Pour commencer, si vous n’êtes pas encore familiarisé avec le concept de l’employee advocacy, pourquoi votre marque en a-t-elle besoin ? Comment pouvez-vous en tirer parti pour votre marque ? Nous avons un guide court mais explicatif pour vous aider.
Alors que le marketing devient de plus en plus humanisé, réaliste et transparent au fil du temps, les marques ne ménagent aucun effort pour se promouvoir et capter les consommateurs.
Les consommateurs ont tendance à s’associer et à investir dans des marques réputées dignes de confiance, crédibles, passionnantes, fiables et auxquelles ils peuvent s’identifier. C’est là qu’entre en jeu le rôle de défenseur des employés.
Qu’est-ce que l’employee advocacy ?
En termes simples, Le plaidoyer des employés désigne la promotion d'une marque/entreprise effectuée par ses employés et son personnel par l'intermédiaire de leurs bouche à oreille positif et le contenu généré par les employés.
Le terme « promotion par les employés » désigne le fait, pour les employés d'une organisation, de partager du contenu positif et constructif sur la culture de l'entreprise. convivial, produits purs, services, campagnes, dirigeants, gens,, etc. sur leurs profils numériques, principalement sur les réseaux sociaux.
Il est important de noter qu’il peut être géré et organisé, ou il peut être informel et organique, comme tout employé parlant de la culture du travail ou des employés partageant de nouvelles mises à jour de produits, etc.
Selon Lensa, « le terme “ambassadeurs employés” est très en vogue auprès des marques, de leurs professionnels du marketing, de leurs équipes des ressources humaines, etc. » Mais pourquoi en avez-vous besoin pour votre marque ?
Avantages du contenu généré par les employés
1. Notoriété de la marque et exposition sur les plateformes sociales
Votre campagnes de marketing ce sont vos publicités payantes, mais la défense des intérêts des employés et le contenu généré par les employés sur les réseaux sociaux vous aident à gagner en visibilité organique auprès d'un vaste public.
Chaque individu au sein d’une organisation dispose de son propre réseau d’amis et de famille sur ses profils sociaux, et le plaidoyer des employés offre une exposition à ce public unique et immense à travers le contenu de vos employés.
Par exemple, si vous avez 500 employés et que chacun de ces employés a 300 amis uniques (en moyenne) sur son profil social, la marque peut maximiser sa portée, sa notoriété et son exposition de 15000 XNUMX nouveaux consommateurs.
2. Améliorer l'image et la personnalité de la marque
L'image et la personnalité d'une marque sont devenues un facteur déterminant pour capter l'attention des consommateurs et générer des conversions pour toute marque. De nombreuses personnes recherchent une marque qui correspond bien à leurs valeurs et à leurs idées lorsqu'elles font des investissements d'achat.
Alors, Cela peut vous aider à améliorer l'image de votre marque en soulignant comment votre œuvres de marque, sa mission & vision, le processus qu'il utilise, la qualité des produits, efforts internes pour une meilleure expérience client, etc.
Tous ces éléments contribueront à créer une image de marque convaincante et bénéfique auprès des gens grâce aux paroles de vos employés, ce qui peut stimuler la croissance de la marque.
Étude de cas: Utilisations professionnelles de QPS Taggbox: Misez gros sur l'engagement lors de l'événement annuel
3. Renforcez la confiance, l'authenticité et la crédibilité de la marque
Les gens ont tendance à faire confiance aux paroles des autres plutôt qu’aux campagnes marketing. comme c'est plus réaliste, relatable et authentique relativement. De plus, selon le baromètre de confiance Edelman, les employés d’une entreprise bénéficient d’une plus grande confiance que les PDG.
Où de confiance, authenticité et crédibilité sont quelques-uns des éléments les plus importants que les consommateurs recherchent avant d'investir dans une marque. Par conséquent, il est important de tirer parti de vos employés pour créer une marque fiable et de confiance. Cela contribue également à la fidélisation et à la rétention des consommateurs.
Il est essentiel de sonder vos employés sur leur ressenti au sein de votre entreprise ; cela vous permettra de mieux les fidéliser. De nombreuses entreprises utilisent des plateformes de sondage auprès des employés pour simplifier cette tâche.
4. Attirez les meilleurs talents en mettant en valeur la culture de la marque
Lorsqu'il s'agit du succès à long terme d'une marque ou d'une organisation, les précurseurs sont les employés de cette marque. Il devient donc essentiel que vous attirer et retenir les meilleurs talents dans votre organisation.
Mais les meilleurs talents recherchent également des marques où leur travail sera valorisé, culture de travail de la marque, politiques, avantages. , etc. Ainsi, le plaidoyer peut vous aider à mettre en valeur la culture d'entreprise de votre marque et à attirer les meilleurs talents dans votre équipe.
Cela contribuera également à améliorer l'engagement des employés, leur fidélité à la marque et leur rétention, tout en réduisant les coûts de recrutement. Selon les nouvelles tendances de recrutement pour 2025 concernant les syndicats, 70 % des travailleurs se disant intéressés à y adhérer, vous pourriez envisager d'intégrer la défense des intérêts des employés au programme syndical.
5. Stimuler l'engagement des employés sur le lieu de travail
L'engagement des employés au travail détermine la qualité du travail et la productivité d'une organisation. Ainsi, si les employés deviennent des ambassadeurs de votre marque, leur engagement s'en trouvera automatiquement renforcé. La reconnaissance de leurs efforts grâce à un logiciel de récompenses peut consolider leur lien avec l'entreprise et stimuler leur motivation.
À mesure que leur engagement se concrétise, les employés bénéficient d'expériences positives, ainsi que de récompenses et de reconnaissances. Cela contribue à les rendre plus motivés. passionné, engagé et dévoué à leur lieu de travail.
Outre les plateformes de contenu et de plaidoyer, de nombreuses entreprises investissent désormais dans des logiciels de bien-être au travail pour soutenir le bien-être de leurs employés, en proposant des ressources en santé mentale et des défis sportifs. En favorisant un environnement de travail positif grâce à ces outils, les organisations peuvent renforcer l'engagement global de leurs employés et ainsi encourager leur participation active et authentique aux actions de plaidoyer.
Holger Sindbaek, le fondateur de la plateforme de jeu classique Online Solitaire, déclare : « Dans notre équipe, nous avons trouvé un moyen unique de stimuler l'engagement des employés : nous les transformons en ambassadeurs de la marque. Qu'ils travaillent à distance ou au bureau, chaque employé est encouragé à partager son propreMoments marquants« Au travail sur leurs réseaux sociaux. Il ne s'agit pas seulement du jeu, mais aussi de la culture, des défis et des victoires que nous vivons en équipe. Ce simple geste a fait de nos employés nos plus grands défenseurs, et l'engagement et la camaraderie n'ont jamais été aussi élevés. »
Renforcez la défense de votre marque par vos employés
Contenu généré par les employés pour la défense des intérêts des employés
1. Encouragez et obtenez du contenu généré par les employés (EGC)
L’élément principal nécessaire pour tirer parti du plaidoyer est d’avoir une centre de positif, pertinent et UNE contenu généré par les employés sur votre marque.
Il est donc essentiel d’encourager vos employés à partager davantage de contenu significatif sur votre marque sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques qui illustrent parfaitement la défense des intérêts des employés en faveur de votre organisation.
2. Activer toutes les plateformes numériques pour EGC
Si nous parlons de partage de contenu, cela ne concerne pas uniquement les réseaux sociaux, mais vous devez aller au-delà en activant d'autres plateformes numériques comme sites Internet, plateformes d'avis, réseaux de communication interne, etc.
Les médias sociaux proposent un type de contenu différent à leur public et certains contenus créés par vos employés ne sont peut-être pas le choix idéal pour votre employee advocacy. Ainsi, vous pouvez intégrer les EGC à partir de tous les autres réseaux numériques pertinents, notamment les réseaux de communication internes.
3. Mettre en place un programme de défense des intérêts des employés
Les programmes d'ambassadeurs employés constituent un moyen structuré de tirer parti de l'engagement des employés pour développer la marque, tout en garantissant le respect des lois régissant les relations de travail. Ce programme vous permet de définir les buts et objectifs que vous souhaitez atteindre.
Votre programme de défense des intérêts des employés doit aborder les aspects suivants :
- L'intensité du contenu généré par les employés, comme l'investissement en temps, les mises à jour quotidiennes, etc.
- Mentionnez les raisons pour lesquelles les employés se livrent à des activités de plaidoyer, comme les avantages, les gains, les stratégies, etc.
- Lignes directrices clés sur ce qui doit être fait et comment le faire (ce qu'il faut faire et ne pas faire)
- Des récompenses et des reconnaissances devraient être incluses pour le plaidoyer
- Toutes exigences et directives supplémentaires, le cas échéant.
4. Trouvez une solution uniforme pour tirer parti de la défense des intérêts des employés
La solution pourrait être un outil ou une technologie que vous pouvez exploiter pour transformer votre programme de défense des intérêts des employés en croissance et réussite de la marque. La solution doit être une solution tout-en-un capable d'unifier vos efforts de défense des intérêts.
L'outil ou la technologie doit être capable de collecter et d'afficher le contenu généré par les employés avec de nombreuses autres fonctionnalités pour permettre à votre marque de générer plus facilement du buzz, de l'engagement et des conversions grâce à la défense des intérêts des employés.
Taggbox – La meilleure solution pour la défense des intérêts des employés
Discuter de la solution pour tirer parti de la défense des intérêts des employés, Taggbox est la meilleure option pour y parvenir.
Taggbox est un outil UGC qui vous aide à recueillir, guéri et personnaliser contenu provenant de plateformes numériques et l'afficher sur différents canaux marketing tels que intégrer le contenu généré par les employés sur le site Web, événements, écrans numériques, e-mails, signalisation numériqueet plus encore.
Vous pouvez donc utiliser Taggbox pour rassembler et organiser le contenu précieux généré par vos employés dans un seul flux, qu'il provienne des réseaux sociaux ou même des réseaux de communication internes comme Slack, Geindre, En milieu de travail, etc.
Vous pouvez également personnaliser et modérer le contenu généré par les employés pour votre campagne de sensibilisation des employés. Et la fonctionnalité intégrée pour afficher cette campagne peut vous aider renforcer la confiance dans la marque, circulation, participation et conversions.
Non seulement pour les campagnes externes, mais vous pouvez tirer parti Taggbox pour dynamiser votre communication interne et accroître l'engagement de vos employés au travail.
Voici comment procéder
- Connectez votre réseau de communication interne à votre Taggbox Compte
- Connectez également vos réseaux sociaux (si vous le souhaitez) pour récupérer du contenu
- Demandez à votre employé de partager son contenu sur les réseaux sociaux ou de récupérer l'EGC à partir du réseau de communication interne
- Affichez votre contenu organisé sur votre site Web ou dans votre espace de bureau via des écrans numériques ou lors de vos événements d'entreprise
Conclusion
Si vous gérez correctement votre campagne de plaidoyer des employés, elle peut être un soutien précieux pour vos activités marketing et favoriser le succès et la croissance de votre marque. Si la campagne de plaidoyer des employés peut être extrêmement bénéfique, elle s'accompagne également de certains défis que vous devez gérer efficacement pour en récolter les fruits.
Disposer d’un programme de plaidoyer approprié, encourager et motiver les employés, tirer parti de l’outil d’engagement et de plaidoyer des employés et maintenir l’authenticité du plaidoyer des employés contribuera à en tirer le meilleur parti.
