Trustmary Review 2025: Benutzerbewertung, Preise, Funktionen und mehr

Was ist Trustmary?

Trustmary ist ein Bewertungstool, das Menschen dabei hilft, Kundenfeedback in sozialen Beweis umzuwandeln.
Mithilfe von Umfragen und CRM-Integrationen können Benutzer und Marken Feedback von Kunden sammeln. Dieser Prozess hilft ihnen, Einblicke in ihre Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen und diese als UGC zu verwenden. Außerdem können sie bei Bedarf Verbesserungen vornehmen.

Einige beliebte Plattformen, von denen sie Bewertungen importieren, sind Google, Facebook und mehr.

Trustmary verspricht Folgendes:

Zeigen Sie Bewertungen mit funktionalen Widgets auf Ihrer Website an.
Sammeln Sie neue Text- und Videorezensionen.
Identifizieren und markieren Sie Ihre erfolgreichsten Bewertungen mithilfe von KI.
Sammeln Sie Kundenfeedback und messen Sie die Kundenzufriedenheit.

Rating
Erfüllt die Anforderungen	8.4	9.6
Benutzerfreundlich	9.2	9.6
Einfache Einrichtung	7.2	9.6
Einfache Verwaltung	9.0	9.7
Qualität der Unterstützung	7.0	9.8
Preiswert	8.0	9.8
Produktrichtung	9.0	9.8
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Trustmary Bewertungen

Positive Bewertungen

Integration: Sie bieten Integrationen mit 13 wichtigen Plattformen, was die Einrichtung des Systems vereinfacht. Viele Nutzer berichten außerdem von ständigen Verbesserungen, wodurch sie sich gehört fühlen, obwohl dies die Grundlage jedes Produkts ist.
Ständige Verbesserung: Um zu wachsen, benötigt jedes Produkt kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung. Dies ist das Rückgrat der Verbesserung, und Trustmary leistet seinen Beitrag, um relevant zu bleiben.
Auf Feedback hören: Eines der besten Dinge an Trustmary ist, dass sie auf Feedback hören und es berücksichtigen, weshalb sie weitermachen oder, sagen wir, sich verbessern.
Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit: Trustmary ist schnell und verfügt über ein ansprechendes Design, das sich innerhalb von Sekunden an verschiedene Bildschirme und Größen anpasst und so für ein nahtloses und reibungsloses Erlebnis sorgt.

Negative Bewertungen

Zeitverzögerung: Support ist das Rückgrat jeder Branche, und die richtige Unterstützung zum richtigen Zeitpunkt kann über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Geschäfte entscheiden. Sie wird sofort benötigt, obwohl Trustmary in den ersten beiden Tarifen Chat- und E-Mail-Support anbietet. Telefonsupport ist erst ab dem dritten Tarif verfügbar. Dadurch entsteht eine erhebliche Zeitverzögerung zwischen dem Zeitpunkt, an dem Hilfe benötigt wird, und dem Zeitpunkt, an dem sie angeboten wird.
Langweilige Designs: Ein ansprechendes und interaktives Erscheinungsbild ist entscheidend, doch langweilige Vorlagen erfüllen diesen Zweck nicht. Daher lassen uns ihre Vorlagen und Designs nur auf den Bildschirm starren und warten, bis etwas Neues erscheint.
Einrichtungszeit: Ein weiterer Nachteil ist, dass die Einrichtung des gesamten Systems mehr als zwei Stunden dauert, was im Vergleich zu anderen Plattformen ein sehr hoher Zeitaufwand ist.
Probleme mit Fragebögen: Benutzer möchten mehr Formulare und Fragebögen analysieren, in denen es Abwechslung gibt und die Antworten besser sortiert und organisiert werden können, damit sie sie einfacher auswählen können, ohne viel Zeit zu verschwenden.

Trustmary Benutzer Rezensionen

Hören Sie auf, Leute zu betrügen. Ich wurde betrogen

Hectorfabio Agudelo Pavas Swanson Industries

Ich würde mir mehr Funktionen für das Widget wünschen, die man zu seiner Website hinzufügen kann. Aber das ist mit ein paar Programmierkenntnissen wahrscheinlich schon möglich ;)

Niklas K. Marketingspezialist Finanzdienstleistungen

Zuerst hatte ich das Gefühl, es sei noch nicht ganz fertig, aber das ist inzwischen über ein Jahr her und jetzt mache ich mir keine solchen Sorgen mehr.

Stadt K Produktmanager/in:

Die Benutzeroberfläche ist sauber und klar und alles ist gut organisiert. Es können schriftliche oder kurze Video-Testimonials aufgezeichnet werden und über Widgets können Bewertungen in Ihre eigene Website integriert werden.

Luca P CTO

Im Moment ist die generierte Berichtsausgabe .xlsx, ich hätte gerne auch eine optisch ansprechende PDF-Datei oder etwas anderes, das aus Berichten verfügbar ist. Aber ich muss sagen, dass Sie im Dashboard die Übersicht, Zusammenfassung und Details der Antworten klar und einfach sehen.

Eemi K Key Account Manager

Das Produkt ist einsatzbereit. Manche Organisationen benötigen möglicherweise erweiterte Tools, aber für uns (mittelständisches Unternehmen) ist es gut geeignet.

Tomi T. CFO

Vertrauenswürdig AnzeigenPreise

Trustmary ist voller Komplikationen, und hier ist die komplizierteste: der Preis. (Puh! Wir haben es gesagt.) Sie bieten vier Pläne an: Solo, Starter, Business und Scale. Dies sind bereits unterteilte Pläne, aber ihr Preis ist nur sichtbar, wenn Sie die Anzahl der Ansichten und Umfrageantworten auswählen. Obwohl Sie den günstigsten Plan und die grundlegenden Ansichten und Antworten auswählen, beträgt der Startpreis immer noch 40 $ pro Monat. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung aller anderen Pläne:

Solo

$0/Monat

Der Solo-Plan von Trustmary kostet 0 $ und bietet 200 monatliche Ansichten und fünf monatliche Antworten auf Widgets. Es handelt sich um einen Basisplan, dessen einziges Highlight darin besteht, dass Sie jedes Jahr 60 Antworten von Kunden auf Ihre Umfrageformulare erhalten können.

Starter

$19/Monat

Das Starterpaket von Trustmary kostet 19 US-Dollar pro Monat und umfasst unbegrenzte Umfragen, grundlegende Berichte und bis zu 240 Antworten pro Jahr. Natürlich bietet es im Vergleich zum Einzelpaket mehr Funktionen, wie die Anpassung Ihres Profilbilds und Ihrer Seite, drei Plattformverbindungen und Freigabeoptionen. Es bietet jedoch keine CRM-Integrationen oder Telefonsupport.

Geschäft

$59/Monat

Für 59 $ pro Monat bietet dieser Plan erweiterte Funktionen wie Automatisierung, CRM-Tool-Integration und bis zu 600 Antworten pro Jahr. Er bietet fast alles mit Anpassungsmöglichkeiten und unbegrenzten Optionen. Angesichts der Anzahl der Beschwerden über Trustmary wären wir jedoch wahrscheinlich vorsichtig, bevor wir es für unser Unternehmen anwenden.

Skalieren

$129/Monat

Für 129 US-Dollar pro Monat ist im Business-Plan fast alles enthalten, darunter 6,000 Antworten pro Jahr und vorrangiger Support. Dieser Plan verspricht, Ihnen bei der Skalierung Ihres Unternehmens zu helfen, und bietet verschiedene Möglichkeiten, Ihren Fragebogen auf eine bestimmte Art und Weise zu gestalten, von Multiple-Choice-Fragen bis hin zu Ja/Nein- oder Bild-/Video-Antworten. Die Kunden sind jedoch von den begrenzten Optionen nicht wirklich begeistert.

Trustmary-Funktionen

Design & Anpassung

Trustmary ermöglicht Widgets und die Anpassung öffentlicher Profilseiten, die Optionen sind jedoch begrenzt. Die Anpassung von Widgets mit CSS ist möglich, wodurch Benutzer Aspekte wie Ränder, Schriftarten und Layouts optimieren können. Die grundlegenden Designs bieten jedoch nur grundlegende Anpassungen und keine erweiterte Gestaltungsfreiheit. Öffentliche Bewertungsseiten werden automatisch generiert, aber nur zahlende Benutzer können wesentliche Änderungen vornehmen, z. B. Banner, Logos und benutzerdefinierte CTAs hinzufügen. Diese Seite kann die SEO verbessern, indem Bewertungen unter einer starken Domain indiziert werden.

Schemabewertung oder Sternebewertung

Diese Option, die von einem bis zu fünf Sternen reicht, unterscheidet sie von ihren Mitbewerbern in der Branche und wird am häufigsten in Bewertungssammlungen verwendet. Kunden ziehen es oft vor, Produkte/Dienstleistungen auf der Grundlage von Sternen zu bewerten, ohne genügend textbasierten Inhalt zu haben oder wenn sie in Eile sind. Es bietet einen aussagekräftigen Einblick in ihre Bewertungen und wird für bare Münze genommen.

Analysen und Moderationen

Trustmary beinhaltet Analysefunktionen in allen Tarifen außer dem kostenlosen Basistarif. Die erweiterten Tarife bieten detaillierte Berichte zu Bewertungsleistung und Benutzerinteraktion. Moderationstools für die Bewertungskuratierung scheinen jedoch minimal zu sein und basieren hauptsächlich auf selektiven Anzeigeoptionen oder manueller Bewertungsauswahl.

Lass uns Die Mathematik für Sie

Trustmary bietet fünf klar abgegrenzte Tarife an, aber es gibt einen Haken – sie sind teuer. Sogar der Basistarif beginnt bei 40 $, also doppelt so viel wie das Einstiegsangebot von Tagbox. Zwar bietet er ein paar Vorteile, aber es fehlen wichtige Dinge wie unbegrenzte Bewertungen und Trustmarys Branding wird nicht einmal entfernt.

Der Starter-Plan umfasst mehrsprachigen Support, anpassbare Formulare und anonymisierte Antworten. Allerdings wird Ihr Inhalt mit dem Trustmary-Branding versehen und es fehlen CRM-Integrationen mit Tools wie HubSpot und Zapier.

Ihre Business- und Scale-Pläne sind nahezu identisch. Die einzigen grundlegenden Unterschiede liegen im Preis und in der Skalierung – nicht gerade die Vielfalt, die Sie sich bei einem Upgrade erhoffen würden.

$ 49.00 / mo