¿Quieres comprar reseñas de Google? Haz esto (¿Por qué no deberías comprar?)

Comprar Reseñas de Google Puede parecer muy tentador cuando estás en la etapa inicial de tu negocio, pero debes entender que existen ciertos riesgos importantes asociados con hacerlo, ya que los beneficios que podría ofrecer son temporales. 

Google tiene pautas estrictas contra las reseñas pagadas, ya que considera que estas son falsas porque no son experiencias reales de los clientes. Existen ciertas prácticas que las marcas pueden utilizar como alternativa a la compra de reseñas de Google para evitar problemas. 

Hemos enumerado algunas de las principales razones por las que no debes involucrarte en este tipo de prácticas. También hemos enumerado algunas alternativas que puedes utilizar para aumentar tus reseñas en Google. 

¿Cuáles son las políticas de Google contra la compra de reseñas de Google?

Google tiene políticas estrictas contra la compra y obtención de reseñas falsas, ya que socavan la integridad y la fiabilidad del sistema de reseñas. A continuación, se detallan los aspectos clave de las políticas de Google relacionadas con la compra de reseñas de Google:

1. Reseñas falsas

Google prohíbe la creación de revisiones falsas o cualquier contenido que tergiverse una empresa, un producto o un servicio. Esto incluye reseñas escritas por el propietario de la empresa, amigos, familiares o cualquier otra persona con un interés personal en la empresa. 

Google prohíbe estrictamente la compra y venta de reseñas falsas. Esto incluye cualquier intento de inflar artificialmente la reputación de una empresa mediante la compra de reseñas falsas. comentarios positivos o la venta de reseñas negativas.

2. Reseñas incentivadas

Ofrecer incentivos a cambio de reseñas, ya sean positivas o negativas, va en contra de las políticas de Google. Esto incluye ofrecer descuentos, productos gratuitos o cualquier otra forma de compensación. 

Las empresas no pueden ofrecer compensación, monetaria o de otro tipo, a cambio de reseñas. Esto incluye comprar reseñas positivas o brindar incentivos a personas que dejen comentarios favorables.

3. Servicios de revisión de terceros

El uso de herramientas de prueba social Que prometan proporcionar críticas positivas o mejorar la reputación en línea de una empresa a través de medios artificiales también están prohibidos.

4. Revisar la activación con compensación

A las empresas no se les permite realizar operaciones selectivas Solicitar opiniones de los clientes Basándose en sus comentarios, especialmente cuando se trata de compensaciones o incentivos, todos los clientes deben tener las mismas oportunidades de dejar comentarios sin verse influenciados por las recompensas.

¿Cuáles son los riesgos a los que se enfrenta una empresa?

Una marca siempre debe evitar comprar reseñas de Google, ya que no solo afecta su reputación, sino que viola Políticas de revisión de GoogleA continuación se presentan algunas de las razones importantes por las que nunca es buena idea que una marca compre reseñas de Google. 

1) Violación de la política de reseñas de Google 

Google siempre ha sido muy clara en cuanto a su postura sobre las marcas que compran reseñas de Google. Ha repetido una y otra vez que está totalmente en contra de las reseñas pagadas y que existen consecuencias para las marcas que lo hagan. 

Las marcas podrían enfrentar sanciones que incluyen la eliminación de reseñas compradas y la suspensión temporal de Perfil de Negocios de Google, o en algunos casos, la eliminación permanente de los resultados de búsqueda y de Google Maps. 

2) Pérdida de credibilidad 

En un mundo en el que más del 99 % de los clientes consultan las reseñas en línea antes de comprar un producto, el impacto de una reseña de Google puede ser enorme. Por lo tanto, si un cliente ve una reseña positiva en el perfil de su empresa, es posible que esto genere ciertas expectativas en su mente. 

Sin embargo, si la reseña es pagada, es muy probable que la información que se proporciona en ella sea falsa. Por lo tanto, cuando el cliente utilice su servicio o producto, nunca cumplirá con sus expectativas, lo que reducirá la credibilidad de su marca. 

3) No es eficaz a largo plazo

Cuando compras reseñas de Google, solo puedes cambiar la opinión de un cliente potencial sobre tu marca. Pero una vez que el cliente experimenta tu servicio o producto, puede descubrir la calidad real que ofreces. En última instancia, es su experiencia la que perdura y, si no es lo que se menciona en las reseñas, puede ser perjudicial para tu reputación.

Por lo tanto, a largo plazo, comprar reseñas de Google no tendrá ningún impacto o tendrá un impacto negativo. 

4) Comentarios poco fiables

Las opiniones genuinas de los clientes brindan detalles importantes sobre el producto o el servicio de su marca. Las marcas pueden utilizar la información proporcionada para mejorar la calidad de sus productos o servicios y mejorar la gestión de los clientes. 

Por otro lado, si hay una reseña paga, nunca brindará información útil que pueda utilizar para mejorar. Esto hace que los comentarios de una reseña paga sean poco confiables e inútiles para la marca.

5) Riesgo de exposición negativa

Si los clientes o competidores descubren que una empresa ha recurrido a la práctica de comprar reseñas, esto puede generar una exposición negativa y una reacción negativa del público. Estas revelaciones pueden difundirse rápidamente a través de las comunidades en línea y las redes sociales, lo que amplifica el daño a la imagen de la empresa.

Formas de obtener más reseñas de Google en lugar de comprar

a. Mejorar el servicio al cliente

Interactuar más con los clientes y responder a sus opiniones puede motivar a otros a dejar una opinión en tu perfil de Google Business. Cuando una marca responde a la opinión de un cliente, este puede sentirse reconocido incluso si la naturaleza de la opinión no es positiva. 

Esto aumenta las posibilidades de retención y muestra a los demás que la marca está comprometida con la satisfacción del cliente.

Priorizar la satisfacción del cliente también ayuda a la marca a mejorar sus servicios/productos, aumentando también las posibilidades de recibir críticas positivas.  

b. Simplificar el proceso de revisión

Una marca puede garantizar que el proceso para que el cliente llegue a la página de reseñas sea sencillo. Google permite a las marcas enviar enlaces directos que pueden adjuntar a sus correos electrónicos o en sus redes sociales para pedir a los clientes que dejen una reseña. Enviar una solicitud de reseña con un proceso de reseña sencillo aumenta significativamente las posibilidades de que un cliente deje una.

Las marcas también han utilizado formas innovadoras para dirigir fácilmente a sus clientes a su página de reseñas de Google, como Visualización de códigos QR en espacios físicos o enviando una solicitud de revisión justo después de completarse la transacción.

¿Quieres fomentar aún más reseñas?

Caja de etiquetas Widget de Reseñas de Google ofrece una solución que cambia las reglas del juego. Con nuestro innovador función de ajuste rápidoSus clientes pueden agregar reseñas sin esfuerzo directamente desde su sitio web, ahorrándoles tiempo y molestias.

Agrega un "Escribe tu Opinión” en su sitio. Esto invita a los visitantes a compartir sus experiencias y contribuir a su creciente grupo de reseñas positivas. Al simplificar el proceso de revisión, aumentará orgánicamente su recuento de reseñas de Google y mejorará su reputación en línea.

c. Marketing por correo electrónico

Una de las formas más efectivas de aumentar orgánicamente las reseñas de Google bajo su nombre es el marketing por correo electrónico. 

Enviar correos electrónicos a los clientes para promocionar su marca y los increíbles servicios que ofrece puede influir en sus opiniones. Agregar una solicitud de revisión al final del correo aumenta la posibilidad de que dejen una reseña, ya que su opinión es nueva.

Enviar correos electrónicos de seguimiento para garantizar que el cliente deje una reseña también es una forma eficaz de aumentar considerablemente las reseñas en su perfil comercial de Google. 

d. Monitorear y analizar la retroalimentación

En lugar de pagar por más reseñas, las marcas pueden centrarse en comprender y responder a las inquietudes que ya han planteado los clientes. Esto ayudará a la marca a mejorar y a brindar mejores servicios, lo que a su vez aumentará las reseñas. 

La marca debe monitorear la retroalimentación para obtener información que también pueda ayudar a mejorar las prácticas que utiliza para aumentar sus ventas. 

e. Utilizar las redes sociales

Aprovecha tus plataformas de redes sociales para fomentar las reseñas. Comparte los comentarios positivos que hayas recibido e invita a tus seguidores de las redes sociales a compartir sus experiencias en Google. Destaca periódicamente las experiencias positivas de los clientes en tus plataformas de redes sociales para aumentar la reputación de tu marca y tu presencia en línea. 

Conclusión

Ahora que comprende lo peligroso que es para su marca comprar reseñas de Google, debe buscar la mejor alternativa. Puede elegir entre las alternativas proporcionadas anteriormente para aumentar las reseñas de Google en su perfil de Google Business. Pagar por reseñas solo puede ser perjudicial para su negocio y nunca es bueno a largo plazo.