ホスピタリティ業界はもはやデジタルサイネージから切り離されておらず、このような斬新なテクノロジーの力を活用して顧客サービスにさらなる魅力を加えています。
寛大さは最初の交流から始まります。ホテルにデジタル サイネージを戦略的に表示することは、ゲストや顧客との強固で長続きする関係を構築するための優れた手段となる可能性があります。
ホテルのデジタル サイネージは、顧客にさらなる価値を提供する顧客中心のアプローチにより、マーケティング拠点に新たな柔軟性とアクセシビリティをもたらします。
ホテルのデジタルサイネージの機会は無数にあります。受付、ロビー、客室、カフェテリア、コンシェルジュまで、あらゆるエリアでデジタルサイネージの有効性を高めることができます。
簡単な解決策をお探しですか? この記事では、ホテルのデジタル サイネージにコンテンツを戦略的に配置して表示するさまざまな方法を学びます。
それでは、これ以上お待たせせずに、ホテルのデジタル サイネージを強化する魅力的な方法をいくつかご紹介します。さっそく始めましょう。
ホテル内にユーザー生成コンテンツを表示するには、Taggbox Display をお試しください。
ホテルのデジタルサイネージのアイデア 受付・ウェルカムデスク
メッセージを歓迎する
最初の 10 分間は、顧客に強い印象を与えるために非常に重要です。
まず、お客様がホテルの受付に到着し、ホテルにチェックインする際に、特別な歓迎の気持ちを伝えることから始めましょう。
予約のほとんどはオンラインで行われ、ホテルには自動チェックイン システムが導入されています。お客様が施設に入るときに、名前を記載した特別なウェルカム メッセージを作成して表示することができます。
顧客に関する情報が手元にない場合でも、顧客の名前をリアルタイムで入力することができ、デジタルサイネージ画面に顧客の名前が表示されるまで 1 分もかかりません。
レビューと証言
電子看板 受付デスクに顧客レビューや推薦文を表示することは、新規クライアントにホテルやサービスに関する顧客の意見を伝えるのに最適です。Google レビュー、Yelp、Facebook など、顧客がホテルの意見を共有しているその他のプラットフォームから、顧客レビューや推薦文を表示できます。
より多くの顧客レビューが必要な場合は、 タグボックスディスプレイレビュー表示の横にゲストがスキャンできる QR コードを追加すると、ゲストのスマートフォンでレビュー入力ページが自動的に開きます。
QR コードは、顧客に体験を共有する場を提供します。同時に、レビューは顧客間の信頼、信憑性、信頼性を構築し、実際の顧客レビューで顧客を引き付けます。
スペシャルオファーと割引
受付エリアでデジタルサイネージを効果的に使用するもう 1 つの方法は、現在顧客に提供している特別オファーや割引を表示することです。
たとえば、プレミアムまたは生涯メンバーシップ、特別セール、コンボオファーと割引、さらにはデジタルサイネージでの広告などです。
受付のデジタル サイネージ スクリーンに、顧客からの信頼とサービス利用に対する見返りとして、顧客にとって価値のある有益な関連コンテンツを表示できます。
ロビーと廊下
ダイナミックなコンテンツでゲストを魅了し楽しませるために、ロビーエリアにデジタルサイネージを設置しているかもしれません。
しかし、ゲストに最高のサービスを提供するために、どのようなコンテンツを再生すればよいのか混乱してしまうかもしれません。
ここでは、ホテルのロビーのデジタル サイネージのコンテンツを効果的に作成して提示する方法についてのアイデアをいくつか紹介します。
お知らせと情報
ホテルのロビーのデジタルサイネージを使用すると、ゲストや顧客への重要な情報やお知らせを表示できるため、スタッフの負担が軽減されます。
顧客が知りたい重要な情報をデジタルサイネージに表示することで、スタッフの時間を節約し、受付に些細な情報を尋ねたいだけのゲストの長い列を減らすことができます。
- 天気予報： 現在の気温、天気予報、5日間の天気予報など、ゲストがそれに応じて計画を立てるのに役立ちます。
- 通知と屋内ナビゲーション: トイレ、ホテルの部屋、ギャラリーエリア、遊び場、立ち入り禁止区域など、ゲストにとって馴染みのないエリアへの道順を説明します。
- 次回のご予約のための特別オファー: お客様に、ホテルの部屋を再予約するとどのような特典が受けられるかをお知らせすることができます。これは、お客様と強い関係を築き、寛大な気持ちでホテルを再訪してもらうための素晴らしい方法です。
イベントとお祝い
あなたの雰囲気の中で企画するイベントや特別な行事のお祝いにゲストや顧客を招待しましょう。
招待状を個人的に送ったり、スピーカーで大声でアナウンスしたりするのは古い方法であり、ホテル内に不快な音を生み出します。
代わりに、イベントのタイミング、会場、テーマをデジタルサイネージで直接ゲストに知らせることで、ゲストが違和感や場違い感を感じないようにすることができます。
それだけでなく、Taggbox Display の内蔵スタジオの機能を活用して、イベントのパンフレットをデジタル スクリーンに表示したり、過去のイベントのビジュアル ギャラリーを同時に紹介したりすることもできます。
パンフレットでは、ゲストにイベントについてお知らせします。パンフレットに魅力的なコンテンツを掲載するには、AI パンフレット メーカーを利用できます。また、写真によってゲストの興味を喚起し、最大限の参加を促します。
ソーシャルメディアウォール
デジタルサイネージのスクリーンを魅力的なものにすることができます ソーシャル メディアの壁 ロビーエリア
さまざまなソーシャル メディア チャネルからのユーザー生成コンテンツは、顧客を引き付けるだけでなく、ソーシャル プルーフを構築し、リアルタイムのソーシャル メディア更新によってホテルの口コミ マーケティングを行う強力なコンテンツです。
レビューや推薦文に加えて、ハッシュタグやタグ、Twitter、Instagram、Facebook などからのメンションを含むユーザーのソーシャル メディア投稿により、ゲストはホスピタリティ サービスについて人々が何を言っているかを知ることができます。
ソーシャル メディアでの存在感を高めたい場合は、Studio を使用してライブ ソーシャル メディア ウォールと並行してソーシャル メディア ハンドルを表示することもできます。これにより、ゲストがソーシャル メディアで簡単に見つけられるようになります。
プロパティのハイライト
物件のハイライトを広告に表示することで、より良いブランドイメージを作り出すことができます。 DOOH広告 お客様が施設の最高の部分を見逃さないようにするためです。
プール、スパ センター、その他のビジネス サービス、会議室、宴会場に関する重要な情報と組み合わせて美しい画像を表示できます。
ホテルの看板には、ビジネス電話システムの連絡先番号、サービス予約関連情報、内線番号、他の支店の施設画像、パーティーの開催など、さまざまな情報を表示できます。インフラストラクチャ、サービス、施設をより適切に表示すればするほど、ゲストがそれらを利用するよう促されます。
地図、道案内、近くの場所
どのホテルでも、主な宿泊客は新しい場所を訪れ、その場所に慣れていない観光客です。セルフヘルプ ディレクトリやタッチスクリーン マップを表示して、お客様が目的の場所に素早く簡単に到着できるようにすることができます。
有名な観光地、近くの観光スポット、そこへの行き方、開店時間と閉店時間、街の名物、周辺の ATM、ガイドの連絡先情報、その他多くの重要な情報を表示することで、ゲストに街のことをよく知ってもらうことができます。
このような情報を表示するホテルロビーのデジタルサイネージは、ロビー、受付、チェックアウトなど、敷地内のさまざまな場所に戦略的に配置されています。
レストランまたはカフェテリア
現時点では、デジタル サイネージの威力と、それをホスピタリティ サービスに統合する効果についてご理解いただけたかと思います。
ここで、顧客サービスを向上させ、ホテルの印象的な印象を与えるデジタル スクリーンをレストランやカフェテリアに配置する方法を学びます。
デジタルメニューボード
紙のカードの代わりに、カフェテリアのデジタルサイネージを使用してメニューリストを表示できます。現在提供しているメニューやその日の特別メニューの魅力的な画面を作成します。
デジタル メニュー ボードは、食べ物の注文プロセスを簡素化するだけでなく、注文の受付やメニュー カードの印刷にかかる費用と時間を節約します。
それだけでなく、プロセスを非接触にしたい場合は、メニュー表示に QR コードを追加して、顧客がスマートフォンでスキャンしてオンラインで食べ物を注文するのと同じように注文できるようにすることができます。最高の QR コード ジェネレーターの助けを借りて、安全でセキュリティ保護された QR コードを作成できます。
ウェイターが注文内容を常にうるさく言うこともないので、ゲストに新しい体験を提供し、邪魔されることなく楽しい時間を過ごせることを保証します。
デジタルサイネージウォールアート
重要な情報を表示することは、ホテルのデジタル サイネージの優れた使用例です。ホテルのゲストに有益で魅力的なコンテンツを組み合わせて提示するために、デジタル スクリーンで美しいウォール アートを展示することを忘れないでください。
デジタル サイネージは、レストラン、バー、カフェテリアで特別な環境を構築することで雰囲気を向上させ、ゲストの体験も向上させます。
タグボックスディスプレイスタジオ シーン機能も提供されます。美しい写真やビデオを選択して鮮やかなディスプレイのシーンを作成し、複数の日や月をスケジュールすることで、ゲストのおもてなし体験を向上させ、食べ物や飲み物を楽しむのに最適な雰囲気を演出できます。
ホテルデジタルサイネージのその他の用途
面白い動画とUGC
人々はどこにいても、何か楽しくて面白いものを求めています。ゲストや顧客に、ホテルのロビーを明るくする面白いコンテンツを提供したい場合、ビデオや YouTube のプレイリストはデジタル サイネージに最適です。
旅行ブログ、世界や地元の最高の訪問先などのプレイリストを作成したり、ホテルの客室で Netflix の楽しい映画を再生したりすることもできます。
Youtube や Vimeo などの非常に魅力的な Studio アプリを追加して、ゲストがディスプレイ上で閲覧して関心のあるコンテンツを選択できるようにすることができます。
最も強力なユーザー生成コンテンツプラットフォームをお試しください
フライトと旅行情報
ホテルの雰囲気の中でホテルのデジタルサイネージを使用するもう 1 つの効果的な方法は、ゲストに旅行の最新情報を表示することです。
フライトの最新情報、近くのバス停や電車の駅、その他の重要な旅行関連情報を掲載して、ゲストやクライアントがそれに応じて旅程を計画できるようにすることができます。
これにより、出発前に時間を追跡できるだけでなく、次の目的地に到着するためのバス停や公共交通機関などの近くの場所に関する情報も簡単に入手できます。
デジタルコンシェルジュ
ホスピタリティ業界は急速にデジタル化が進んでいます。バーチャル コンシェルジュを採用することは、ゲストが地元のコミュニティとつながるための素晴らしい方法です。バーチャル コンシェルジュ向けホテル デジタル サイネージ ソリューションは、最新情報をリアルタイムで表示します。
ホテルのロビーに、カスタムデザインのバーチャル コンシェルジュ画像ギャラリー コレクションを備えたバーチャル コンシェルジュ キオスクとしてデジタル サイネージを導入することで、ゲストの体験を向上させることができます。
これらは、ホテルのデジタルサイネージを活用し、高い投資収益率で最大限に活用するための魅力的で効果的かつ説得力のある方法の一部です。
写真のスライドショーを表示したり、ホテルの食事やアメニティを紹介したり、ゲストにすぐに情報を提供したり、ゲストの全体的な体験を向上させることができます。
まとめ！
魅力的なユーザー生成コンテンツと関連情報を表示し、ゲストがホテルのデジタル サイネージにさらに積極的に参加するよう促します。
これは、訪問者だけでなくソーシャル メディアでもホテル事業についての認知度を広める優れた方法です。
では、何をまだ待っているのですか? ホテルに最適なデジタル サイネージ ディスプレイ ツールを選択し、獲得したメディアを宣伝してビジネスを成長させましょう。
Facebook、YouTube、Instagram、Twitterのソーシャルフィードをプロのようにウェブサイトに埋め込みます
クレジットカードは必要ありません
