ますます多くのレストランがソーシャルメディアを利用してビジネスを構築し、そこから顧客を引き付けています。新しいソーシャルメディアマーケティングのアイデアに苦労しているレストランやホテルであれば、興味深いアイデアや戦略について読むのに最適な場所です。 レストラン向けソーシャルメディアマーケティング ソーシャルメディアで大きな存在感を発揮するために活用できるもの。レストランやホテルのビジネスを飛躍的に向上させるのにソーシャルメディアがどのように役立つかについて詳しくは、こちらをご覧ください。
1. 業界の専門家によるアカウント乗っ取り
業界の専門家に、ソーシャル メディア アカウント、Facebook、Twitter、Instagram へのアクセスを許可します。料理業界の専門家について調査し、1 日か 2 日ゲストを招いてテイクオーバーを実施します。これにより、フォロワーは新鮮な視点で「新しい」ものを味わうことができます。
視聴者が 2 日間あなたの投稿に注目するのは、業界の専門家、おそらく彼らのお気に入りの人がチャンネルで新しいアイデアを紹介し、彼らが間違いなく聞きたいことだからです。業界の専門家は、料理のヒントやコツ、ベーキングの注意点などを共有したり、魅力的な景品や賞品、食事券と引き換えにフォロワーをブランドに釘付けにするために魅力的なコンテストを企画したりできます。
ボーナス – フォロワーの増加も伴い、専門家のフォロワーがあなたのアカウントをフォローして最新情報やお知らせを受け取るようになります。 レストランのソーシャルメディアマーケティング 確かにそうだと思います！
2. 舞台裏を覗いてみよう – キッチンで何が調理され、焼かれているのか
今日、お客様は料理がどのように調理されるか、または料理の背後にいるシェフについて知りたがっています。お客様に「舞台裏」をチラ見せして、お客様と交流を深めてもらいましょう。シェフやスチュワードが毎週のお気に入りの料理を準備しているビデオや写真、または料理を作る簡単なアイデアを共有して、楽しい環境を作りましょう。
舞台裏はレストランの厨房だけに限りません。地元の市場から食料品や野菜を調達する方法を紹介したり、シェフの毎週の目玉メニューや今月の従業員について投稿したり、従業員に関する面白い話を共有したりすることで、顧客はあなたのビジネスにもっと親近感を抱くようになります。
舞台裏では、顧客とつながるための透明性と人間性に富んだ方法が存在します。また、顧客は、お気に入りのレストランから連絡があり、通常のレストランの注文や配達以外に、料理業界で何が行われているかを見せられると喜びます。
3. コミュニケーション - オンラインレビューに返信する
レストランにとって、さまざまなチャネルでのソーシャル カンバセーションを常に監視し、誠実に対応することは、ソーシャル メディア マーケティングの完璧なヒントです。レストランやホテルのマーケティング担当者は、顧客のコメント、タグ付けされた投稿、ツイートに返信することに注意を払う必要があります。良いレビューでも悪いレビューでも、すべてレストランのソーシャル チームが対応する必要があります。この方法は、顧客やレビューを読んでいる人々に、レビュー投稿者のフィードバックに心から関心を持っているレストランのオーナーとして受け入れられます。
編集可能なメニューテンプレートとオンラインでのコミュニケーションを重視したメニューを作成し、否定的なフィードバックに対応しましょう。これにより、レビュー投稿者はホテルチームがフィードバックを検討していることを確信し、サービスの改善を約束し、サービスが悪かった理由（もしあれば）を説明すれば、再び来店してくれる可能性が高まります。レストラン評論家が書いた感想に耳を傾ければ、ブランドの支持者になってくれるかもしれません。
お客様にお食事をいただいたことへの感謝を伝えることで、肯定的なコメントや体験にも応えましょう。ソーシャル メディアで活動的なブランドは認知度が高まり、ビジネスに関する問い合わせがソーシャル チャネル経由で寄せられる可能性が高くなります。
4. 地域をターゲットにした投稿や広告を狙う
今日、個人が Google で最初に検索するのは「近く」です。これは「近く」のレストランやホテルにも当てはまります。人々は、近くまたは至近距離にあるレストランやホテルで食事をすることを選択します。ジオターゲティング広告に投資すると、費用を節約でき、広告の関連性のないクリックを除外することで、特定の半径または特定の都市の人だけに広告が表示されるようになります。
ソーシャル メディア チャネルには、検索を絞り込み、ターゲット エリアのみを狙うための設定とフィルターが改善されています。レストラン ビジネスでは、これらのターゲット設定機能を活用してください。たとえば、Twitter では、フォロワーが「お近く」などの投稿を含む特定のカテゴリでハッシュタグを絞り込むことができるため、場所固有のハッシュタグを追加したり、投稿で都市名を言及したりすることで、潜在的な顧客があなたのお店を見つけやすくなります。これは、近くの 1 つの場所のみをターゲットとする小規模レストランのソーシャル メディア マーケティングに最適なヒントです。
5. 素晴らしい顧客生成コンテンツ（CGC）を活用する
顧客をブランドのマーケティング担当者やプロモーターにしましょう。レストランのハッシュタグを使用すると、顧客は訪問や体験の写真や動画をソーシャルメディアチャンネルに投稿できます。#SuperBowlEatsは、レストランがブランドを宣伝したい場合に最適なハッシュタグです。 ユーザー生成コンテンツ ハッシュタグから派生したものです。ホテルのハッシュタグを使ってソーシャル メディア チャネルを少し調べると、質の高い写真や、顧客からの素晴らしいレビューや体験談が見つかります。
分担 顧客生成 コンテンツはブランドとユーザーの関係を構築し、顧客をブランド アンバサダーのように紹介します。投稿を共有することで、より多くの顧客がホテル/レストランのハッシュタグを介して体験を共有するよう促し、ソーシャル チャネルでのマーケティングに豊富なコンテンツを提供します。無料の本物のマーケティング コンテンツとともに、確かに複数のメリットが得られます。
ブランドは、顧客にレストランのハッシュタグを使用して写真を共有するよう依頼することもできます。さらに、ブランドは幸運な顧客に無料の食事や割引券を報酬として提供することを検討する必要があります。
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6. ハッシュタグフィードを表示する Social Walls
レストランの 社会の壁 レストラン/ホテルのハッシュタグを付けて、ソーシャルプラットフォームから取得したすべてのソーシャルメディアフィードを、この壁にクリエイティブな方法で表示しましょう。 Social walls ホテルの廊下、レストランの待合室、レストランの壁などに設置できるインタラクティブディスプレイです。多くのホテルやレストランのオーナーが利用しています。 ソーシャルメディアアグリゲーター より多くのゲストを引き付けるため。
これらはゲストの注目を集め、顧客の社会的参加を促す魅力的なコンセプトです。 ソーシャルメディアサイネージ さまざまなソーシャルチャネルからソーシャルメディアのライブフィードを抽出し、それを social walls テーマ、フォント、デザインなどをカスタマイズ可能。
また読む： ホテルがソーシャル メディア ウォールを活用してより多くのゲストを引き付ける方法
結論
レストランが効果的な結果を出すためのソーシャルメディアマーケティングの6つのアイデアとヒントを分析して書きました。これはあなたのビジネスに適しており、より多くのゲストを増やすことができます。レストランにとって有益な方法でソーシャルメディアを使用する方法について、少しでも理解していただけたことを願っています。今後のソーシャルメディアキャンペーンでこれらのアイデアを参考にしてください。レストランマーケティングを次のレベルに引き上げる方法についてのアイデアについては、当社の 8つの興味深いレストランマーケティング戦術.
ロハン・シン 
シヴァム・ラワット 
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