Lees de samengevatte versie met
ChatGPT
verwarring
Gemini
Claude
Grok
De afgelopen jaren zijn door gebruikers en influencers gegenereerde content essentieel geworden voor de marketingplannen van bedrijven. De impact die ze hebben gecreëerd voor merken en bedrijven is ongeëvenaard.
Als marketeers moeten we wat dieper graven en ze afzonderlijk en vergelijkend bestuderen. Naarmate we verder gaan, zullen we beide concepten beter begrijpen en erkennen waarom door gebruikers gegenereerde content een enorme voorsprong heeft.
Uit onderzoeken blijkt dat 92% van de gebruikers vertrouwt meer op door gebruikers gegenereerde content dan op traditionele marketing. De reden hiervoor is de authenticiteit en betrouwbaarheid ervan.
Lees verder om een duidelijk beeld te krijgen van zowel door gebruikers gegenereerde content als influencercontent.
Wat is door gebruikers gegenereerde content (UGC)?
UGC is een vorm van content die door mensen op sociale-mediaplatforms wordt gemaakt, zoals Instagram, Twitter, YouTube, Tiktok, Etc.
In deze content wordt gemaakt door bestaande klanten die ervaring hebben met uw merk en hun recensies delen via berichten op sociale media, recensies, beoordelingen, en getuigenissen.
Door gebruikers gegenereerde content (UGC) is organische content waarmee merken met klanten kunnen communiceren en authentieke informatie kunnen verzamelen.
Hoewel UGC een geweldige manier kan zijn om online buzz te genereren en met consumenten in contact te komen, wordt de mate waarin daadwerkelijke conversies worden gegenereerd vaak beperkt door de bestaande populariteit van een merk.
Wat is door influencers gegenereerde content (IGC)?
Door influencers gegenereerde content Content die wordt gecreëerd door influencers die door het merk zijn ingehuurd. Deze influencers gaan een samenwerking of overeenkomst aan waar beide partijen baat bij hebben.
Zij zijn ervaren marketeers en betrouwbare leiders in de sector die het potentieel hebben om gebruikers naar uw merk toe te leiden of juist weg te leiden.
Content Creator vs. Influencer
Klanten willen authentieke en betrouwbare content. Eerlijke klantbeoordelingen zijn nog nooit zo belangrijk geweest als nu.
De stijging van UGC werpt licht op de manier waarop de influencer marketing industrie heeft eerder geopereerd. TikTok heeft een belangrijke rol gespeeld en zal een belangrijke rol blijven spelen in deze verschuiving.
Influencers zijn nog steeds belangrijk in socialmediamarketing, maar ze vormen mogelijk niet de basis van je succes. Het is nu belangrijker dan ooit om samen te werken met de juiste influencer, en merken moeten zorgvuldig te werk gaan bij het analyseren van elke influencer.
Dit zou een grondige analyse van al hun sociale kanalen en eventuele eerdere samenwerkingen met merken moeten omvatten.
Hoewel UGC influencermarketing nog niet heeft overtroffen, is het snel bezig aan een inhaalslag. Niemand kan ontkennen dat het de manier waarop wij als marketeers het spel spelen, heeft veranderd.
| Kenmerk | Door gebruikers gegenereerde inhoud | Door influencers gegenereerde content |
|---|---|---|
| Rendabele | UGC is goedkoper en eenvoudiger te beheren voor kleinere merken of merken die net beginnen, dan investeren in grootschaligere merkbekendheidscampagnes. | Influencers werken alleen samen met merken die bereid zijn een hoge prijs te betalen of iets van grotere waarde te ruilen dat veel merken zich niet kunnen veroorloven. Dit maakt het een minder kosteneffectief onderdeel van hun marketingstrategie. |
| Merkentrouw | Omdat consumenten content creëren in plaats van officiële vertegenwoordigers van merken, bevordert UGC de merkloyaliteit. Bedrijven kunnen het vertrouwen van hun klanten vergroten door hun doelgroep voorop te stellen en hen aan te moedigen bij te dragen aan het opbouwen van het imago van hun merk. |
Wanneer je je publiek koppelt aan een influencer, creëer je enthousiasme bij de consument dat verder gaat dan een oppervlakkige waardering voor je producten. Influencers helpen je merkloyaliteit te creëren op basis van de unieke stijl van je merk. |
| Sociaal bewijs | Met door gebruikers gegenereerde content krijgt uw merk eenvoudig voet aan de grond op sociale media. De door uw klanten op sociale media gecreëerde, door gebruikers gegenereerde content kunt u integreren in e-commercewinkels en websites, zodat uw bezoekende klanten sociaal bewijs krijgen. |
Wanneer influencers worden gezien als experts op hun vakgebied, is de kans nog groter dat sociaal bewijs zich verspreidt. Wanneer we niet zeker zijn van onze beslissingen, zoeken we vaak hulp bij anderen. Wanneer die persoon iemand is die we respecteren of bewonderen, vergroot dat zijn of haar geloofwaardigheid. |
| Negatieve inhoud | Het tonen van negatieve reviews is cruciaal om jezelf te presenteren als een authentiek en transparant merk. Het is een leerzame ervaring en wanneer je reageert op negatieve reviews en de nodige maatregelen neemt, verbeter je niet alleen je merk, maar stimuleer je ook mensen om te converteren. | Omdat influencers door het merk worden ingehuurd, sluiten ze een overeenkomst. Daarom is de content van influencers zelden negatief. Het komt het merk alleen maar ten goede en levert goede publiciteit op. |
| Onbetrouwbare bronnen | Een belangrijk probleem met UGC is het gebruik van onbekende en onbetrouwbare bronnen. Sommige mensen aarzelen om een vreemde zonder gezaghebbende achtergrond te vertrouwen. | Merken en influencers gaan pas akkoord met een samenwerking nadat ze rekening hebben gehouden met verschillende factoren, zoals het aantal volgers, de relevantie van het product, etc. Daarom zijn influencers zeer betrouwbare bronnen. |
| Onbetrouwbare inhoud | Door gebruikers gegenereerde content is de meest betrouwbare en authentieke vorm van content op internet. Het is afkomstig van authentieke klanten die daadwerkelijk ervaring hebben met het merk, waardoor het zeer betrouwbaar is. | De samenwerking tussen merk en influencer draait om het verspreiden van een goed woord. Hierdoor is de content die influencers plaatsen niet altijd authentiek. Merken werken samen met influencers, niet alleen om een groter bereik te krijgen, maar ook om positieve recensies te krijgen. |
Waarom is UGC belangrijker dan IGC?
Door gebruikers gegenereerde content is een authentieke vorm van content waarmee mensen zich op een persoonlijk niveau kunnen identificeren, omdat het alleen door mensen wordt gemaakt.
Laten we aan de hand van statistieken eens kijken waarom UGC beter is dan IGC.
- Uit klantgegevens blijkt dat door de gebruiker gegenereerde afbeeldingen, in combinatie met 'professionele' of niet-UGC-afbeeldingen, eerder klanten opleveren.
- We ontdekten dat gebruikers op sociale media vijf keer vaker een aankoop doen nadat ze op een door een gebruiker gegenereerde foto hebben geklikt.
- Consumenten vinden UGC 9.8x effectiever dan influencer-content bij het nemen van een aankoopbeslissing.
- 92% van de consumenten vertrouwt aanbevelingen van anderen meer dan welke andere bron dan ook.
- Slechts 8% van de consumenten zegt dat door influencers gecreëerde content een grote invloed heeft op hun aankoopbeslissingen. Dat is een daling van 23% ten opzichte van 2017.
- Op videoplatforms worden UGC-video's 10x vaker bekeken dan merkcontent.
De statistieken zijn eenduidig. Waar branded content informatie biedt, stimuleert user-generated content interactie. User-generated content is authentiek en invloedrijk, terwijl influencercontent geënsceneerd en afgezaagd overkomt.
Voorbeelden van door gebruikers gegenereerde content en door influencers gegenereerde content
In de loop der jaren zijn er een aantal UGC- en IGC-campagnes geweest die de aandacht van mensen hebben getrokken. Laten we ze eens bekijken.
Succesvolle UGC-campagnes
- De Wanderlust-wedstrijd van National Geographic
National Geographic lanceerde in 2015 de Wanderlust-wedstrijd om de naamsbekendheid en -ontwikkeling te vergroten via op fotografie gebaseerde UGC.
Om de hashtagwedstrijdmoesten gebruikers hun beste natuurfoto delen met de hashtag #WanderlustContest.
De winnaar van de wedstrijd kreeg van National Geographic een spectaculaire reis van zeven dagen voor twee volwassenen naar Yosemite National Park cadeau.
Deze wedstrijd stimuleerde meer mensen om naar buiten te gaan en verhoogde de betrokkenheidsgraad van National Geographic.
- Coca-Cola: Deel een Coca-Cola-campagne
De campagne 'Share a Coke', die in 2011 werd gelanceerd, bevatte honderden van de populairste voornamen op Coca-Cola-blikjes en -flessen.
Klanten werden aangemoedigd om een fles of blikje met hun naam erop te vinden en er een foto van te plaatsen op sociale media met de hashtag #ShareaCoke.
De campagne inspireerde geweldige voorbeelden van UGC, variërend van creatieve Instagram-berichten tot casual selfies.
Coca-Cola kreeg niet alleen meer authentieke content voor haar sociale netwerken, maar het zorgde er ook voor dat consumenten met het merk konden interacteren en tegelijkertijd hun creativiteit konden uiten.
Succesvolle influencermarketingcampagnes `
Laten we er eens een paar bekijken succesvolle voorbeelden van influencermarketing die de buzz rond hun merk sterk hebben verspreid.
- De favoriete wodka van Planeet Aarde van Absolut
Absolut werkte samen met verschillende milieubewuste influencers op verschillende sociale platforms. Tijdens de Influencer Marketing Awards 2020 werd deze campagne na meer dan acht maanden uitgeroepen tot Gold Winner voor de beste food- en drankcampagne.
De campagne gebruikte de hashtag #AbsolutePlanet om te laten zien hoe we allemaal milieuvriendelijker kunnen leven.
Aan het einde van de campagne hadden 95 influencers 612 berichten gedeeld, wat resulteerde in ruim 8.6 miljoen interacties op sociale media.
- Dunkin' Donuts en Charlie D'Amelio
Toen TikTok populair werd, sprong tiener Charli D'Amelio erop en werd al snel bekend om haar dansvideo's. In 2020 tekende ze een deal met Dunkin' Donuts.
Ze plaatst regelmatig video's van zichzelf waarop te zien is hoe ze haar favoriete drankje, "The Charli", drinkt en donuts eet.
ECHT NIET! @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
— charli (@charlidamelio) 3 februari 2020
Deze samenwerking resulteerde in een 57% toename in het aantal mensen dat de Dunkin'-app downloadt, waarmee hij de populaire donutfranchise hielp honderdduizenden drankjes te verkopen.
Gebruik door gebruikers gegenereerde content voor uw merk
Uitchecken – Voorbeelden van sociaal bewijs
Hoe merken sociaal bewijs gebruiken in hun marketing
Afsluiten!
Zowel de maker van UGC-content als de influencer hebben hun eigen kwaliteiten, maar zoals u kunt zien in de bovenstaande informatie, heeft UGC een klein voordeel ten opzichte van IGC.
Merken en bedrijven die gebruikmaken van door gebruikers gegenereerde content in hun marketingstrategie, kunnen hun doelstellingen via meerdere marketingkanalen bereiken.
Wij hebben geprobeerd alle belangrijke informatie door te geven. Nu is het aan jou om te ontdekken welk type content het beste aansluit bij jouw bedrijfsdoelstellingen.
