El 87% de las marcas utilizan UGC para contenido auténtico (y gratuito). Esto se debe a que, a lo largo de los años, contenido generado por el usuario se ha convertido en una estrategia de marketing sostenible.
Tiene la capacidad de influir por sí solo en las decisiones sobre el estilo de vida de los consumidores, impulsando al máximo los resultados de marketing de las marcas.
¿Te sientes abrumado? Bueno, es solo la punta del iceberg. Cuando te derrumbas Marketing de contenido generado por el usuarioHay muchas cosas en juego, por no hablar de que las marcas suelen pasar por alto un elemento esencial: Gestión de derechos UGC.
La gestión de derechos UGC permite a las marcas reutilizar legalmente el contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing para evitar consecuencias legales.
Mejores prácticas para incorporar legalmente contenido generado por el usuario
Debes estar preguntándote cómo se hace con la incorporación legal de contenido generado por el usuario que permite a las marcas reutilizar contenido generado por el usuario con más confianza. Aquí te explicamos cómo lo simplificamos.
1. Pregunte directamente en las redes sociales
Las redes sociales han permitido a las marcas interactuar directamente con su público objetivo y sus clientes, sin la intervención de un mediador. Ahora los clientes pueden enviar mensajes directos a las marcas para cualquier consulta, y las marcas pueden hacer lo mismo para conectar con los espectadores. ¿Por qué no aprovechar esta bendición de las redes sociales para adquirir derechos de contenido generado por el usuario? Puede ser la forma más sencilla.
Todo lo que necesitas es identificar las publicaciones relevantes de tus clientes. Puedes comentarlas o enviarles un mensaje directo para pedirles permiso para reutilizar su contenido. Esto fomenta las actividades de interacción entre las marcas y los clientes y los acerca al cerrar la brecha de comunicación.
2. Dar créditos al propietario del contenido
Es fundamental dar a los clientes el crédito que les corresponde cuando dan su consentimiento para reutilizar su contenido en sus distintos canales de marketing. Puede mencionar al usuario o etiquetarlo en la publicación. Puede agregar el nombre de usuario del usuario justo debajo de la publicación para asegurarse de darle el crédito correspondiente.
No solo alentará al usuario a crear más contenido generado por el usuario para usted, sino que también autorizará sus campañas de marketing como auténticas, generando confianza entre los espectadores. No solo eso, sino que también inculcará prueba social entre sus clientes y aliente a más personas a crear UGC para usted.
3. Sé más transparente con lo que buscas
Al solicitar derechos de contenido generado por el usuario, debe ser sincero con el cliente sobre por qué desea reutilizar su contenido, dónde aprovechará el contenido y cómo lo mostrará en diferentes canales de marketing. Esto agrega más transparencia al proceso de búsqueda de contenido, lo que hace que los usuarios otorguen voluntariamente derechos de contenido generado por el usuario.
La mejor manera de lograrlo es ofrecer una página de términos y condiciones que incluya una sección de política de derechos UGC que muestre cómo gestiona de manera responsable el contenido de los usuarios.
4. Consentimiento implícito versus explícito
A la hora de adquirir los derechos de contenido generado por el usuario, ten en cuenta cómo reutilizarás el contenido y qué nivel de conocimiento tienen los clientes sobre él. Esto muestra qué tipo de adquisición de consentimiento sigues entre los dos tipos: explícito e implícito.
En casos como campañas de hashtagLos usuarios dan directamente su permiso para usar su contenido, ya que participan voluntariamente en la campaña de hashtags, lo que permite a las marcas usar el contenido para aumentar su presencia en las redes sociales. Este fenómeno se convierte en consentimiento implícito. Pero cuando desea llevar el contenido generado por el usuario más allá de las redes sociales y usarlo en otros puntos de contacto de marketing, debe obtener el consentimiento explícito de los usuarios para usar el contenido generado por el usuario de manera legal.
5. Elija una plataforma de gestión de derechos UGC
Elegir un software de gestión de derechos de contenido generado por el usuario debería ser lo más importante para ingresar al mundo del marketing de contenido generado por el usuario, ya que facilita la adquisición rápida de derechos de contenido de varios clientes.
Muchas plataformas de gestión de derechos UGC como Taggbox Ayuda a las marcas a obtener todos los derechos de contenido generado por el usuario de forma legal con el consentimiento de los usuarios, la marca de tiempo, la región, la dirección IP y más para garantizar que hayas obtenido el consentimiento total del creador. El objetivo es que las marcas reutilicen con confianza el contenido generado por el usuario en sus estrategias de marketing para evitar problemas legales.
Convierta a sus clientes en defensores de la marca adquiriendo legalmente derechos de contenido
¿Por qué adquirir derechos UGC?
No se trata solo de "lo que tienes que hacer", sino que adquirir derechos de contenido generado por el usuario para fines de marketing tiene más importancia. A continuación, presentamos nuestra opinión sobre por qué obtener derechos de contenido generado por el usuario debe ser el primer paso para las marcas.
1. Mantener las relaciones entre la marca y el cliente
Mantener la relación con la marca y el cliente se convierte en un ingrediente esencial en cualquier camino de crecimiento de la marca. Si el contenido generado por el usuario ayuda a las marcas a crear un vínculo sólido con los clientes, la adquisición de derechos de UGC autentica este vínculo y genera confianza en la marca entre los usuarios.
Cuando pide permiso a sus clientes antes de usar su contenido, les brinda confiabilidad a su marca y los convierte en clientes leales, siempre listos para crear más contenido generado por el usuario para usted.
2. Protege los derechos de los usuarios
Proteger los derechos de los usuarios es la práctica más ética que pueden seguir las marcas para ganarse su confianza. Según la ley de redes sociales, todas las marcas y los vendedores deben proteger los derechos de los usuarios al utilizar su contenido en cualquier actividad de marca.
Cuando se toma el tiempo para buscar el permiso de los usuarios y reutilizar su contenido una vez que dan su permiso, en lugar de imponerles sus métodos de marketing sin su voluntad, mejora la imagen de su marca.
3. Evite consecuencias legales
Si bien las redes sociales cuentan con una gran cantidad de contenido gratuito, su uso no está restringido. Muchas marcas enfrentan problemas legales cuando no obtienen el consentimiento legítimo de los usuarios, ya que estos tienen derecho a presentar una demanda contra cualquiera que utilice su contenido en las redes sociales sin su permiso.
Obtener los permisos de derechos de UGC es fundamental para proteger tu marca de consecuencias legales o, dicho de otro modo, de una demanda por parte del creador del contenido. En algunos casos, consultar con un abogado puede ayudarte a garantizar que el uso de UGC cumpla con las leyes de propiedad intelectual y a evitar costosos litigios.
TaggboxSoftware de gestión de derechos UGC absoluto
Taggbox Ofrecemos un software de gestión de derechos UGC impecable para que las marcas obtengan derechos legales sobre el contenido generado por usuarios experimentados. Solo necesitas seguir un sencillo proceso de 3 pasos: enviar rápidamente solicitudes de derechos UGC al propietario del contenido, obtener la aprobación y utilizarlo en múltiples campañas de marketing UGC.
Aquí hay algunos aspectos destacados clave ofrecidos por Taggbox Software de gestión de derechos de contenido generado por el usuario:
- Curación de contenido generado por el usuario (UGC) adecuada para obtener contenido generado por el usuario y obtener el consentimiento de los creadores, todo dentro de una sola plataforma
- Gestión simplificada de UGC y solicitud masiva de permisos a múltiples usuarios
- Un registro legal para nutrir todo el contenido generado por el usuario desde un solo panel
- Comunicación personalizada entre la marca y el usuario para generar confianza, ofrecer una experiencia de usuario valiosa, mantener la reputación de la marca y las relaciones entre la marca y el usuario
Incorporar correctamente el UGC con TaggboxGestión de derechos UGC
¿Por qué UGC se ha convertido en la primera opción de marcas y profesionales del marketing?
Si las redes sociales son la mina de oro para los profesionales del marketing, el contenido generado por los usuarios se ha convertido en el nuevo oro. Este contenido proviene de personas reales que comparten sus experiencias auténticas con una marca. El 90 % de los consumidores cree que el contenido generado por los usuarios les ha ayudado a tomar mejores decisiones al invertir en una marca o un producto en línea.
Las marcas valoran el contenido generado por los usuarios, ya que les permite ahorrar tiempo y capital en la creación de contenido y les ayuda a ofrecer una amplia gama de contenido dinámico a sus audiencias. Atrás quedaron los días en que las empresas promocionaban su marca en el exterior. Es hora de convertir a los consumidores en defensores de la marca para crear campañas de marketing destacadas e inspiradoras.
Bueno, todo esto parece convincente en teoría, pero cuando tienes que dedicarte al marketing de contenido generado por el usuario, lo más sensato es quitarle los derechos al creador del contenido. Te ahorras muchos problemas legales. Además, tu objetivo es crear una mejor relación con tus clientes, y ¿qué mejor forma de hacerlo que pedirles permiso antes de usar su contenido?
jennifer morris 
Adrija Milán 
Carolina Miles 
Neeraj 
