Marcas como a TrailFx buscam humanizar sua marca ativando as vozes de seus clientes, que são os verdadeiros defensores da marca. Esses defensores destacam a identidade, a credibilidade, a autenticidade e o valor da marca de forma perfeita, compartilhando suas experiências reais por meio de imagens, vídeos e textos.
O Desafio
A instalação de acessórios de reposição é um método popular entre proprietários de veículos para melhorar os recursos, a capacidade e as funcionalidades de seus veículos.
No entanto, os proprietários de veículos querem saber como essas instalações ficariam na vida real em seus veículos. Para enfrentar esse desafio e, ao mesmo tempo, aumentar suas vendas, a TrailFx queria ativar o conteúdo visual real gerado pelo usuário em um UGC comprável galeria.
Exibir fotos de produtos da marca é tedioso e não engaja os usuários. As fotos de produtos da marca são personalizadas e filtradas, o que destrói a autenticidade e a proposta realista dos produtos para os usuários.
“Poder marcar produtos em nossa página de galeria de veículos é ótimo porque podemos oferecer uma melhor experiência ao cliente e facilitar a verificação de produtos para atualizar seus veículos.”
A Solução
Precisávamos de uma maneira de mostrar o conteúdo gerado pelo usuário que recebemos do Instagram para colocar em nosso site.
O conteúdo gerado pelo usuário no Instagram é um dos conteúdos mais influentes que influenciam o comportamento do consumidor e suas decisões de compra. Os consumidores podem explorar os produtos na vida real e sua estética.
A TrailFx mencionou: "Precisávamos de uma solução que nos permitisse escolher quais publicações seriam exibidas no feed, além de torná-lo comprável. Ser comprável é um recurso fundamental, pois o feed mostra aos clientes em potencial como seu veículo ficaria com um para-choque, guincho, barras de proteção TrailFX, etc."
A TrailFx instalou duas galerias de conteúdo gerado por usuários (UGC) do Instagram em seu site. Para uma delas, eles criaram uma página de inspiração exclusiva, a "Galeria de Veículos", onde os usuários podem explorar todos os produtos apresentados. Instagram comprável UGC.
Em segundo lugar, eles também publicaram uma galeria UGC comprável na página de produtos de seu site para aumentar as vendas de seus produtos e aumentar suas vendas.
Os resultados
Desde a instalação Loja de etiquetas vimos um aumento no conteúdo gerado pelo usuário enviado a nós para ser apresentado em nossos perfis sociais, vimos um aumento nas vendas, no tempo na página e um aumento nas visualizações de produtos
A TrailFx tem visto um crescimento imenso no envio de fotos de usuários em canais de mídia social, que eles estão aproveitando como UGC comprável em seu site de marca.
Além disso, a tática de publicar galerias de conteúdo visual gerado pelo usuário e que podem ser compradas em todo o site tornou o site mais envolvente, interativo e inspirador para clientes em potencial.
“A Tagshop é perfeita para exibir fotos enviadas por usuários de nossos produtos instalados em seus veículos. Isso nos permitirá destacar melhor as principais postagens e fazer com que outros clientes em potencial naveguem pela galeria e vejam como nossos produtos ficariam em seus veículos.”
A Conclusão
Recomendo muito a Tagshop para qualquer marca de e-commerce que queira aprimorar seu conteúdo enviado pelos usuários. Ela destaca nossas melhores postagens e permite que nossos clientes naveguem facilmente pelos produtos que oferecemos.
O conteúdo visual desempenha um papel fundamental hoje em dia para que as lojas online envolvam os usuários, inspirem-nos e impulsionem as vendas, especialmente quando você aproveita o conteúdo visual gerado pelo usuário, o que amplia os benefícios para muitos.
Transformar UGC em galerias de UGC compráveis constrói a ponte entre inspiração e ação, resultando em mais vendas, compras instantâneas e receita maximizada. Além disso, otimiza a experiência de compra online para os clientes.
Agora, nossos clientes podem ver facilmente como os produtos ficarão em seus veículos, olhando as fotos enviadas por nossos usuários no Instagram. A Tagshop foi muito fácil de instalar e funciona muito bem em nossa loja online.
Apresentar UGC comprável está ajudando as marcas a construir uma reputação confiável entre os clientes.
UGC é a forma mais confiável de prova social. Exibir UGC de clientes que podem ser comprados permite que os clientes façam compras imediatamente.
O Shoppable UGC está trazendo a capacidade de ajudar os clientes a visualizar como essas peças de reposição de automóveis seriam úteis para eles, o que resulta em compras mais seguras.
O UGC comprável é uma ótima maneira para as marcas criarem oportunidades de upselling e cross-selling com casos de uso reais dos seus produtos nas páginas de produtos e categorias.
Seu site precisa de prova social. Não perca, colete conteúdo gerado pelo usuário (UGC) agora mesmo e comece a exibi-lo no site.
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