Para começar, se você é novo no conceito de advocacy de funcionários, por que sua marca precisa disso? Como você pode aproveitá-lo? Então, temos um guia curto, porém explicativo, para ajudar você.
À medida que o marketing se torna mais humanizado, realista e transparente com o tempo, as marcas não medem esforços para se promover e capturar consumidores.
Os consumidores tendem a se associar e investir em marcas reconhecidamente confiáveis, críveis, interessantes, identificáveis e críveis. E é aí que entra o papel da defesa dos funcionários.
O que é advocacia dos funcionários?
Em palavras simples, A defesa dos funcionários significa a promoção de uma marca/negócio feita por seus funcionários e equipe por meio de seus boca a boca positivo e conteúdo gerado por funcionários.
A defesa da marca pelos funcionários ocorre quando os colaboradores de uma organização compartilham conteúdo positivo e construtivo sobre a cultura da empresa. meio Ambiente, produtos, Serviços, fakes, líderes, pessoas, etc. em seus perfis digitais, principalmente redes sociais.
O mais importante é que ele pode ser gerenciado e organizado, ou pode ser informal e orgânico, como qualquer funcionário falando sobre a cultura da empresa ou compartilhando novas atualizações de produtos, etc.
Segundo a Lensa, "a defesa da marca pelos funcionários é uma terminologia em alta entre as marcas, seus profissionais de marketing, equipes de recursos humanos, etc." Mas por que você precisa disso para a sua marca?
Benefícios do conteúdo gerado pelos funcionários
1. Conscientização da marca e exposição em plataformas sociais
Sua campanhas de marketing são sua publicidade paga, mas a defesa dos funcionários e o conteúdo gerado pelos funcionários nas mídias sociais ajudam você a ganhar exposição orgânica para um vasto público.
Cada indivíduo em uma organização tem sua própria rede de amigos e familiares em seus perfis sociais, e a defesa dos funcionários fornece exposição a esse público único e imenso por meio do conteúdo de seus funcionários.
Por exemplo, se você tem 500 funcionários e cada um deles tem 300 amigos únicos (média) em seu perfil social, a marca pode maximizar seu alcance, reconhecimento e exposição em 15000 novos consumidores.
2. Melhore a imagem e a personalidade da marca
A imagem e a personalidade da marca estão se tornando um fator de enorme influência na captura de consumidores e no aumento de conversões para qualquer marca. Muitas pessoas buscam uma marca que ressoe bem com seus valores e ideias ao fazer investimentos de compra.
então, Pode ajudar a melhorar a imagem da sua marca destacando como seu obras de marca, sua missão & visão, o processo que ele usa, a qualidade dos produtos, esforços internos para melhores experiências do cliente, etc.
Tudo isso ajudará a criar uma imagem de marca atraente e benéfica entre as pessoas por meio das palavras de seus funcionários, o que pode impulsionar o crescimento da marca.
Estudo de caso: Usos de emprego do QPS Taggbox: Investe pesado no engajamento do evento em seu evento anual
3. Crie confiança, autenticidade e credibilidade para a marca
As pessoas tendem a confiar mais nas palavras de outras pessoas do que nas campanhas de marketing por ser mais realista, relatável e autentico comparativamente. Além disso, de acordo com o Edelman Trust Barometer, os funcionários de uma empresa são mais confiáveis do que os CEOs.
Onde confiabilidade, autenticidade e credibilidade são alguns dos elementos mais importantes que os consumidores procuram antes de investir em qualquer marca. Portanto, é importante alavancar seus funcionários para construir uma marca confiável e segura, assim como também ajuda na fidelização e retenção do consumidor.
É muito importante perguntar aos seus funcionários como eles realmente se sentem na sua organização, e fazendo isso você pode retê-los com muito mais facilidade. Muitas empresas utilizam plataformas de pesquisa de clima organizacional para tornar essa tarefa mais simples.
4. Atraia os melhores talentos exibindo a cultura da marca
Quando se trata do sucesso a longo prazo de uma marca ou organização, os pioneiros são os funcionários dessa marca. Portanto, torna-se essencial que você atrair e reter os melhores talentos em sua organização.
Mas os melhores talentos também procuram marcas onde seu trabalho será valorizado, cultura de trabalho da marca, políticas, Benefícios, etc. Portanto, o advocacy pode ajudar a demonstrar a cultura de trabalho da sua marca e atrair os melhores talentos para a sua equipe.
Isso também ajudará a melhorar o engajamento dos funcionários, a fidelidade à marca e a retenção, além de reduzir os custos de recrutamento. De acordo com as novas tendências de recrutamento para 2025 em sindicatos de trabalhadores, com 70% dos trabalhadores afirmando ter interesse em se filiar a um, você pode considerar adicionar a defesa dos direitos dos funcionários ao programa sindical.
5. Aumente o engajamento dos funcionários no local de trabalho
O engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho define a qualidade do trabalho e a produtividade de uma organização. Portanto, se os funcionários se tornarem defensores da sua marca, isso aumentará automaticamente o engajamento deles. Reconhecer os esforços deles por meio de um software de recompensas pode fortalecer ainda mais a conexão com a empresa e impulsionar a motivação.
À medida que a defesa da causa se torna pública, as experiências positivas e as recompensas e reconhecimentos que os funcionários recebem por essa defesa contribuem para torná-los mais engajados. apaixonado, contratado e dedicado para o seu local de trabalho.
Além de plataformas de conteúdo e de defesa de causas, muitas empresas agora investem em softwares de bem-estar corporativo para apoiar o bem-estar dos funcionários — desde recursos de saúde mental até desafios de condicionamento físico. Ao promover um ambiente de trabalho positivo por meio de ferramentas de bem-estar, as organizações podem aumentar o engajamento geral dos funcionários, tornando mais provável que a equipe participe de forma autêntica em iniciativas de defesa de causas.
Holger Sindbaek, fundador da plataforma de jogos clássicos Online Solitaire, afirma: “Em nossa equipe, descobrimos uma maneira singular de impulsionar o engajamento dos funcionários: transformamos eles em embaixadores da marca. Seja trabalhando remotamente ou no escritório, todos os funcionários são incentivados a compartilhar suas próprias experiências e opiniões sobre a marca.”Momentos de pontuação alta" no trabalho em suas redes sociais. Não se trata apenas do jogo; trata-se da cultura, dos desafios e das vitórias que vivenciamos como equipe. Este simples ato transformou nossos funcionários em nossos maiores defensores, e o engajamento e a camaradagem nunca foram tão altos."
Aumente a defesa da sua marca pelos funcionários
Conteúdo gerado por funcionários para defesa dos funcionários
1. Incentive e obtenha conteúdo gerado por funcionários (EGC)
O elemento principal necessário para alavancar a advocacia é ter uma centro de positividade, relevante e valioso conteúdo gerado por funcionários sobre sua marca.
Portanto, é essencial que você incentive seus funcionários a compartilhar conteúdo mais significativo sobre sua marca nas mídias sociais e outras plataformas digitais que demonstrem perfeitamente a defesa dos funcionários pela sua organização.
2. Ative todas as plataformas digitais para EGC
Se falamos de compartilhamento de conteúdo, não se trata apenas de redes sociais, mas você deve ir além disso, ativando outras plataformas digitais como sites, plataformas de revisão, redes de comunicação interna, etc.
Como as mídias sociais oferecem um tipo diferente de conteúdo para cada público e parte do conteúdo gerado por seus funcionários pode não ser a escolha perfeita para a defesa dos seus funcionários, você pode trazer EGC de todas as outras redes digitais relevantes. especialmente redes de comunicação interna.
3. Crie um programa de defesa dos funcionários
Os programas de defesa da marca pelos funcionários são uma forma bem estruturada de aproveitar o engajamento para o crescimento da marca, garantindo ao mesmo tempo a conformidade com as leis trabalhistas. Nesse programa, você pode incluir metas e objetivos que deseja alcançar.
Seu programa de defesa dos funcionários deve abordar os seguintes aspectos:
- A intensidade do conteúdo gerado pelos funcionários, como investimento de tempo, atualizações diárias, etc.
- Mencione os motivos pelos quais os funcionários estão se envolvendo em ações de advocacy, como benefícios, ganhos, estratégias, etc.
- Diretrizes principais sobre o que deve ser feito e como fazê-lo (o que fazer e o que não fazer)
- Recompensas e reconhecimentos devem ser incluídos para a defesa
- Quaisquer requisitos e diretrizes adicionais, se houver.
4. Encontre uma solução uniforme para alavancar a defesa dos funcionários
A solução pode ser uma ferramenta ou tecnologia que você pode utilizar para transformar seu programa de advocacy de funcionários em crescimento e sucesso da marca. A solução deve ser um recurso completo que unifique seus esforços de advocacy.
A ferramenta ou tecnologia deve ser capaz de coletar e exibir conteúdo gerado por funcionários com muito mais funcionalidades para facilitar para sua marca gerar buzz, engajamento e conversões por meio da defesa dos funcionários.
Taggbox – A melhor solução para a defesa da causa pelos funcionários
Discutindo o solução para alavancar a defesa dos funcionários, Taggbox é a melhor opção para isso.
Taggbox é uma ferramenta UGC que ajuda você a coletar, curar e personalizar conteúdo de plataformas digitais e exibi-lo em diferentes canais de marketing, como incorporar conteúdo gerado por funcionários no site, eventos, telas digitais, e-mails, sinalização digitalE muito mais.
Então você pode usar Taggbox Para coletar e organizar o valioso conteúdo gerado pelos seus funcionários em um único feed, seja de redes sociais ou até mesmo de redes de comunicação interna, como Slack, Yammer, Local de trabalho, etc.
Além disso, você pode personalizar e moderar o conteúdo gerado pelos funcionários para sua campanha de defesa dos funcionários. E a funcionalidade integrada para exibir esta campanha pode ajudar você. impulsionar a confiança na marca, tráfego, COMPROMETIMENTO e conversões.
Não apenas para campanhas externas, mas você pode aproveitar Taggbox Para melhorar a comunicação interna e aumentar o engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho.
Veja como você pode fazer isso
- Conecte sua rede de comunicação interna com a sua Taggbox conta
- Conecte também seus canais de mídia social (se desejar) para buscar conteúdo
- Peça ao seu funcionário para compartilhar seu conteúdo em canais de mídia social ou buscar o EGC na rede de comunicação interna
- Exiba seu conteúdo selecionado em seu site ou em seu espaço de escritório por meio de telas digitais ou em seus eventos corporativos
Conclusão
Se você gerenciar corretamente, a defesa dos funcionários pode ser um grande suporte às suas atividades de marketing para impulsionar o sucesso e o crescimento da marca. Embora a defesa dos funcionários possa ser extremamente benéfica, ela também traz alguns desafios que você precisa gerenciar de forma eficaz para colher os benefícios.
Ter um programa de defesa adequado, encorajar e motivar os funcionários, aproveitar a ferramenta de engajamento e defesa dos funcionários e manter a autenticidade da defesa dos funcionários ajudará a obter os melhores retornos.
