Comment mener une campagne de hashtag efficace ?

❝ À l’ère du marketing numérique, le contenu est un océan tandis que le #Hashtag est un bateau qui aide la marque à atteindre le rivage (les clients). ❞

Selon le scénario marketing actuel, le marketing par hashtag est si omniprésent qu’une majorité de propriétaires d’entreprise et de spécialistes du marketing le considèrent comme une pratique courante pour atteindre leurs buts et objectifs marketing.

Saviez-vous que vos taux d’engagement sur Twitter et Instagram peuvent augmenter jusqu’à 12.6 % lorsque vous utilisez des hashtags ?

Si vous êtes fasciné par les hashtags et que vous souhaitez les intégrer à votre prochaine campagne marketing, alors bravo pour être au bon endroit. Rendez-vous jusqu'à la fin pour découvrir les meilleures stratégies, des exemples en temps réel et des sources d'inspiration qui peuvent être l'arme la plus puissante de votre arsenal marketing !

Qu'est-ce qu'une campagne hashtag ?

Une campagne marketing qui intègre un hashtag pour élargir son public et encourager son implication est appelée campagne hashtag. C'est un moyen phénoménal pour les marques d'accroître la notoriété d'une entreprise, d'un produit, d'un service, d'un lancement à venir et bien plus encore.

Comparativement à une publicité classique ou à une campagne organique, une campagne hashtag réussie vous permet de toucher un public beaucoup plus large sur les réseaux sociaux. Imaginez un instant tous les abonnés qui utilisent votre hashtag et le partagent dans leurs publications, et la probabilité qu'ils interagissent avec vous. Intéressant, n'est-ce pas ?

Types de campagnes de hashtag

• Campagnes UGC

Une campagne UGC incite les utilisateurs à créer du contenu pour la marque. Contrairement aux autres campagnes, elle est centrée sur le contenu de vos utilisateurs, ce qui est beaucoup plus performant et engageant.

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) désigne toute forme de contenu créé par le consommateur existant d'une marque. Il peut s'agir d'images, de vidéos, d'avis et de témoignages. Étant donné que les gens aiment suivre d'autres personnes, ils seront eux aussi obligés de participer à votre campagne.

Tout comme les gens font confiance aux autres, les clients font confiance aux autres clients, ce qui peut vous aider à augmenter la valeur de votre marque et à stimuler progressivement les ventes et les conversions.

Si votre objectif est d'inciter les gens à aimer, connaître et faire confiance à votre marque, c'est là que le contenu généré par les utilisateurs entre en jeu. Le fait que le contenu généré par les utilisateurs soit intact, brut et non filtré le rend encore plus précieux. Campagne #ShareACoke de Coca-Cola or Concours #WhiteCup de Starbucks, ce type de campagne est l’une des plus axées sur les résultats et, il va sans dire, très engageante !

• Campagnes sur les réseaux sociaux

L’idée d’une campagne sur les réseaux sociaux est de combiner vos efforts marketing avec une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Voici comment procéder : sélectionnez votre plateforme de médias sociaux idéale parmi Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn et TikTok. La clé est de connaître votre public en fonction de votre secteur d'activité. Si votre entreprise appartient à la catégorie B2B, LinkedIn peut être votre plateforme préférée. Cependant, si vous êtes une entreprise B2C ou D2C, envisagez plutôt d'exécuter votre campagne de hashtag sur d'autres plateformes. Que vous empruntiez la voie organique ou que vous utilisiez des publicités payantes, vous pourrez renforcer la valeur de votre marque et obtenir une participation plus active de vos utilisateurs.

Par exemple - Campagne #CastMeMarc de Marc Jacobs La marque a été mise en lumière car elle cherchait à attirer davantage de participants. Les utilisateurs d'Instagram ont été invités à publier des photos avec le hashtag #CastMeMarc pour devenir mannequin Marc Jacobs lors du concours.

En 24 heures, plus de 12,000 8 publications Instagram avec le hashtag #CastMeMarc ont été postées, soit près de XNUMX selfies par minute.

• Campagne de concours ou de cadeaux

Les concours et les cadeaux sont un moyen amusant de nouer de meilleures relations avec vos abonnés et de les convertir en clients. Les cadeaux par hashtag incitent les abonnés à publier du contenu avec un hashtag spécifique. Le secret ? Créer un hashtag qui crée le buzz parmi vos abonnés et promeut votre campagne grâce au bouche-à-oreille.

De plus, avez-vous déjà entendu parler de quelqu'un qui dit qu'il n'aime pas les cadeaux, les récompenses et les prix ? Si les produits ou les prix gratuits qu'ils voient dans votre concours les attirent lorsqu'ils naviguent sur le site, ils seront sûrs de sauter dans le train en marche et de participer à la campagne.

Prenez Concours Good Hair Day de Pink Lime Par exemple, ils ont demandé à leurs utilisateurs de soumettre des photos en affichant leur coiffure préférée en utilisant le hashtag de la marque. Les utilisateurs avaient la liberté de choisir l'arrière-plan de la photo qu'ils souhaitaient. Le point culminant du concours était le prix qui les incitait à participer au concours.

Les gagnants du concours ont eu droit à un relooking offert par la marque d'une valeur de 500$, tout à fait gratuitement ! Super joli, n'est-ce pas ?

• Campagnes d'influence

Voici l'affaire - Les influenceurs sont appelés « influenceurs » car ils ont le potentiel d’influencer et de convertir les clients potentiels d’une marque en défenseurs fidèles de la marque.

Les influenceurs révèlent vos produits et services au premier plan grâce à leur immense popularité et à leur contenu percutant.

Vous contactez un influenceur bien connu sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre produit plutôt que de demander à vos consommateurs de le recommander à leurs amis et à leur famille. Si la campagne est un succès, vous pouvez atteindre des milliers, voire des millions de nouveaux clients.

Häagen-Daz : un pour l'achat d'un autre (BOGO) Des promotions ont été menées à New York. Cette campagne avait pour but de promouvoir les glaces et les dégustations dans les magasins Duane Reade et Walgreens de la ville de New York.

Häagen-Dazs a collaboré avec des influenceurs locaux de New York qui s'adressaient au public de la génération du millénaire. Les influenceurs ont produit du contenu sous le hashtag #Häagen-DazsOpenContainer, qui était un jeu de mots lié à des événements d'actualité qui se déroulaient à New York à l'époque. 14.3 millions d'impressions et 27,400 XNUMX interactions sociales ont été générés par la campagne dans son ensemble.

#1. Identifiez votre public cible

Assurez-vous de bien comprendre où se trouve votre groupe démographique cible et le type de contenu avec lequel il aime interagir pour décider quel type de campagne de hashtag lancer.

Pour comprendre les modèles de comportement en ligne de votre marché cible, essayez de comprendre leurs sensibilités et créez une campagne à laquelle ils peuvent s'identifier et qui les intéresse.

#2. Fixez vos objectifs

Demandez-vous pourquoi vous menez cette campagne. Est-ce pour augmenter vos ventes ? Pour faire connaître votre produit ou service ? Ou pour interagir de manière générale avec votre marché cible ? 

• Pour une interaction basique entre la marque et les fans, envisagez de développer une campagne de hashtag dans le but de recueillir des informations en encourageant votre public à utiliser le hashtag de manière innovante.
• Assurez-vous d'inclure une partie du nom de votre marque dans le hashtag si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque. Essayez de penser à des jeux de mots astucieux que vous pouvez utiliser pour retenir l'attention des internautes. 
• Si vous souhaitez augmenter vos ventes, concentrez votre campagne de hashtag sur un seul bien ou service pour lequel vous souhaitez générer des ventes plutôt que de le mélanger avec d'autres produits ou services.

#3. Restez simple pour encourager une plus grande participation

En d'autres termes, votre public refusera de participer à votre campagne si le processus est complexe ou inutilement long ! L'essentiel est d'éviter de multiplier les étapes. Simplifiez la participation et l'inscription. Vous devez vous assurer que le hashtag que vous avez choisi est lié au produit ou aux services dont parle votre campagne.

Saviez-vous que les hashtags plus longs, comportant entre 21 et 24 caractères, sont plus performants que les hashtags plus courts ?

Au lieu de demander à vos clients de suivre des étapes supplémentaires, vous pouvez leur permettre de terminer le processus en le simplifiant en publiant une image ou une vidéo avec le hashtag. La simplicité est essentielle et incitera les autres à participer également à la campagne.

#4. Choisissez la plateforme de médias sociaux appropriée

Pour lancer votre campagne de hashtag avec succès, vous devez sélectionner la meilleure plateforme. Twitter et Instagram sont les deux plateformes les plus utilisées pour les hashtags, vous choisirez donc probablement l'une d'entre elles.

Si votre objectif est de générer du contenu généré par les utilisateurs (UGC) visuel, Instagram peut être la meilleure option. Si vous menez une campagne de hashtags textuels, Twitter est la solution idéale. En revanche, si vous créez du contenu vidéo généré par les utilisateurs, ne manquez pas TikTok, actuellement très en vogue auprès de la génération Z.

#5. Réutiliser la campagne de hashtag sur les points de contact marketing

Une fois que vous avez mené à bien votre campagne de hashtag, augmentez son impact et sa portée en la réutilisant sur des points de contact marketing cruciaux.

Voici quelques cas d’utilisation que vous pouvez envisager pour réutiliser vos flux de hashtags de manière fructueuse :

• Sites Internet - Pour augmenter l'efficacité de votre site Web et rendre votre flux de campagne de hashtag visible pour votre public en ligne, vous pouvez l'intégrer sur le site Web de votre marque. Créez une expérience de navigation mémorable pour les visiteurs de votre site Web en intégrant facilement un flux de hashtag en temps réel.

• Écrans numériques – Diffusez votre campagne de hashtag en direct sur les écrans numériques situés dans votre région ou lors de vos événements pour offrir à vos spectateurs une expérience d'affichage inoubliable. Exploitez avec succès l'intérêt de votre public et encouragez-le à participer à votre campagne de hashtag.

• Campagnes e-mail - Votre flux de campagne de hashtag peut être intégré à vos e-mails pour vous aider à créer des campagnes d'e-mailing plus efficaces pour votre marque. Votre campagne de hashtag augmentera les taux d'ouverture de vos e-mails, réduira les abandons de panier et atteindra plus de personnes.

• Publicités sociales – Utilisez un flux de campagne de hashtag intéressant pour rendre les publicités sur les réseaux sociaux rentables et motivantes pour votre groupe démographique cible. Créez différentes publicités, y compris vos campagnes de hashtag, pour obtenir le plus grand nombre de clics et de conversions dans votre CTA (Call-to-action).

• Commerce électronique - Réorganisez vos boutiques de commerce électronique en incluant des campagnes de hashtag. Étant donné que les campagnes de hashtag donnent à vos clients un aperçu de la façon dont ils aiment votre produit, elles exploitent leurs intérêts et les incitent à essayer votre produit.

Bonus : Suivez la croissance de votre campagne de hashtags UGC grâce à Taggbox

L'analyse des performances de votre campagne est une tactique supplémentaire essentielle à garder à l'esprit. Les analyses vous permettront d'avoir une compréhension approfondie de votre campagne.

Taggbox Vous serez informé(e) de vos niveaux d'engagement, du nombre de personnes ayant partagé les publications et de nombreuses autres métriques essentielles. Voici quelques indicateurs clés de performance (KPI) à prendre en compte pour mesurer le retour sur investissement de votre campagne de hashtags :

• Des postes - Le nombre total de publications créées à l'aide de votre hashtag 
• Engagement - Nombre total de likes, de clics et de commentaires reçus par le hashtag
• Impressions - Le nombre total de fois que votre flux de hashtags est consulté. Le hashtag a été consulté
• Utilisateurs - Nombre total d'utilisateurs qui ont utilisé le hashtag dans leur contenu
• Atteindre - Le nombre total de flux où votre hashtag a été atteint

Les meilleurs exemples de campagnes de hashtag pour accroître le succès de votre marque

1. Oppo x Wimbledon 2022

Tout a commencé lorsque Oppo a célébré les 100 ans du court central des matchs du Grand Chelem de Wimbledon. En tant que partenaire mondial officiel des smartphones de Wimbledon pour la quatrième année, OPPO a inclus ses capacités d'imagerie supérieures pour enregistrer les moments inspirants et emblématiques de la compétition.

Le Find X5 Pro était le nouveau produit exclusif utilisé pour les photos spéciales de Wimbledon 2022. Pour le promouvoir, les photos ont été publiées sous forme de widget hashtag sur le site officiel d'Oppo. Les visiteurs étaient invités à participer au concours. #Capturer l'inspiration & #ShotOnOppo Concours. Ils ont été invités à partager les photos du tournoi prises par l'Oppo Find X5 pro sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #ShotOnOppo pour gagner des tirages au sort et des cadeaux. Cela a permis d'attirer davantage l'attention des clients potentiels et de générer une quantité massive de contenu généré par les utilisateurs.

BuddyPress Hashtags de Wbcom Designs vous permet d'ajouter des hashtags à votre site web communautaire. Compatible avec BuddyPress et bbPress, il vous permet de rechercher des activités communautaires par hashtag, dans les sujets et réponses des forums, etc.

Le point culminant de l'événement a été la cabine selfie sur place pour découvrir l'appareil photo du téléphone en temps réel.

2. Fourgonnettes

Vans est une marque extrêmement célèbre dont l'USP (argument de vente unique) se compose de chaussures, de t-shirts, de sweats à capuche, de chaussures pour enfants et de sacs à dos. Pour augmenter ses conversions, la marque a commencé à personnaliser ses produits. Comme le dit l'adage : « L'USP n'est pas un luxe, c'est une nécessité », les clients étaient ravis de visiter le site web et de choisir les modèles et les matériaux qui leur plaisaient. De l'ajout d'images originales sur les vêtements et accessoires à l'ajout d'effets à carreaux, Vans offrait de nombreuses options à ses clients.

La marque a proposé aux utilisateurs d'être mis en avant sur leur site Web en utilisant le hashtag #VansCustoms après avoir reçu leur produit personnalisé. Cela a servi d'inspiration aux clients potentiels pour se manifester et commander des produits personnalisés de la marque.

3. Accueil des parachutistes

Parachute, une célèbre marque D2C qui vend du linge de lit et des articles de bain, a invité ses utilisateurs à inclure le hashtag #MyParachuteHome dans leur contenu présentant leurs produits. Plutôt que de simplement utiliser les images pour les publications sur les réseaux sociaux, Parachute a exploité la puissance du contenu généré par les utilisateurs et réutilisé le contenu dans des publicités de reciblage sur les réseaux sociaux, ce qui l'a rendu beaucoup plus efficace et attrayant.

« Au lieu d'acheter et de vendre des produits dérivés de matières premières, vous achetez et vendez la capacité d'attention des gens. » – Luke Droulez, vice-président du marketing, Parachute Home

En comparant ces publicités à celles qui n'utilisent pas de contenu généré par les utilisateurs, le taux de clics était 35 % plus élevé et le coût par clic était 60 % inférieur !

4. Etihad Arena 

L’objectif de l’Etihad Arena était de rendre l’espace plus agréable pour les visiteurs et de les encourager à partager des informations sur les réseaux sociaux.

Bien que l'Etihad Arena et l'UFC soient déjà des puissances internationales avec une énorme audience mondiale, ils reçoivent beaucoup de contenu généré par les fans qui partagent leur enthousiasme pour l'événement ; leur objectif était d'augmenter ce montant.

Ils espéraient utiliser ce contenu généré par les utilisateurs lors de leur événement et en tirer davantage de bénéfices. À ce stade, Taggbox Écran est intervenu pour sauver la situation. Grâce à la plateforme, ils ont affiché du contenu généré par les utilisateurs sur des panneaux d'affichage numériques et des panneaux d'affichage dans toute la zone et ont motivé leurs visiteurs à créer et à publier du contenu sur leurs réseaux sociaux en utilisant les hashtags #UFC267 et #EtihadArena.

5. #HollywoodSelfie par Pedigree Australia

Les propriétaires d'animaux de compagnie adorent prendre des selfies avec leurs bébés à quatre pattes, mais il n'est pas facile de les maintenir immobiles. Afin d'inciter les chiens à regarder fixement l'objectif, Pedigree Australia a lancé DentaStix au cours du mois national de la santé dentaire des animaux de compagnie.

L'application permettait aux utilisateurs de maintenir l'intérêt du chien suffisamment longtemps en utilisant des sons couinants et attrayants pour prendre une photo. Chaque photo était enregistrée dans le flux de l'appareil photo du téléphone, où les utilisateurs pouvaient les partager plus tard sur Instagram en utilisant le hashtag #HOLLYWOODselfie.

Les publications des utilisateurs d'Instagram qui ont été cliquées et publiées à l'aide du hashtag de la marque ont ensuite été organisées et intégrées sur le site Web à l'aide de Taggbox WidgetCette stratégie les a aidés à améliorer le retour sur investissement de la marque en augmentant la portée du référencement, en inspirant les prospects et en générant davantage de conversions.

Appelez-le un wrap!

Pour développer votre marque sur les réseaux sociaux, les campagnes de hashtags sont indispensables. Compte tenu du niveau de participation et d’enthousiasme des utilisateurs des réseaux sociaux envers les campagnes de hashtags, quoi de mieux pour renforcer votre approche marketing que de les inclure dans vos campagnes marketing ? 

Nous sommes arrivés à la conclusion de l'article et vous êtes maintenant prêt à lancer une campagne de hashtag efficace pour votre marque et votre entreprise. Qu'attendez-vous maintenant ? Allez-y, choisissez votre inspiration et maximisez efficacement vos profits.

À la prochaine, Ciao !