordagem é que ela envolve os visitantes e torna a visita ao museu mais interativa.
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5. Construir parcerias
Agências de viagens, guias turísticos e influenciadores de viagens podem ser ótimos aliados. Eles estão sempre em busca de atividades para adicionar aos seus roteiros e feeds.
Para que valer a pena adicionar o seu museu à lista, considere oferecer algum tipo de incentivo. Basicamente, você está buscando uma maneira de agregar mais valor.
Ideias para implementar:
- Ofereça a eles uma taxa de entrada com desconto
- Agende um tour pessoal fora do horário comercial
- Deixe que seus grupos turísticos evitem a fila
- Use uma agência como Vídeovo para encontre influenciadores em seu nicho
6. Execute um programa de associação e fidelidade
Programas de associação e fidelidade não são exclusivos de marcas de e-commerce. Museus também podem usá-los de forma eficaz para expandir sua rede de clientes regulares e gerar uma fonte de renda estável.
Tipos populares de incentivos:
- Entrada com desconto
- Café grátis
- Acesso antecipado a eventos exclusivos
- Entrada gratuita durante o mês do seu aniversário
7. Realizar pesquisas e pesquisas com visitantes
Como mencionado anteriormente, você precisa conhecer seu público-alvo. Seja focando em campanhas de e-mail marketing ou organizando seu próximo evento exclusivo, conhecer seu leitor ou participante ideal é crucial. Qualquer conteúdo que você esteja criando deve repercutir neles.
Para conhecer seu público-alvo, você precisará de dados sobre sua demografia, hábitos de consumo, causas que lhe são caras, etc. Além de perguntar na internet, por que não perguntar diretamente aos visitantes? Uma rápida pesquisa com visitantes pode revelar muita coisa.
8. Ofereça Tours Virtuais
Não há como negar que a pandemia de COVID-19 deixou uma marca duradoura na forma como lidamos com grandes aglomerações e espaços públicos. Com os avanços tecnológicos, os museus podem oferecer um tour virtual completo.
Apenas uma prévia do que os visitantes podem esperar em sua próxima visita presencial. No geral, é uma ótima maneira de tornar suas exposições mais acessíveis.
9. Configure um perfil do GMB
A Google Meu Negócio (GMB) O perfil é útil para atrair mais visitantes locais. A maioria das pessoas descobre empresas locais online, então você deve usar todos os recursos possíveis para criar uma presença online sólida.
É super fácil de configurar. Basta reivindicar, preencher seu perfil e adicionar seus dados de contato, horário de funcionamento e algumas fotos.
10. Incorpore avaliações do Google no site do seu museu
Quando os visitantes deixam uma avaliação cinco estrelas sobre sua experiência recente em um museu, pode ser tentador pensar que seus esforços de marketing estão concluídos. Há mais uma tarefa – incorporando avaliações do Google em seu site.
As avaliações são uma das melhores formas de prova social. Então, exiba suas avaliações com o mesmo orgulho de suas obras de arte e artefatos.
Incorpore ou exiba avaliações do Google em qualquer lugar
Principais lições
Os museus podem ser sobre o passado, mas para que continuem a ser uma atração popular entre as gerações futuras, precisam estar atualizados com Marketing UGC Tendências. Já se foram os dias em que anúncios com roteiro chamavam a atenção. Hoje em dia, conteúdo autêntico é o que gera uma resposta positiva.
