Guía para la sala de guerra de las redes sociales en 2025

Cuando las redes sociales se unen a la tecnología, el mundo del marketing experimenta grandes innovaciones, y es por eso que las marcas han estado probando suerte en diversas tácticas de Social Media Marketing para llamar la atención de su audiencia potencial. 

Ya sea para estar atentos a las nuevas tendencias, campañas políticas, realizar análisis de la competencia, análisis de sentimientos y más; las marcas están realizando todas estas actividades de marketing en redes sociales probando una táctica y esa es 'Salas de guerra en las redes sociales' También conocido como 'Centro de comando de redes sociales.

Si ya estás aprovechando las salas de guerra de las redes sociales para tu negocio, entonces es genial, pero si no lo estás haciendo, este blog aclarará tus dudas sobre cómo puedes usar esta carta del triunfo.

Pero primero lo primero,

Salas de guerra en las redes sociales: ¿qué son?

Descrito como: “Un área particular que está especialmente diseñada para extraer información comercial mediante el monitoreo visual de la acción del cliente, una sala de guerra de redes sociales consta de múltiples pantallas que muestran datos reveladores de varias fuentes de redes sociales”. 

No es necesario ser un genio para crear salas de guerra en las redes sociales para su empresa. Basta con una configuración bien planificada que incluya a un grupo de personas importantes de su organización para que lo ayuden a difundir un mensaje o una campaña desde sus redes sociales (tanto personales como comerciales).

En el pasado, las salas de guerra de las redes sociales han aparecido con bastante frecuencia, pero no muchos especialistas en marketing les prestaban atención. Pero ahora, nuevamente, las marcas han comenzado a aprovecharlas para tomar decisiones en tiempo real para sus negocios.

Por ejemplo, si estás organizando algo muy importante, como un evento deportivo, es posible que busques ayuda para tomar decisiones en tiempo real. En ese caso, resulta válido utilizar una sala de guerra en las redes sociales. 

¿Entonces organizadores de eventos Puede monitorear las pantallas que se han mostrado en las salas de guerra para obtener una visión profunda de cómo va todo en términos de participación de la audiencia, alcance y conocimiento, etc. 

En pocas palabras, las salas de guerra de las redes sociales ayudan a las marcas de las siguientes maneras:

• Realizar el análisis de la competencia 
• Monitorizar campañas políticas 
• Escucha las redes sociales 
• Análisis de los sentimientos 
• Tendencias del mercado 
• Medios de Noticias 

3 pantallas importantes en una sala de guerra de redes sociales

Bueno, hay tres pantallas que debes considerar en términos de lo que debes mostrar. 

1. Los datos recopilados deben destacarse

Asegúrese siempre de que una pantalla que muestre los datos estadísticos que recopile relacionados con sus redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, etc. se destaque entre todos los datos.

2. Elija las mejores tendencias del mercado 

La segunda pantalla debe mostrar las tendencias actuales del mercado. Y como le gustaría ver todas estas tendencias en intervalos cortos, el software que utilice debe obtener todos los datos estadísticos y otra información de los canales específicos en intervalos de tiempo frecuentes. 

En términos simples, poder observar las tendencias actuales ayuda en gran medida a tomar una decisión. decisión comercial.

3. Preste atención al panel de control

Una sala de guerra en las redes sociales es su "indicador clave de rendimiento", por lo que necesita tener una especie de cuadro de mando o tablero de instrumentos para monitorear todo lo que hemos hecho en los dos pasos mencionados anteriormente.

Por ejemplo, esté atento a ese tablero para ver qué está sucediendo y así poder conocer las cosas que necesitan su atención.

Por lo tanto, necesita tres pantallas para mostrar datos estadísticos destacados, tendencias del mercado y KPI.

Cómo puedes usar estas salas de guerra para darle valor a tu marca

Hasta ahora debe haber quedado muy claro que las empresas de todos los tamaños y de cualquier sector pueden aprovechar las salas de guerra de las redes sociales. En esta sección, conocerá todos los principales beneficios asociados a estas salas de guerra. 

#Le permite analizar la reputación de su marca y el desempeño de sus competidores

Con la ayuda de la información que se muestra en las salas de guerra de las redes sociales, puede monitorear la reputación de su marca en la esfera del marketing. 

Además de eso, las posibilidades de rastrear la actividad de los principales competidores de su marca aumentan con esta configuración.

#Difunda su mensaje de lanzamiento de producto/campaña

Con cada lanzamiento de producto o campaña, aumentan las posibilidades de interacción entre el cliente y la marca, así como los conocimientos sobre la experiencia de los usuarios. 

Cuanto más feedback en tiempo real reciba sobre su producto, mejor optimizado estará el mensaje de campaña de marketing que podrá compartir. 

Entonces, con la ayuda de una sala de guerra de redes sociales, puede seleccionar, optimizar y analizar fácilmente todos los conocimientos y, por lo tanto, dejar que su marketing y El equipo de relaciones públicas reacciona en consecuencia.

Resalte y potencie la presencia social de su marca

El objetivo detrás de la creación de una sala de guerra es hacer que la información que se muestra en las múltiples pantallas digitales sea fácilmente comprensible para todos los espectadores.

Por lo general, estas pantallas se colocan en una habitación cerrada, pero para que sean visibles para un público más amplio, también puedes instalarlas en un lugar público y un atrio.

De esta manera, no solo aumentarás la visibilidad de tu presencia digital sino que también informarás a tus empleados, patrocinadores y visitantes sobre el nivel de discusión asociado a tu marca.

Simplemente, aproveche las salas de guerra de las redes sociales para atraer a sus visitantes y empleados y motivarlos a compartir las imágenes de las pantallas de las salas de guerra.

# Mejore su evento con un monitoreo constante

Las marcas que organizan eventos en vivo pueden optar por esto táctica de marketing digital de configurar una sala de guerra en las redes sociales para mejorar su experiencia en eventos monitoreándola y optimizándola en consecuencia. 

#Gestión de crisis en tiempo real

Imagina que perteneces al sector de los viajes y que los viajeros que reservaron su estancia a través de tu marca publican un tuit en el que te mencionan de forma negativa. ¿Qué harías entonces? 

Aquí es donde entra en juego la sala de guerra de las redes sociales que permite a las marcas detectar las primeras señales de una crisis y tomar el control de esas situaciones para controlar su propagación.

CASOS DE USO DE LA SALA DE GUERRA DE LAS REDES SOCIALES

1. Centro de comando de redes sociales de Dell

Agregando conversaciones en 11 idiomas, las 24 horas del día y los 7 días de la semana,

Administradores de la comunidad de Dell El objetivo es rastrear y recopilar datos. 

Por ejemplo, los datos agregados incluyen la conversación sobre la marca Dell, los sitios donde más se produce la conversación, el alcance, el sentimiento, el ciclo de desarrollo del producto y más.

2. Centro de comando de redes sociales de Gatorade

Con seis monitores grandes con cinco asientos en el centro de comando de redes sociales, el equipo de marketing de Gatorade tiene como objetivo monitorear las visualizaciones de datos estadísticos y los paneles de control/marcadores.

Este fabricante estadounidense de bebidas y alimentos con temática deportiva incluye a algunos de los atletas más famosos del mundo en sus espectaculares comerciales.

Por lo tanto El equipo de marketing de Gatorode Esforzarse por monitorear los siguientes factores en tiempo real en las redes sociales:

• Visualización de tweets relevantes para la marca
• Análisis de competidores  
• Datos relacionados con sus deportistas y nutrición deportiva

Cómo Taggbox puede ayudar a crear un espacio en el muro de las redes sociales

En los últimos años, el mundo del marketing ha experimentado muchos cambios y novedades en términos de tecnologías y tácticas. Una de estas tácticas de marketing que está causando furor es la señalización digital. 

Y desde la atención sanitaria, el transporte hasta la hostelería, todas las industrias importantes quedan al margen de la esencia de esta tecnología de visualización. 

Y por causa de innumerables herramientas de agregación de redes sociales Al igual que Taggbox, las marcas pueden fusionar la señalización digital en sus salas de guerra de redes sociales. 

Hay tres formas en las que Taggbox puede ayudarte:

1. Agregue contenido de redes sociales de múltiples plataformas

Puedes comenzar recopilando contenido relacionado con tu marca de varias plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram, etc.) en tiempo real a través de hashtags, perfiles y más. Estos feeds sociales se organizan en un único feed llamado Muro de redes sociales.

Taggbox también te permite obtener el contenido de tus competidores a través de sus hashtags para que tu equipo de marketing pueda analizarlo en tu sala de guerra de redes sociales.

2. Comprender los sentimientos de los clientes 

Para las marcas y las empresas, es muy necesario que comprendan los sentimientos de sus clientes potenciales de forma más abierta que nunca, ya que los clientes pueden hacer o deshacer una marca. 

Entonces, Taggbox te permite hacer un análisis de sentimientos de tus clientes permitiéndote rastrear el rendimiento de tus feeds de redes sociales.

Esta herramienta también ayuda a las marcas en 'Escucha las redes sociales' de todo el contenido agregado con su función Insightful Analytics.  

Hay ciertas cosas que puedes escuchar a través de Taggbox, como Usuarios con mayor interacción, usuarios con más publicaciones relacionadas con su marca, colaboradores influyentes, usuarios más activos y más.

Pero también le permite 'ESCUCHAR' el contenido generado por el usuario para su marca, que usted agrega desde múltiples fuentes de redes sociales a través de menciones, identificadores, etc.).

3. Muestre contenido generado por el usuario (UGC) agregado en la señalización digital en su sala de guerra de redes sociales

La mejor parte de Taggbox es que es compatible con todos los señalización digital que podrías estar usando en tu sala de guerra de redes sociales.  

Además de esto, Taggbox también ofrece una Reproducción de contenido Función que ayuda a dividir la pantalla en dos partes, para que puedas mostrar dos muros sociales en la misma pantalla. 

Esta función le ayuda a monitorear la estrategia de marketing de la competencia incluso si tiene una cantidad limitada de pantallas o señalización digital en su sala de guerra de redes sociales.

ULTIMAS PALABRAS
En palabras simples, para una sala de guerra de redes sociales exitosa, las principales armas que debe tener una marca son: Estrategia de marketing en redes sociales bien desarrollada, propósito sólido y un equipo de marketing bien capacitado.