Para comenzar, si no está familiarizado con el concepto de employee defense, ¿por qué lo necesita su marca? ¿Cómo puede aprovecharlo para su marca? Tenemos una guía breve pero explicativa para ayudarlo.
A medida que el marketing se vuelve más humanizado, realista y transparente, las marcas no escatiman esfuerzos para promocionarse y captar consumidores.
Los consumidores tienden a asociarse con marcas que son conocidas por ser confiables, creíbles, atractivas, cercanas y creíbles, e invertir en ellas. Y aquí es donde entra en escena el papel de la promoción por parte de los empleados.
¿Qué es la defensa de los empleados?
En palabras simples, La promoción de los empleados significa la promoción de una marca/negocio realizada por sus empleados y personal a través de sus boca a boca positivo y contenido generado por empleados.
La promoción por parte de los empleados significa que la fuerza laboral de una organización comparte contenido positivo y fructífero sobre la cultura de la empresa, entorno empresarial, productos, servicios, campañas, los líderes, de personas, etc. en sus perfiles digitales, principalmente redes sociales.
Es importante destacar que se puede gestionar y organizar, o puede ser informal y orgánico, como cualquier empleado que hable sobre la cultura laboral o empleados que compartan nuevas actualizaciones de productos, etc.
Según Lensa, "la promoción por parte de los empleados es un término de moda entre las marcas, sus profesionales de marketing, los equipos de recursos humanos, etc." Pero, ¿por qué lo necesita su marca?
Beneficios del contenido generado por empleados
1. Reconocimiento y exposición de la marca en plataformas sociales
La campañas de marketing son publicidad paga, pero la promoción de los empleados y el contenido generado por los empleados en las redes sociales lo ayudan a obtener exposición orgánica a una amplia audiencia.
Cada individuo en una organización tiene su propia red de amigos y familiares en sus perfiles sociales, y la promoción de los empleados proporciona exposición a esta audiencia única e inmensa a través del contenido de sus empleados.
Por ejemplo, si tienes 500 empleados y cada uno de estos empleados tiene 300 amigos únicos (promedio) en su perfil social, la marca puede maximizar su alcance, conocimiento y exposición en 15000 nuevos consumidores.
2. Mejorar la imagen y la personalidad de la marca
La imagen y la personalidad de la marca se están convirtiendo en un factor muy influyente a la hora de captar consumidores e impulsar las conversiones para cualquier marca. Muchas personas buscan una marca que resuene bien con sus valores e ideas a la hora de realizar inversiones de compra.
¿Entonces Puede ayudarle a mejorar la imagen de su marca. destacando cómo su La marca funciona, su misión & visión, el proceso que utiliza, La calidad de los productos, esfuerzos internos para mejorar las experiencias de los clientes, etc.
Todo esto ayudará a crear una imagen de marca convincente y beneficiosa entre las personas a través de las palabras de sus empleados que pueden impulsar el crecimiento de la marca.
Caso de estudio: Usos del empleo de QPS Taggbox: Apuesta fuerte por la participación en el evento anual
3. Genere confianza, autenticidad y credibilidad para la marca
La gente tiende a confiar en las palabras de otras personas más que en las campañas de marketing. porque es más realista, relatable y problemas relativamenteAdemás, según el Barómetro de Confianza de Edelman, los empleados de una empresa inspiran más confianza que sus directores ejecutivos.
¿Donde confianza, autenticidad y la credibilidad son algunos de los elementos más importantes que los consumidores buscan antes de invertir en cualquier marca. Por lo tanto, es importante aprovechar a sus empleados para construir una marca confiable y de confianza. También ayuda a la fidelización y retención del consumidor..
Es muy importante preguntar a tus empleados cómo se sienten realmente en tu organización, ya que así podrás retenerlos mucho mejor. Muchas empresas utilizan plataformas de encuestas a empleados para facilitar esta tarea.
4. Atraiga a los mejores talentos mostrando la cultura de la marca
Cuando se trata del éxito a largo plazo de una marca o una organización, los precursores son los empleados de esa marca. Por lo tanto, resulta esencial que Atraer y retener el mejor talento en su organización.
Pero los mejores talentos también buscan marcas donde su trabajo sea valorado, cultura laboral de la marca, políticas, beneficios, etc. Por lo tanto, la promoción puede ayudarte a mostrar la cultura laboral de tu marca y atraer al mejor talento a tu equipo.
También contribuirá a mejorar el compromiso de los empleados, la fidelización a la marca y la retención, además de reducir los costes de contratación. Según las nuevas tendencias de contratación para 2025 en los sindicatos de trabajadores, donde el 70 % de los trabajadores afirma estar interesado en afiliarse a uno, podría considerar la posibilidad de incorporar la defensa de los derechos de los empleados al programa sindical.
5. Fomentar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo
El compromiso de los empleados en el lugar de trabajo define la calidad del trabajo y la productividad de una organización. Por lo tanto, si los empleados se convierten en promotores de su marca, su compromiso aumentará automáticamente. Reconocer sus esfuerzos mediante un software de recompensas puede fortalecer aún más su vínculo con la empresa e impulsar su motivación.
A medida que se desarrolla la defensa, sus experiencias positivas y las recompensas y reconocimientos que recibirán por la defensa. Por lo tanto, ayudará a que los empleados sean más apasionado, comprometido y a dedicados a su lugar de trabajo.
Además de las plataformas de contenido y promoción, muchas empresas invierten ahora en software de bienestar corporativo para apoyar el bienestar de sus empleados, desde recursos de salud mental hasta retos de acondicionamiento físico. Al fomentar un entorno laboral positivo mediante herramientas de bienestar, las organizaciones pueden impulsar la participación general de los empleados, lo que aumenta la probabilidad de que el personal participe de forma auténtica en las iniciativas de promoción.
Holger Sindbaek, fundador de la plataforma de juegos clásicos Online Solitaire, dice: “En nuestro equipo, hemos encontrado una forma única de impulsar el compromiso de los empleados: los convertimos en embajadores de la marca. Ya sea que trabajen de forma remota o en la oficina, se anima a cada empleado a compartir su propia experiencia”.Momentos de alta puntuación"En el trabajo, en sus redes sociales. No se trata solo del juego; se trata de la cultura, los desafíos y las victorias que experimentamos como equipo. Este simple acto ha convertido a nuestros empleados en nuestros mayores defensores, y el compromiso y la camaradería nunca han sido mayores".
Impulse la defensa de su marca por parte de los empleados
Contenido generado por empleados para la promoción de los empleados
1. Fomentar y obtener contenido generado por los empleados (EGC)
El elemento principal que es necesario para impulsar la promoción es tener una centro de positividad, y valioso Contenido generado por empleados sobre su marca.
Por lo tanto, es esencial que usted anime a sus empleados a compartir contenido más significativo sobre su marca en las redes sociales y otras plataformas digitales que muestren perfectamente la defensa que los empleados hacen de su organización.
2. Activar todas las plataformas digitales para EGC
Si hablamos de compartir contenido, no se trata solo de redes sociales, sino que debes ir más allá activando otras plataformas digitales como sitios web, revisar plataformas, redes de comunicación interna, etc.
Dado que las redes sociales ofrecen un tipo de contenido diferente a su audiencia, es posible que parte del contenido generado por los empleados no sea la opción perfecta para la promoción de sus empleados. Por lo tanto, puede obtener contenido generado por los empleados de todas las demás redes digitales relevantes. especialmente las redes de comunicación interna.
3. Establezca un programa de defensa de los empleados
Los programas de promoción de marca por parte de los empleados son una forma bien organizada de aprovechar la influencia de la marca para el crecimiento, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las leyes laborales vigentes. En este programa, puede incluir las metas y objetivos que desea alcanzar.
Su programa de defensa de los empleados debe abordar los siguientes aspectos:
- La intensidad del contenido generado por los empleados, como la inversión de tiempo, actualizaciones diarias, etc.
- Mencione las razones por las cuales los empleados participan en la promoción, como beneficios, ganancias, estrategias, etc.
- Pautas clave sobre lo que se debe hacer y cómo hacerlo (qué hacer y qué no hacer)
- Se deben incluir recompensas y reconocimientos por la promoción.
- Cualquier requisito o pauta adicional, si corresponde.
4. Encuentre una solución uniforme para aprovechar la defensa de los empleados
La solución podría ser una herramienta o tecnología que pueda aprovechar para convertir su programa de promoción de empleados en un éxito y crecimiento de la marca. La solución debería ser un todo en uno que pueda unificar sus esfuerzos de promoción.
La herramienta o tecnología debe poder recopilar y mostrar contenido generado por los empleados con muchas más funcionalidades para facilitar que su marca genere entusiasmo, participación y conversiones a través de la promoción por parte de los empleados.
Taggbox – La mejor solución para la promoción de los empleados
Discutiendo el Solución para impulsar la defensa de los empleados, Taggbox es la mejor opción para hacerlo.
Taggbox es una herramienta UGC que te ayuda a recoger, seleccionan y personalizan contenido de plataformas digitales y mostrarlo en diferentes canales de marketing como Incrustar contenido generado por empleados en el sitio web, eventos, pantallas digitales, correos electrónicos, señalización digital, y más.
Entonces, puedes usar Taggbox para recopilar y organizar el valioso contenido generado por los empleados en un solo feed, ya sea de redes sociales o incluso de redes de comunicación internas como Flojo, Quejarse, Trabajo, etc.
Además, puedes personalizar y moderar el contenido generado por los empleados para tu campaña de promoción de empleados. Y la funcionalidad incorporada para mostrar esta campaña puede ayudarte Impulsar la confianza en la marca, tráfico, participación. y conversiones.
No solo para campañas externas, sino que también puedes aprovechar Taggbox para potenciar la comunicación interna y aumentar el compromiso de los empleados en el lugar de trabajo.
Así es como puedes hacerlo
- Conecte su red de comunicación interna con su Taggbox ,
- Conecta también tus canales de redes sociales (si lo deseas) para obtener contenido
- Pídale a su empleado que comparta su contenido en los canales de redes sociales o que obtenga EGC de la red de comunicación interna
- Muestra tu contenido seleccionado en tu sitio web o en tu espacio de oficina a través de pantallas digitales o en tus eventos corporativos.
Conclusión
Si se gestiona adecuadamente, la promoción por parte de los empleados puede ser un gran apoyo para las actividades de marketing que impulsen el éxito y el crecimiento de la marca. Si bien la promoción por parte de los empleados puede ser extremadamente beneficiosa, también conlleva algunos desafíos que se deben gestionar de manera eficaz para obtener los beneficios.
Tener un programa de defensa adecuado, alentar y motivar a los empleados, aprovechar la herramienta de participación y defensa de los empleados y mantener la autenticidad de la defensa de los empleados ayudará a obtener los mejores resultados.
