Descubra como a Mum & Daughter se mantém forte com um aumento de 58% no valor médio por ação com a Shoppable UGC Gallery

Sobre a marca

Mum & Daughter é uma marca administrada com carinho por uma dupla de mãe e filha. A boutique estava fechada há cinco anos, mas a dupla queria mudar a forma como conduziam seus negócios.

Eles queriam vender seus produtos online, migrando de uma abordagem offline para uma loja de e-commerce. A marca oferece conjuntos de roupas mãe e filha que combinam moda feminina e infantil. Eles queriam mostrar a essência de seus produtos na vida real, capturada pelo UGC, e impulsionar as vendas simultaneamente.

FALTA DE UGC PARA INSPIRAR A JORNADA DO CLIENTE DA DESCOBERTA À COMPRA

Para Mãe e Filha, a transição do varejo para uma loja online de e-commerce foi desafiadora. Embora fosse a demanda do momento, trouxe consigo uma boa dose de problemas, como redefinir a imagem da marca e construir a confiança do cliente.

Além disso, não havia nenhum elemento inspirador que permitisse aos clientes visualizar os produtos em cenários reais e comprá-los com confiança. Portanto, buscavam algo que os ajudasse a apresentar seus produtos de forma orgânica, resultando em mais conversões, aumento do tráfego no site, confiança na marca e máximo engajamento.

TAGSHOP: UMA PLATAFORMA UGC ABRANGENTE PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO

Depois de pesquisar várias plataformas, a equipe Mum & Daughter encontrou a Tagshop.

“Eu estava procurando uma solução que pudesse aumentar o tráfego, aumentar a taxa de conversão, fornecer a melhor experiência de compra e destacar o UGC em nosso site.”

- Cofundadora, mãe e filha

A Tagshop resolveu o primeiro problema oferecendo uma galeria de compras que permitia que o conteúdo da marca nas redes sociais fosse exibido diretamente no site. Eles exibiram conteúdo UGC autêntico com produtos etiquetados, ajudando os clientes a ver, clicar e comprar — tudo na mesma interface.

Essa integração perfeita de conteúdo gerado pelo usuário (CGU) rapidamente se tornou um divisor de águas para o negócio e resolveu o problema da falta de inspiração de compra para os clientes. A Tagshop também ofereceu à Mum & Daughter uma solução para capitalizar o tráfego de suas redes sociais, redirecionando-os diretamente para as páginas de produtos com o Shopon.bio.

A Mum & Daughter conseguiu criar um link de compra na bio com o conteúdo da marca. Isso deu visibilidade à marca e uma maneira descomplicada para os clientes comprarem nas redes sociais.

As conversões aumentaram 186% com um valor médio do pedido (AOV) de 58%

As soluções da Tagshop para a Mum & Daughter, especialmente a galeria interativa, tornaram-se um fator crucial para impulsionar as vendas. A marca conseguiu exibir os produtos por meio de conteúdo real de clientes, o que serviu como uma excelente fonte de prova social, ajudando os clientes a tomar decisões de compra mais confiantes e resultando em um aumento de 186% nas conversões.

Para a Mum & Daughter, a galeria de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) interativo em seu site também desempenhou um papel vital na melhoria da descoberta de produtos, permitindo que a marca aumentasse as vendas por meio de vendas cruzadas, resultando em um aumento de 58% no valor médio do pedido. Por fim, a integração do Shopon.bio no Instagram, que direcionava os usuários diretamente para os produtos, também melhorou sua visibilidade.

A experiência deles: o feedback da mãe e da filha

“Sempre acreditei no poder de influência, no poder do conteúdo criado pelos nossos clientes nas redes sociais, fazendo experiências com nossas roupas e influenciando as pessoas por meio do seu conteúdo.”

- Cofundadora, mãe e filha

Em um mercado competitivo de e-commerce, mesmo as marcas mais inovadoras e eficientes enfrentam desafios para ganhar visibilidade e construir confiança. Fazer isso com uma nova base de público é um desafio totalmente diferente.

Se você é uma marca e quer que seu negócio prospere, precisa atender às demandas do setor e do público. Ao incorporar soluções como galerias de UGC compráveis, você inspira seus clientes e cria provas sociais confiáveis, levando-os a comprar.

A parceria entre a MumDaughter e a Tagshop resultou em enorme sucesso para a marca, permitindo que eles atingissem seus objetivos com mais eficiência.