¿Cómo editar reseñas en Google?

El cambio de opinión es un signo de evolución, por lo que siempre debe fomentarse. Con esto en mente, Google Reviews, una plataforma donde millones de personas comparten sus opiniones sobre productos y servicios, permite a sus usuarios editar reseñas en Google.

Entonces, si usted es alguien a quien le encantó un producto una vez, pero con el tiempo odió su servicio al cliente y otras políticas, debe editar la reseña que dejó anteriormente para que el mundo también lo sepa.

El proceso de edición es mucho más sencillo de lo que crees. Así que, si quieres saber cómo editar reseñas en Google, has llegado al blog perfecto. Profundicemos en ello y aprendamos todo lo necesario sobre edición. Reseñas de Google. 

¿Quién puede editar las reseñas de Google?

El propietario de la reseña tiene control total sobre la reseña que publica. Esto significa que quien deja una reseña en Google Pueden editarla cuando consideren que el producto o servicio es diferente. Ninguna otra entidad tiene permiso para editar una reseña de Google.

Las marcas tienen la opción de marcar una reseña si contiene lenguaje inapropiado o afirmaciones falsas, lo que la hace desaparecer temporalmente. Sin embargo, en ese caso, Google tiene la última palabra sobre si las reseñas se eliminarán o no. Si Google determina que las reseñas son auténticas, puede optar por mostrarlas de nuevo. Por lo tanto, la única opción que tienen las marcas en ese caso es intentar... Aumentar las reseñas de Google y obtener más positivos.

¿Cómo editar reseñas en Google? 

Aquí te explicamos cómo editar reseñas en Google en unos sencillos pasos.

1) Busca en Google la marca donde publicaste la reseña.

2) Para usuarios de computadoras de escritorio o portátiles, el Perfil de Google Business se encuentra a la derecha de la pantalla. Haga clic en el icono "Opiniones".

• Los usuarios de teléfono pueden ver el perfil de la empresa en la pantalla central. Toquen "Reseñas".

3) Ahora verás todas las reseñas de Google publicadas sobre la marca. En la opción "Ordenar por", selecciona "Más relevantes" si aún no está seleccionada.

4) Tu reseña aparecerá en la parte superior. A la derecha, verás tres puntos como este. Pulsa ahí y selecciona "Editar reseña"

5) Ahora podrás cambiar el texto que añadiste, la calificación de estrellas y añadir o eliminar fotos. Realiza los cambios necesarios y haz clic en "Publicación.

6) Eso es todo, has editado exitosamente la reseña de Google.

Cosas a tener en cuenta al editar las reseñas de Google

Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al editar una reseña.

• La gente suele cambiar el texto y las imágenes, pero olvida cambiar la calificación. Una reseña de 5 estrellas con el texto "La peor pizza de mi vida" confunde aún más al lector. Así que asegúrate de cambiar también la calificación.
• Asegúrate de que la reseña sea lo más informativa posible. Los detalles específicos de tu experiencia facilitan que las marcas la comprendan y actúen en consecuencia en el futuro.
• No dudes en mencionar que esta es una reseña editada. Menciona qué te hizo cambiar de opinión sobre el lugar y editar la reseña.

¿Por qué las empresas no pueden editar reseñas en Google?

Google tiene una política estricta de no engañar a los usuarios cuando obtienen información de las reseñas de Google. Por lo tanto, impide que las marcas editen, eliminen o incluso... comprar reseñas de GoogleSi una marca puede editar o eliminar reseñas negativas publicadas por los usuarios, los nuevos usuarios solo verán las positivas, lo que creará una imagen falsa de la marca. Por eso, no permite que las empresas modifiquen las reseñas publicadas en su perfil, para que las marcas no puedan minimizar el impacto de las reseñas negativas.

Sin embargo, las marcas pueden maximizar el impacto de las reseñas positivas al: Incorporar reseñas de Google en su sitio webHerramientas como Tagbox les ayudan a crear un widget de reseñas de Google donde pueden mostrar las mejores reseñas que recibieron a los visitantes de su sitio web, creando una imagen positiva de la marca.

¡Eso es todo! Esto es todo lo que necesitabas saber sobre cómo editar reseñas en Google. Así que la próxima vez que cambies de opinión sobre una marca, asegúrate de decírselo también.