Per iniziare, se sei nuovo al concetto di employee advocacy? Perché il tuo marchio ne ha bisogno? Come puoi sfruttarlo per il tuo marchio? Allora abbiamo una guida breve ma esplicativa per aiutarti.
Poiché il marketing sta diventando sempre più umanizzato, realistico e trasparente, i marchi non lasciano nulla di intentato per promuovere se stessi e catturare l'attenzione dei consumatori.
I consumatori tendono ad associarsi e investire in marchi che sono noti per essere affidabili, credibili, entusiasmanti, riconoscibili e credibili. Ed è qui che entra in gioco il ruolo dell'employee advocacy.
Che cosa si intende per Employee Advocacy?
In parole semplici, L'advocacy dei dipendenti significa la promozione di un marchio/azienda effettuata dai suoi dipendenti e dal personale attraverso i loro passaparola positivo e contenuti generati dai dipendenti.
La promozione da parte dei dipendenti significa che quando la forza lavoro di un'organizzazione condivide contenuti positivi e fruttuosi sulla cultura aziendale, Industria XNUMX, prodotti, servizi, campagne, capi, persone, ecc. sui loro profili digitali, principalmente sui social network.
È importante che possa essere gestito e organizzato, oppure informale e organico, come quando un dipendente parla della cultura aziendale o quando i dipendenti condividono gli aggiornamenti sui nuovi prodotti, ecc.
Secondo Lensa, "l'employee advocacy è un termine di tendenza tra i brand, i loro professionisti del marketing, i team delle risorse umane, ecc." Ma perché è importante per il tuo brand?
Vantaggi dei contenuti generati dai dipendenti
1. Consapevolezza del marchio ed esposizione sulle piattaforme social
campagne di marketing sono la tua pubblicità a pagamento, ma l'advocacy dei dipendenti e i contenuti generati dai dipendenti sui social media ti aiutano a ottenere una visibilità organica presso un vasto pubblico.
Ogni individuo in un'organizzazione ha la propria rete di amici e familiari sui propri profili social e l'advocacy dei dipendenti garantisce visibilità a questo pubblico unico e immenso attraverso i contenuti dei propri dipendenti.
Ad esempio, se hai 500 dipendenti e ognuno di loro ha 300 amici unici (in media) sul proprio profilo social, il marchio può massimizzare la sua portata, notorietà ed esposizione di 15000 nuovi consumatori.
2. Migliorare l'immagine e la personalità del marchio
L'immagine e la personalità del marchio stanno diventando un fattore enormemente influente nel catturare i consumatori e nel guidare le conversioni per qualsiasi marchio. Molte persone cercano un marchio che risuoni bene con i loro valori e idee mentre effettuano investimenti di acquisto.
Così, Può aiutarti a migliorare l'immagine del tuo marchio evidenziando come il tuo opere di marca, la sua missione & visione, il processo che utilizza, la qualità dei prodotti, sforzi interni per migliorare l'esperienza dei clienti, ecc.
Tutto ciò contribuirà a creare un'immagine del marchio convincente e vantaggiosa tra le persone attraverso le parole dei tuoi dipendenti, che possono stimolare la crescita del marchio.
Argomento di studio: Utilizzo dei dati relativi all'impiego presso QPS Taggbox: Grande attenzione al coinvolgimento durante l'evento annuale
3. Creare fiducia, autenticità e credibilità per il marchio
Le persone tendono a fidarsi delle parole di altre persone rispetto alle campagne di marketing poiché è più realistico, relatablee autentico comparativamenteInoltre, secondo l'Edelman Trust Barometer, i dipendenti di un'azienda sono più affidabili dei CEO.
Dove fiducia, autenticitàe credibilità sono alcuni degli elementi più importanti che i consumatori cercano prima di investire in qualsiasi marchio. Pertanto, è importante sfruttare i propri dipendenti per costruire un marchio affidabile e di fiducia come aiuta anche nella fidelizzazione e nella fidelizzazione dei consumatori.
È fondamentale chiedere ai dipendenti come si sentono realmente all'interno dell'organizzazione; in questo modo, è possibile fidelizzarli molto più efficacemente. Molte aziende utilizzano piattaforme di sondaggio tra i dipendenti per semplificare questo compito.
4. Attrarre i migliori talenti mettendo in mostra la cultura del marchio
Quando si tratta del successo a lungo termine di un marchio o di un'organizzazione, i precursori sono i dipendenti di quel marchio. Pertanto, diventa essenziale che tu attrarre e trattenere i migliori talenti nella tua organizzazione.
Ma i migliori talenti cercano anche marchi in cui il loro lavoro verrà valorizzato, cultura del lavoro del marchio, Termini e Condizioni, vantaggi, ecc. Quindi, la promozione può aiutarti a mettere in mostra la cultura aziendale del tuo marchio e ad attrarre i migliori talenti nel tuo team.
Contribuirà inoltre a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, la fedeltà al marchio e la fidelizzazione, oltre a ridurre i costi di reclutamento. Considerando le nuove tendenze di reclutamento dei sindacati per il 2025, con il 70% dei lavoratori che si dichiara interessato ad aderirvi, potreste valutare l'opportunità di aggiungere la tutela dei diritti dei dipendenti al programma sindacale.
5. Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro
Il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro determina la qualità del lavoro e la produttività di un'organizzazione. Pertanto, se i dipendenti diventano promotori del vostro marchio, il loro coinvolgimento aumenterà automaticamente. Riconoscere i loro sforzi attraverso un software di premi per i dipendenti può rafforzare ulteriormente il loro legame con l'azienda e incrementare la motivazione.
Man mano che l'attività di sensibilizzazione viene alla luce, le loro esperienze positive e i premi e riconoscimenti che riceveranno per l'attività di sensibilizzazione. In questo modo, ciò contribuirà a rendere i dipendenti più appassionato, impegnatoe dedicato al loro posto di lavoro.
Oltre alle piattaforme di contenuti e di sensibilizzazione, molte aziende investono ora in software per il benessere aziendale a supporto del benessere dei dipendenti, offrendo risorse per la salute mentale e sfide di fitness. Promuovendo un ambiente di lavoro positivo attraverso strumenti per il benessere, le organizzazioni possono incrementare il coinvolgimento complessivo dei dipendenti, rendendo più probabile una loro partecipazione autentica alle iniziative di sensibilizzazione.
Holger Sindbaek, il fondatore della classica piattaforma di gioco Online Solitaire, afferma: "Nel nostro team abbiamo trovato un modo unico per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti: li trasformiamo in ambasciatori del marchio. Che lavorino da remoto o in ufficio, ogni dipendente è incoraggiato a condividere la propria esperienza.Momenti con punteggi elevati' al lavoro sui loro social media. Non si tratta solo del gioco; si tratta della cultura, delle sfide e delle vittorie che sperimentiamo come squadra. Questo semplice gesto ha trasformato i nostri dipendenti nei nostri più grandi sostenitori, e l'impegno e il cameratismo non sono mai stati così alti".
Aumenta la promozione del tuo marchio da parte dei dipendenti
Contenuto generato dai dipendenti per la promozione dei dipendenti
1. Incoraggia e ottieni contenuti generati dai dipendenti (EGC)
L'elemento primario necessario per sfruttare l'advocacy è avere un fulcro del positivo, pertinentee prezioso contenuti generati dai dipendenti sul tuo marchio.
È quindi fondamentale incoraggiare i dipendenti a condividere contenuti più significativi sul tuo marchio sui social media e su altre piattaforme digitali che dimostrino in modo ottimale il sostegno dei dipendenti alla tua organizzazione.
2. Attivare tutte le piattaforme digitali per EGC
Se parliamo di condivisione di contenuti, non si tratta solo dei social network, ma dovresti andare oltre attivando altre piattaforme digitali come siti web, piattaforme di revisione, reti di comunicazione interna, ecc.
Poiché i social media offrono un diverso tipo di contenuto al loro pubblico e alcuni dei contenuti generati dai dipendenti potrebbero non essere la scelta perfetta per la tua advocacy dei dipendenti. Pertanto, puoi portare EGC da tutte le altre reti digitali pertinenti, in particolare le reti di comunicazione interna.
3. Impostare un programma di advocacy dei dipendenti
I programmi di employee advocacy rappresentano un modo ben organizzato per sfruttare il supporto dei dipendenti a fini di crescita del marchio, garantendo al contempo la conformità alle leggi specifiche che regolano le relazioni di lavoro. In questo programma, è possibile includere gli obiettivi che si desidera raggiungere.
Il tuo programma di advocacy dei dipendenti dovrebbe affrontare i seguenti aspetti:
- L'intensità dei contenuti generati dai dipendenti, come l'investimento di tempo, gli aggiornamenti giornalieri, ecc.
- Menziona i motivi per cui i dipendenti si dedicano all'advocacy, come vantaggi, guadagni, strategie, ecc.
- Linee guida chiave su cosa fare e come farlo (cosa fare e cosa non fare)
- Dovrebbero essere inclusi premi e riconoscimenti per la difesa
- Eventuali ulteriori requisiti e linee guida.
4. Trova una soluzione uniforme per sfruttare la difesa dei dipendenti
La soluzione potrebbe essere uno strumento o una tecnologia che puoi sfruttare per trasformare il tuo programma di advocacy dei dipendenti in crescita e successo del marchio. La soluzione dovrebbe essere un tutto in uno che può unificare i tuoi sforzi di advocacy.
Lo strumento o la tecnologia dovrebbe essere in grado di raccogliere e visualizzare contenuti generati dai dipendenti con molte più funzionalità per consentire al tuo marchio di generare più facilmente passaparola, coinvolgimento e conversioni attraverso la promozione dei dipendenti.
Taggbox – La soluzione migliore per la difesa dei diritti dei dipendenti
Discutendo di soluzione per sfruttare la difesa dei dipendenti, Taggbox è l'opzione migliore per farlo.
Taggbox è uno strumento UGC che ti aiuta a raccogliere, curatoe personalizzare contenuti da piattaforme digitali e mostrarli su diversi canali di marketing come incorporare contenuti generati dai dipendenti sul sito web, eventi, schermi digitali, e-mail, segnaletica digitaleE altro ancora.
Quindi, puoi usare Taggbox per raccogliere e curare i tuoi preziosi contenuti generati dai dipendenti in un unico feed, sia dai social media che dalle reti di comunicazione interne come Slack, Yammer, Sul posto di lavoro, ecc.
Inoltre, puoi personalizzare e moderare i contenuti generati dai dipendenti per la tua campagna di advocacy dei dipendenti. E la funzionalità integrata per visualizzare questa campagna può aiutarti aumentare la fiducia nel marchio, traffico, Fidanzamentoe conversioni.
Non solo per le campagne esterne, ma puoi sfruttare Taggbox per potenziare la comunicazione interna e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro.
Ecco come puoi farlo
- Collega la tua rete di comunicazione interna con la tua Taggbox account
- Collega anche i tuoi canali social media (se lo desideri) per recuperare contenuti
- Chiedi al tuo dipendente di condividere i propri contenuti sui canali dei social media o di recuperare EGC dalla rete di comunicazione interna
- Mostra i tuoi contenuti curati sul tuo sito web o nel tuo ufficio tramite schermi digitali o durante i tuoi eventi aziendali
Conclusione
Se gestita correttamente, la employee advocacy può essere un grande supporto alle tue attività di marketing per guidare il successo e la crescita del marchio. Poiché la employee advocacy può essere estremamente utile, comporta anche alcune sfide che devi gestire in modo efficace per raccogliere i benefici.
Avere un programma di advocacy adeguato, incoraggiare e motivare i dipendenti, sfruttare gli strumenti di coinvolgimento e advocacy dei dipendenti e mantenere l'autenticità dell'advocacy dei dipendenti contribuirà a trarne i migliori risultati.
