Ci sono così tante attrazioni e attività con cui i musei devono competere oggigiorno. L'elenco è praticamente infinito, dai mercati ai festival musicali, dai corsi di cucina alle lezioni di artigianato.
Di conseguenza, il numero di visitatori è in calo. Ad esempio, il Metropolitan Museum of Art di New York, uno dei più grandi musei al mondo, ha attirato solo la metà del numero di visitatori degli ultimi due anni. La partecipazione è scesa da 6.48 milioni in 2019 in 3.21 milioni in 2022.
Ammettiamolo: è solo nei film di Hollywood che le mostre dei musei prendono vita. Con un po' di creatività, puoi dare nuova vita alla tua strategia di marketing e aumentare il traffico. Ecco come.
Cos'è il marketing museale?
Il marketing museale non si limita a pubblicizzare la tua istituzione e le tue mostre ai turisti. Include uno sguardo approfondito al tuo pubblico di riferimento (scoprirai che può interessare più di semplici turisti) e alle sue esigenze.
Sulla base di ciò, svilupperai un approccio strategico che utilizza diverse piattaforme e strategie per interagire con i clienti e incoraggiarli a visitare e tornare.
Perché hai bisogno di un piano di marketing per il tuo museo?
A differenza di molti altri settori, la maggior parte dei musei non si è ancora ripresa dalla pandemia di COVID-19. Secondo un sondaggio condotto dall'American Alliance of Museums (AMA), in collaborazione con Wilkening Consulting, 6 musei su 10 continuano a registrare perdite finanziarie legate alla pandemia.
Per cambiare questo numero, i musei devono far entrare più visitatori. Devono amplificare i loro sforzi di marketing e un piano di marketing individuerà le strategie più convenienti.
10 idee creative di marketing museale
Quando si commercializza un prodotto tangibile, è possibile evidenziarne le caratteristiche. Tuttavia, pubblicizzare un'esperienza, come una visita a un museo, richiede idee come le seguenti che possono entrare in contatto emotivo con il pubblico.
1. Invia e-mail basate su UGC
L'email marketing rimane uno dei canali di marketing più convenienti. Una newsletter mensile via email che riflette sugli eventi passati e condivide i dettagli sui prossimi eventi è facile da creare.
Quando scrivi di eventi passati, assicurati di aggiungere contenuto generato dagli utenti (UGC)In questo modo, i lettori possono vedere esattamente cosa si sono persi. Quindi, per dare loro un altro motivo per visitare il prossimo evento, sconti o altri tipi di offerte possono rendere l'affare più dolce.
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2. Visualizza UGC in aree diverse
L'UGC non deve essere limitato solo alle tue e-mail. Può anche essere incorporato efficacemente nel tuo sito web, nel tour virtuale (ne parleremo più avanti) o nello streaming di eventi ibridi.
Per esempio, un muro sociale può mostrare in modo ordinato i post principali del museo da Facebook, Instagram o X. Inoltre, poiché aggiornare in tempo realei visitatori non guarderanno sempre la stessa cosa, offrendo un elemento coinvolgente e interattivo che solitamente manca nelle esposizioni museali.
3. Organizza regolarmente eventi unici
Gli eventi unici sono utili per attrarre più visitatori abituali. Danno ai visitatori per la prima volta un altro motivo per visitare il museo, mentre possono incentivare i clienti abituali a diventare membri.
Idee di eventi popolari da provare:
- Ospitare un club del libro trimestrale che discute temi correlati alle mostre
- Invita i DJ per una serata a tema anni '80 per celebrare l'anniversario di un evento di quel decennio
- Organizza sessioni AMA con uno storico
4. Ottieni post diretti dai visitatori
Per aiutare i tuoi sforzi UGC, incoraggia i visitatori del museo a caricare e condividere direttamente i loro post sulla loro recente visita. Puoi sfruttare strumenti di gestione delle revisioni come SnapUp.
Devono solo scansionare un codice QR o cliccare su un pulsante incorporato nel sito web del museo o nella newsletter via e-mail. La bellezza di questo approccio è che coinvolge i visitatori e rende la visita al museo più interattiva.
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5. Costruire partnership
Agenzie di viaggio, guide turistiche e influencer di viaggio possono essere grandi alleati. Sono costantemente alla ricerca di attività da aggiungere ai loro itinerari e feed.
Per far sì che aggiungere il tuo museo alla loro lista valga la pena, considera di offrire un qualche tipo di incentivo. In pratica, stai cercando un modo per aggiungere più valore.
Idee da implementare:
- Offri loro un biglietto d'ingresso scontato
- Organizza un tour personale fuori orario
- Lascia che i loro gruppi turistici saltino la coda
- Utilizzare un'agenzia come Vidovo per trova influencer nella tua nicchia
6. Gestire un programma di fidelizzazione e adesione
I programmi di affiliazione e fedeltà non sono esclusivi dei marchi di eCommerce. Anche i musei possono utilizzarli efficacemente per ampliare la propria rete di clienti abituali e generare una fonte di reddito costante.
Tipi di incentivi più diffusi:
- Ingresso scontato
- Caffè gratis
- Accesso anticipato ad eventi unici
- Ingresso gratuito durante il mese del tuo compleanno
7. Condurre sondaggi e ricerche sui visitatori
Come detto prima, devi conoscere il tuo pubblico di riferimento. Che tu ti stia concentrando su campagne e-mail o che tu stia organizzando il tuo prossimo evento unico, conoscere il tuo lettore o partecipante ideale è fondamentale. Qualunque cosa tu stia creando dovrebbe risuonare con loro.
Per conoscere il tuo pubblico di riferimento, avrai bisogno di dati sulla sua demografia, sulle sue abitudini di spesa, sulle cause a lui care, ecc. Oltre a chiedere a Internet, perché non chiedere direttamente ai visitatori? Un rapido sondaggio tra i visitatori può rivelare molto.
8. Offri tour virtuali
Non si può negare che la pandemia di COVID-19 abbia lasciato un segno indelebile nel modo in cui affrontiamo grandi raduni e spazi pubblici. Con i progressi della tecnologia, i musei possono offrire un tour virtuale su vasta scala.
Solo un'anteprima di ciò che i visitatori possono aspettarsi durante la loro prossima visita di persona. Nel complesso, è un ottimo modo per rendere le tue mostre più accessibili.
9. Imposta un profilo GMB
A Google My Business (GMB) profilo è utile per attrarre più visitatori locali. La maggior parte delle persone scopre le aziende locali online, quindi vorrai usare ogni possibile risorsa a tua disposizione per creare una solida presenza online.
È semplicissimo da configurare. Devi solo richiederlo, completare il tuo profilo e aggiungere i tuoi dati di contatto, gli orari di lavoro e qualche foto.
10. Incorpora le recensioni di Google sul sito web del tuo museo
Quando i visitatori lasciano una recensione a cinque stelle sulla loro recente esperienza in un museo, si può essere tentati di pensare che i tuoi sforzi di marketing siano conclusi. C'è un altro lavoro da fare: incorporare le recensioni di Google nel tuo sito web.
Le recensioni sono una delle migliori forme di prova socialeQuindi, mostra le tue recensioni con lo stesso orgoglio con cui esponi le tue opere d'arte e i tuoi manufatti.
Incorpora o visualizza le recensioni di Google ovunque
Punti chiave
I musei potrebbero riguardare il passato, ma affinché continuino a essere un'attrazione popolare tra le generazioni future, devono rimanere al passo con Marketing UGC tendenze. Sono finiti i giorni in cui gli annunci con script catturavano l'attenzione. Oggigiorno, i contenuti autentici sono ciò che ottiene una risposta positiva.
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