Comment laisser un avis sur Facebook en 2025

Étant l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux au monde, les avis sur Facebook contribuent de manière significative à la réputation d'une marque. En 2025, Facebook Marketplace comptait plus de 1.1 milliards d'utilisateurs, ce qui en fait une plateforme incontournable pour les marques qui souhaitent vendre leurs produits. Alors, suivez-nous et laissez-nous vous guider dans le processus de rédaction d'un avis sur Facebook. 

Avec autant de personnes utilisant cette plateforme, les avis sur le produit jouent un rôle très important sur Facebook. Il est courant pour les utilisateurs de Facebook de consulter la page Facebook d'une marque avant d'acheter un produit sur la place de marché Facebook. Ils recherchent les avis ajoutés par les utilisateurs précédents pour vérifier si une marque mérite ou non d'être associée. Il est donc très important pour les utilisateurs de laisser un avis détaillé et impartial sur Facebook.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous souhaiterez également que les clients laissent de bons avis sur votre marque sur Facebook.

Pourquoi les avis sur Facebook sont-ils importants ?

Avant de comprendre comment laisser un avis sur Facebook, il est important de comprendre pourquoi ces éléments sont importants. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les marques doivent promouvoir le fait de laisser des avis sur Facebook. 

Soyez visible sur Reviewers Network

Lorsqu'un utilisateur laisse un avis sur Facebook, celui-ci est visible par l'ensemble de son réseau. Cela augmente la visibilité de la marque et, à terme, le trafic sur la page. Si votre marque a de bons avis sur Facebook, ceux-ci seront visibles par toutes les personnes connectées à l'auteur de l'avis, ce qui renforcera la réputation de votre marque.  

Pour savoir comment laisser un avis sur Facebook, accédez simplement à la page de la marque, recherchez la section « Avis » et suivez les instructions pour partager vos commentaires et expériences.

Cibler les clients potentiels

Les marchés Facebook aidez les marques en utilisant les avis pour cibler leurs meilleurs clients. Lorsqu'une personne recherche un produit, elle peut également voir dans les résultats de recherche les avis publiés par un ami. Une personne est plus susceptible de faire confiance à une marque qu'une personne qu'elle connaît a déjà utilisée. Cela signifie en fin de compte que pour chaque nouvel utilisateur de votre marque sur Facebook, vous obtiendrez.

En outre, Services de marketing Facebook peut également fournir aux entreprises diverses options de ciblage pour atteindre le public souhaité, ce qui en fait un moyen rentable de promouvoir leur marque et de générer des conversions.

Visibilité sur les moteurs de recherche

Un plus grand nombre d'avis contribue également à ce que la page Facebook de votre marque soit mieux classée sur les moteurs de recherche comme Google et Bing. Cela augmente en fin de compte le trafic sur votre page Facebook, ce qui conduit à la croissance de la marque. Le fait que votre page Facebook soit classée parmi les premiers résultats de recherche sur Google entraîne une augmentation de 71 % de la visibilité.

Preuve sociale 

L'une des principales raisons pour lesquelles une marque doit avoir plus d'avis sur Facebook est qu'ils agissent comme une preuve sociale percutante. Les marques peuvent intégrer les flux Facebook sur leur site Web pour montrer aux nouveaux visiteurs la qualité qu'ils offrent et susciter la confiance.

Engagement

Le fait d'avoir plus d'avis sur votre page Facebook et d'y répondre augmente l'engagement sur votre page. Répondre aux avis de Facebook montre également que vous êtes déterminé à améliorer l'expérience client. Ce type d'engagement client transforme finalement un nouvel utilisateur en un utilisateur fidèle. 

Guide étape par étape sur la façon de laisser un avis sur Facebook 

Voici les étapes simples que vous pouvez suivre pour savoir comment laisser un avis sur Facebook. 

1. Ouvrir Facebook
2. Rechercher la page de la marque
3. Cliquez sur « Avis »
4. Cliquez sur « Oui » ou « Non » sous « Recommandez-vous ZARA »
5. Tapez la raison
6. Cliquez sur « Publier ». Et voilà !

1. Ouvrez l'application Facebook sur votre téléphone ou le site Web Facebook sur votre navigateur.

2. Recherchez la page Facebook de la marque pour laquelle vous souhaitez laisser un avis.

3. Dans le coin supérieur gauche de la page, vous verrez une option appelée « Avis ». Appuyez/cliquez dessus.

4. Sur la page d'évaluation, sous la note actuelle de la marque que vous avez recherchée, vous verrez une case à cocher vous demandant si vous souhaitez recommander l'entreprise. Vous pouvez choisir si vous souhaitez recommander la marque ou non en fonction de votre expérience. 

5. Une fois que vous avez recommandé l'entreprise, une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran. La fenêtre contextuelle vous demandera la raison pour laquelle vous souhaitez recommander ou non l'entreprise. Ici, vous pouvez ajouter un avis détaillé.

6. Une fois les détails ajoutés, cliquez sur la publication. 

Pouvez-vous modifier ou supprimer des avis Facebook ? 

Facebook n'autorise pas les marques à supprimer les avis laissés par les utilisateurs. Vous pouvez cependant masquer les avis si vous les trouvez abusifs ou offensants conformément aux règles de la communauté. Voici les étapes à suivre pour signaler un avis comme abusif ou offensant. 

• Ouvrez votre page Facebook contenant l’avis que vous souhaitez signaler.
• Accéder à la section avis de la page
• Dans le coin supérieur droit de l’avis qui vous semble suspect, offensant ou abusif, cliquez sur plus.
• Parmi les options disponibles, cliquez sur « Signaler ».
• Suivez les instructions à l’écran en fonction des problèmes que vous rencontrez avec la publication et pourquoi vous le signalez.
• Facebook vérifiera l'avis et s'il est abusif, il sera supprimé ou bien sera à nouveau visible.

Est-il possible de désactiver vos avis Facebook ? 

Facebook permet aux marques de supprimer la section des avis de leur page Facebook. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs qui visitent votre page ne pourront pas accéder à la section des avis, car elle ne sera pas visible. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les avis pour votre entreprise.

• Accédez à la page de votre entreprise et cliquez sur « Paramètres » dans la section « Gérer la page » sur la gauche.

• Cliquez sur « Modèles et onglets » 

• Une fois que vous atteignez le gestionnaire de pages, faites défiler jusqu'à la section « Avis » et cliquez sur le bouton « Paramètres ».

• En haut de la page, vous verrez un curseur avec lequel vous pouvez activer ou désactiver la section d'évaluation. Faites glisser « ON » vers « OFF »

• Enregistrez vos nouveaux paramètres et la section d’évaluation sera supprimée de votre page. 

Cela étant dit, avoir des avis sur vos produits présente de nombreux avantages, comme mentionné dans les sections ci-dessus. 

Comment obtenir plus d’avis sur Facebook ?

Les marques font de leur mieux pour obtenir de plus en plus d'avis sur Facebook afin de gagner en visibilité et en trafic sur les réseaux sociaux. Voici quelques techniques efficaces pour vous aider à obtenir plus d'avis sur Facebook.

Encouragez les commentaires des clients :

Encouragez vos clients à partager leurs expériences en les encourageant activement à laisser des avis. Un client satisfait est plus susceptible de laisser un avis positif, contribuant ainsi à la réputation positive de votre marque en ligne.

Tirez parti des plateformes de médias sociaux

Utilisez vos autres réseaux sociaux pour promouvoir votre page Facebook et demander des avis. Créez des publications engageantes qui mettent en valeur la valeur des commentaires des clients et encouragez les utilisateurs à partager leurs impressions sur votre page Facebook.

Encourager les avis

Envisagez d'offrir des avantages aux clients qui laissent des avis. Il peut s'agir de remises, de promotions exclusives ou même d'une participation à un concours. Les incitations à laisser des avis encouragent non seulement la participation, mais ajoutent également une touche positive à l'expérience client.

Utiliser le marketing par courriel

Intégrez les demandes d'avis à votre stratégie de marketing par e-mail. Envoyez des e-mails personnalisés à vos clients pour les remercier de leur récent achat et leur demander de partager leurs commentaires sur votre page Facebook. Simplifiez le processus en fournissant un lien direct.

Présenter des avis positifs

Mettez en avant les avis positifs sur votre site Web, vos supports marketing et d'autres plateformes. Cela sert non seulement de preuve sociale, mais encourage également les autres à laisser des avis. intégration d'un widget d'avis Facebook sur votre site Web, affichant les commentaires en temps réel des clients satisfaits.

S'engager avec les clients

Répondez rapidement et avec courtoisie à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. En interagissant avec les clients, vous montrez que vous appréciez leurs commentaires et que vous vous engagez à les satisfaire. Des interactions positives peuvent transformer un client occasionnel en un fidèle défenseur de votre entreprise.

Utiliser les publicités Facebook

Investissez dans des publicités Facebook ciblées pour atteindre un public plus large. Faites la promotion de votre page Facebook et encouragez les utilisateurs à laisser des avis. Adaptez vos publicités pour mettre en valeur commentaires positifs et mettez en valeur les avantages de l’engagement avec votre marque.

Mettre en place un programme de fidélité

Créez un programme de fidélité qui récompense les clients pour leurs achats répétés et leurs avis. Les programmes de fidélité favorisent non seulement la fidélisation des clients, mais encouragent également les utilisateurs à partager leurs expériences positives avec d'autres.

Pour aller plus loin  

Les avis Facebook jouent un rôle essentiel dans le développement d'une activité en ligne, car Facebook attire beaucoup de trafic. Les marques doivent trouver de nouveaux moyens d'encourager les clients à laisser des avis sur Facebook pour augmenter l'engagement sur leur page Facebook. Maintenant que nous avons expliqué comment laisser un avis sur Facebook, vous devez également communiquer son importance à vos clients. 

Il existe plusieurs outils disponibles en ligne pour vous aider intégrer Facebook Avis sur les sites Web et WordPress. Vous pouvez utiliser ces outils pour mettre en valeur les avis laissés par vos clients satisfaits. Cela aidera votre marque à se faire une réputation en ligne et à montrer votre engagement envers la satisfaction client.