Google Reviews API：类型、用途和功能

谷歌评论比你最好的广告效果更好。苛刻吗？也许吧。真实吗？绝对是。

因为当人们想要了解真相时，他们往往会跳过广告宣传，直接去看评论。而评论里，人们才能找到对产品或服务的真实评价！

这就是为什么聪明的品牌不仅会阅读评论，还会像专业人士一样管理评论。而这正是…… Google 评论 API 进来，

Google Reviews API 可让您从所有门店获取评价，直接通过您自己的系统回复，甚至可以将评价数据导入您的 CRM 或营销系统。所有这些操作都无需手动登录 Google 我的商家。

在这篇博客中，我们将详细讨论它的运作方式、如何获得它，以及为什么聪明的品牌将真实的客户声音放在首位。

什么是 Google Reviews API？

此 谷歌评论 API，主要是 Google Business Profile API（以前称为 Google My Business API）的一部分，是一个应用程序编程接口，允许开发人员访问和管理在 Google 上列出的企业的客户评论数据。

您可以直接从源头提取星级评分、客户姓名、反馈和日期，所有内容都集中在一个地方。

那么，这对你来说究竟意味着什么呢？

这意味着你可以 展示谷歌评论徽章 在你的网站上 管理您的客户评价 比以往更好。

无论您经营一家店铺还是五十家店铺，Google Reviews API 都能帮助您随时了解并重视客户反馈。您还可以自定义这些评论在您网站上的显示方式。

如果您真心重视信任和透明度，Google Business API 可以为您提供清晰明了地展现这一点的工具。

通过我们的 API 获取实时客户评论

借助 Google 我的商家 API 获取各种反馈

立即获取 API 访问权限

企业概况 API 类型

Google 商家信息 API 并非千篇一律。它们被拆分成多个特定模块，每个模块都旨在管理您在 Google 上的商家信息的不同方面。这意味着无论您管理的是一个地点还是数百个地点，都能获得更大的灵活性和更精细的控制。以下是简要概述：

1) 账户管理 API

此 API 用于管理您的企业资料帐户的访问权限。您可以添加或删除用户、分配角色，并控制谁可以编辑哪些内容——非常适合管理多个地点的机构或团队。

2) 业务调用 API

想知道您的房源能带来多少来电吗？此 API 可追踪通过您的房源页面拨出的电话，包括未接来电。如果您投放了广告，它还能显示哪些来电来自广告。非常适合用于衡量来电转化率。

3) 住宿 API

这款工具专为住宿企业打造。您可以使用它来更新酒店设施、入住政策和客房特色。旅客在您的酒店列表中可能看到的所有内容——均可通过 API 完全管理。

4) 地点操作 API

借助此 API，您可以直接在 Google 商家信息中添加“立即预订”、“在线订购”或“预订餐位”等可点击的操作链接。这能引导用户直接从搜索结果采取下一步行动。

5) 通知 API

控制您接收 Google 提醒的方式和时间。无论是新评论、问答帖子还是更新请求，此 API 都能让您的团队实时了解最新信息。

6) 验证 API

验证您的位置是成功上线的关键。此 API 可帮助您验证商家信息、跟踪验证状态，并大规模管理整个所有权确认流程。

7) 商业信息 API

使用此 API 更新重要的商家信息，例如名称、地址、电话号码、营业时间等等。无需任何操作即可轻松保持您的商家资料最新状态。8)

8) 问答 API

此 API 可让您管理客户发布到您商家资料中的所有问题。您可以即时回复，甚至可以预先填写常见问题的答案，从而节省时间并提高互动率。

9) 性能 API

想知道用户如何与您的个人资料互动吗？此 API 可提供诸如有多少人查看了您的房源、点击了您的网站、请求了路线或拨打了电话等数据。追踪哪些方面做得好，哪些方面需要改进。

10) Google 我的商家 API (v4.9)

完整的工具包。对于以上未涵盖的其他所有功能，例如帖子、照片或评价管理，您将使用旧版 Google 我的商家 API v4.9。它仍然是许多核心功能的首选方案。

如何获取 Google 我的商家 API？

使用 Google 我的商家 API 并非一键即可完成。它需要几个关键步骤，但一旦成功，您就可以直接管理您的商家信息。以下是具体步骤：

1. 创建一个 Google Cloud 项目

• 前往 Google API 控制台。
• 点击“新建项目”或选择一个现有项目。
• 记下您的项目 ID，您将在后续步骤中用到它。

2. 请求 API 访问权限

• 前往 API 访问请求表单。
• 请填写所有必填信息，包括您的项目 ID。
• 提交表单并等待谷歌的批准（通常需要几天时间）。

3. 启用 API

• 获得批准后，返回 API 控制台中的项目。
• 搜索 Google 商家资料 API（例如商家信息或评价）。
• 点击你需要的选项，然后点击“启用”。

4.) 生成 OAuth 2.0 凭据

• 在“凭据”选项卡中，选择“创建凭据”→“OAuth 客户端 ID”。
• 选择您的应用程序类型（网页、桌面等），并填写详细信息。

5.) 设置 OAuth 授权同意屏幕（如果需要）

• 谷歌可能会要求您设置一个基本的同意屏幕。
• 只需添加您的应用名称、徽标（可选）和一些基本信息即可。

6.) 你入选了！

• 现在您的应用可以使用该 API 了。
• 请使用以下基础端点：https://mybusiness.googleapis.com

为什么要使用 Google 我的商家评论 API？

如果您还在手动登录每个地点管理评论，那您真是浪费时间。Google Reviews API 可以让您的工作更轻松。它能为您带来以下优势：

• 所有物品都在这里： 无论您有 3 个地点还是 300 个地点，都可以将所有评论集中到一个控制面板中。界面简洁明了，无需切换标签页。

• 轻松回复： 直接通过您的系统或客户关系管理系统回复；无需每次有人来访时都跳转到谷歌搜索。 留下反馈.

• 及早发现问题： 收到差评时立即收到通知。在问题扩大之前发现苗头。这就像是品牌声誉的预警雷达。

• 真正的洞见，而非噪音： 看看顾客反复提及的内容——无论是好的还是坏的——然后采取实际行动。

• 提升本地排名： 谷歌喜欢用户积极参与评论互动。回复越多，本地SEO排名就越好。轻松双赢。

• 将评论转化为营销金矿： 使用像 Taggbox 这样的工具 显示谷歌评论 在你的网站上。这种社交认同能快速建立信任，比任何精心制作的广告都快得多。

• 伴随你成长： 添加的位置越多，这个功能就越实用。只需设置一次，即可自动扩展。

如何使用 Google 我的商家评论 API？

一旦你获得了访问权限，使用 Google 我的商家评论 API 的关键就在于让你的数据发挥更大的作用。

您可以实时获取评论内容，并按星级、日期甚至关键词进行筛选。这意味着无需再手动截图或复制粘贴评论，只需获取干净、实时的评论数据即可展示。

现在，它的威力就体现在这里了。

借助 Taggbox 等使用官方 Google 评论 API 的工具，您可以将这些原始数据转化为可视化、交互式的内容。 您网站上的评论小部件想象一下你的 五星谷歌评价 实时显示在您的主页或产品页面上，这种社会认同可以立即建立信任。

您还可以审核评论，自定义外观以匹配您的品牌，甚至可以将评论与 Instagram 或 Facebook 用户生成内容相结合，从而获得更丰富、转化率更高的体验。

这是自动化加上真实性。这也是现代品牌掌控自身声誉的方式。

Google Reviews API 的功能

Google Reviews API 专为希望掌控客户反馈的品牌而打造。它提供以下功能：

1. 获取审查数据

• 获取一个或多个商家的单个评价或完整列表。
• 查看详细信息，例如审稿人姓名、评分、审稿内容和提交日期。
• 对于希望集中管理声誉跟踪的多地点企业来说非常有用。

2. 审核管理

• 通过 API 直接回复评论，让客户互动管理更加轻松。
• 根据需要删除或更新您的回复，保持沟通准确并符合品牌形象。

3.定制与集成

• 使用 Taggbox 等聚合器，利用原始用户生成内容 (UGC) 数据在您的网站上设计自定义显示内容。
• 与客户关系管理或分析工具集成，以跟踪反馈趋势和客户情绪。

结语

在顾客看到你的产品广告之前，他们很可能会先阅读你的谷歌评论。由此可见评论的重要性。但问题是：大多数品牌仍然把评论当作无关紧要的背景噪音。

Google Reviews API 改变了这种局面。它让您能够追踪每一条已发布的评论，更快地回复评论，并利用反馈建立信任。

想更进一步吗？使用 Taggbox 将他们置于中心位置，将原始反馈转化为品牌相关的社会认同，从而建立信任并促进转化。