Presentamos Review Hub: la función de Tagbox para recopilar opiniones de clientes
En el escenario de marketing actual, los usuarios buscan autenticidad, y las reseñas positivas de los clientes son el medio por el que los usuarios tienden a generar confianza. Pero, ¿crees que ¿Recopilar opiniones de tus clientes es una tarea fácil? Bueno, para ser honesto, recopilar comentarios auténticos de los clientes no es tan fácil como parece. Algunos clientes responderán y otros simplemente los ignorarán.
Bienvenido a Review Hub.
Review Hub es una función de Tagbox que te permite recopilar reseñas de tus clientes directamente con la ayuda de un código QR o un enlace.
Esto facilitará su trabajo y le permitirá recopilar comentarios positivos desde varios canales de marketing como correos electrónicos, hashtags, pantallas digitales, etc. Profundicemos en este blog y aprendamos más sobre él:
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Importancia de Review Hub
Review Hub es una función de Tagbox que permite a los usuarios compartir su contenido directamente en forma de reseñas, testimonios y otros elementos a través de cualquier canal de marketing. Los usuarios simplemente tienen que escanear y cargar el contenido sin tener que subirlo manualmente a las redes sociales. Veamos en detalle algunos de los aspectos importantes de esta función:
Simplifica el proceso de revisión
El centro de reseñas ayuda a simplificar el proceso de recopilación de reseñas tanto para las marcas como para los clientes. Las marcas solo tienen que compartir el código QR y los clientes solo tienen que escanear y cargar las reseñas sin tener que cargarlas manualmente. Incluso puedes compartir el enlace y pedirles a tus clientes que compartan sus experiencias positivas con la marca.
Visualice fácilmente su opinión en el sitio web
El centro de reseñas permite a los propietarios de comercio electrónico mostrar fácilmente las reseñas positivas de sus clientes en el sitio web. Ayuda a los usuarios a ver cómo a otros en el mercado les gusta su marca y ayuda a generar más clientes potenciales, ventas e ingresos.
Decisiones basadas en datos
Cuando recopila testimonios de distintos clientes, obtiene mucha información. Al analizarlos, puede optimizar sus productos y servicios en consecuencia. Además, con nuestros análisis en profundidad, comprende el sentimiento de los clientes, toma decisiones basadas en datos e identifica áreas de mejora para su negocio.
Crear un centro de contenido generado por el usuario
Al aprovechar el centro de reseñas, puede recopilar reseñas positivas de los clientes a través de varios canales de marketing. Este contenido auténtico generado por los usuarios hace que su marketing sea más potente y también mejora la credibilidad de su marca. Este contenido generado por los usuarios se puede utilizar para varias estrategias de marketing de marca, como campañas publicitarias y marketing en redes sociales.
Cierra la brecha
El centro de reseñas reduce significativamente la brecha entre las opiniones de los clientes y las decisiones de compra. Cuando se muestran en su sitio web, las reseñas positivas ayudan a los visitantes a tomar decisiones de compra positivas, lo que multiplica las ventas y los ingresos.
¿Cómo utilizar la función Centro de reseñas para recopilar reseñas?
Paso 1 – Inicie sesión en su cuenta de Tagbox o cree una cuenta gratis.
Paso 3 – Ingrese el nombre del widget y haga clic 'Crear widget'.
Paso 4 – Una vez creado el widget, elija 'Centro de reseñas' como su red de origen.
Paso 5: aparecerá el formulario del Centro de reseñas, que puedes personalizar según tus necesidades. Puedes elegir tu logotipo, color de fondo, imagen, mensaje de agradecimiento y mucho más, y hacer clic en "Guardar" Botón.
Paso 6 – Aquí podrás ver varias opciones para publicar, entre las que se incluyen:
- Enlace: Copie el enlace y compártalo con sus clientes para obtener sus valiosos comentarios.
- Páginas web: Aquí podrás encontrar el código QR, que puedes personalizar.
- Campañas de hashtags: Recopila reseñas de campañas de hashtag en ejecución.
- Campañas de correo electrónico: Retenga clientes enviando correos electrónicos cautivadores con códigos QR.
- comercialización de SMS: Obtenga reseñas directamente de sus clientes agregando enlaces a su marketing por SMS.
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¿Cómo pueden las marcas utilizar la función Review Hub?
¿Quiere saber cómo puede recopilar comentarios de clientes de varios puntos de contacto de marketing? Puede recopilar testimonios utilizando el centro de reseñas de muchas maneras. Hemos enumerado algunas, veámoslas:
Emails
¿Sabías que 80% ¿De las reseñas en línea provienen de correos electrónicos de seguimiento que simplemente solicitan la reseña? El correo electrónico sigue siendo una de las plataformas más populares para recopilar comentarios auténticos de los clientes. Para simplificar el proceso de recopilación de reseñas, simplemente integre un código QR o un enlace en el centro de reseñas en sus correos electrónicos y boletines informativos.
Página web
El sitio web es el primer punto de contacto, por lo que es importante causar una buena primera impresión cuando un nuevo cliente lo visita. Para ello, simplemente integra el código QR del centro de reseñas de tu sitio web en las páginas de destino de los productos junto con otros testimonios. Esto no solo influirá en las decisiones de compra, sino que también generará confianza y credibilidad para tu marca.
SMS
Otra excelente manera de recopilar opiniones positivas de los clientes es pedirles opiniones a través de SMS. Genere un enlace a un centro de opiniones y envíelo a sus clientes potenciales a través de un mensaje de texto. Asegúrese de enviar el mensaje en los momentos óptimos. Por ejemplo, enviar mensajes a clientes recientes le ayudará a recopilar comentarios valiosos en lugar de pedirles opiniones a los clientes antiguos.
Pantalla digital
Simplemente muestra el código QR del centro de reseñas en tus pantallas digitales en la oficina, en eventos o en cualquier otra área y pide a los usuarios que dejen comentarios valiosos. Pueden escanear fácilmente el código QR y compartir su reseña directamente en la pantalla sin tener que cargarla manualmente. Esto ayuda a atraer a los visitantes y crear una experiencia de marca inmersiva.
Tienda
Muestra códigos QR en todas tus tiendas físicas, que las personas puedan usar para compartir sus opiniones y testimonios. El código redirigirá a los usuarios al formulario de comentarios, que los animará a compartir comentarios sinceros. También te permitirá a ti, como marca, hacer un seguimiento de las opiniones de las tiendas y mejorarlas.
A través de las redes sociales
Incentive a sus seguidores de las redes sociales a compartir sus valiosas opiniones, testimonios y comentarios. Coloque el enlace del centro de reseñas en la biografía de su página para redirigirlos a completar el formulario de comentarios. También puede realizar una campaña de hashtags en las redes sociales para recopilar comentarios positivos de los clientes.
Ahora que sabemos tanto sobre el centro de reseñas y su importancia, es hora de implementarlo en la estrategia de marketing de tu marca. El centro de reseñas no solo te ayudará a recopilar reseñas fácilmente, sino que también ayudará a tu marca a construir una presencia en línea creíble. Recuerda, no siempre se trata de promocionar tus productos, sino también de celebrar a tus clientes. Tratar positivamente sus reseñas puede generar mejores conexiones con tus usuarios. Así que, sumérgete en la magia de las reseñas UGC y haz que tu marca parezca auténtica, real y confiable.
Implementación de Review Hub en la estrategia de marketing de su marca
Ahora que sabemos tanto sobre el centro de reseñas y su importancia, es hora de implementarlo en la estrategia de marketing de tu marca. El centro de reseñas no solo te ayudará a recopilar reseñas fácilmente, sino que también ayudará a tu marca a construir una presencia en línea creíble. Recuerda, no siempre se trata de promocionar tus productos, sino también de celebrar a tus clientes. Tratar positivamente sus reseñas puede generar mejores conexiones con tus usuarios. Así que, sumérgete en la magia de las reseñas UGC y haz que tu marca parezca auténtica, real y confiable.
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