Présentation de Review Hub : la fonctionnalité de Tagbox pour recueillir les avis des clients
Dans le scénario marketing actuel, les utilisateurs recherchent l'authenticité, et les avis positifs des clients sont là où les utilisateurs ont tendance à établir une confiance. Mais pensez-vous que recueillir les avis de vos clients est une tâche facile ? Pour être honnête, recueillir des commentaires authentiques de clients n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Certains clients y répondront, d’autres les ignoreront tout simplement.
Bienvenue sur Review Hub.
Review Hub est une fonctionnalité de Tagbox qui vous permet de collecter les avis de vos clients directement à l'aide d'un code QR ou d'un lien.
Cela facilitera votre travail et vous permettra de collecter commentaires positifs à partir de divers canaux marketing tels que les e-mails, les hashtags, les écrans numériques, etc. Plongeons-nous plus en profondeur dans ce blog et apprenons-en davantage à ce sujet :
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Importance du centre d'évaluation
Review Hub est une fonctionnalité de Tagbox qui permet aux utilisateurs de partager leur contenu directement sous forme d'avis, de témoignages et autres via n'importe quel canal marketing. Les utilisateurs doivent simplement scanner et télécharger le contenu sans le télécharger manuellement sur les réseaux sociaux. Examinons en détail l'importance de cette fonctionnalité :
Simplifie le processus de révision
Le centre d'avis permet de simplifier le processus de collecte d'avis pour les marques et les clients. Les marques n'ont qu'à partager le code QR et les clients n'ont qu'à scanner et télécharger les avis sans téléchargement manuel. Vous pouvez même partager le lien et demander à vos clients de partager leurs expériences positives avec la marque.
Afficher facilement les avis sur le site Web
Le hub d'avis permet aux propriétaires de commerces en ligne de présenter facilement les avis positifs de leurs clients sur leur site Web. Il permet aux internautes de voir comment les autres acteurs du marché apprécient votre marque et contribue à générer davantage de prospects, de ventes et de revenus.
Décisions basées sur les données
Lorsque vous recueillez des témoignages de différents clients, vous obtenez de nombreuses informations. En les analysant, vous pouvez optimiser vos produits et services en conséquence. De plus, grâce à nos analyses approfondies, vous comprenez le sentiment des clients, prenez des décisions basées sur des données et identifiez les domaines d'amélioration pour votre entreprise.
Créer un hub UGC
En exploitant le centre d'avis, vous pouvez recueillir des avis clients positifs via différents canaux marketing. Ce contenu authentique généré par les utilisateurs rend votre marketing plus puissant et renforce également la crédibilité de votre marque. Ce contenu généré par les utilisateurs peut être utilisé pour diverses stratégies de marketing de marque, telles que les campagnes publicitaires et le marketing sur les réseaux sociaux.
Comble le fossé
Le hub d'avis comble considérablement le fossé entre les commentaires des clients et les décisions d'achat. Lorsqu'ils sont affichés sur votre site Web, les avis positifs aident les internautes à prendre des décisions d'achat positives, multipliant ainsi les ventes et les revenus.
Comment utiliser la fonctionnalité Review Hub pour collecter des avis ?
Étape 1 – Connectez-vous à votre compte Tagbox ou créer un compte gratuitement.
Étape 3 – Entrez le nom du widget et cliquez sur « Créer un widget ».
Étape 4 – Une fois votre widget créé, choisissez « Centre d'évaluation » en tant que réseau source.
Étape 5 – Le formulaire du centre d’évaluation apparaîtra, que vous pourrez personnaliser selon vos besoins. Vous pouvez choisir votre logo préféré, la couleur d’arrière-plan, l’image, le message de remerciement et bien plus encore, puis cliquer sur "Sauvegarder" Bouton.
Étape 6 – Ici, vous pouvez voir différentes options de publication, notamment :
- Lien : Copiez le lien et partagez-le avec vos clients pour obtenir leurs précieux commentaires.
- Les pages Web: Ici, vous pouvez trouver le code QR, que vous pouvez personnaliser.
- Campagnes hashtag : Recueillez les avis des campagnes de hashtag en cours.
- Campagnes par e-mail: Fidélisez vos clients en envoyant des e-mails captivants avec des codes QR.
- Commercialisation par SMS : Obtenez des avis directement de vos clients en ajoutant des liens à votre marketing SMS.
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Comment les marques peuvent-elles utiliser la fonctionnalité Review Hub ?
Vous voulez savoir comment recueillir les commentaires des clients à partir de différents points de contact marketing ? Vous pouvez recueillir des témoignages à l'aide du centre d'avis de plusieurs manières. Nous en avons répertorié quelques-unes, examinons-les :
Emails
Saviez-vous que 80% des avis en ligne proviennent d'e-mails de suivi demandant simplement l'avis ? L'e-mail reste l'une des plateformes les plus populaires pour recueillir des commentaires authentiques de clients. Pour simplifier votre parcours de collecte d'avis, intégrez simplement un code QR ou un lien de hub d'avis dans vos e-mails et newsletters.
Site
Le site Web est le premier point de contact, il est donc important de faire bonne impression lorsqu'un nouveau client le visite. Pour ce faire, il suffit d'intégrer le code QR du hub d'avis de votre site Web sur les pages de destination des produits avec d'autres témoignages. Cela influencera non seulement les décisions d'achat, mais renforcera également la confiance et la crédibilité de votre marque.
SMS
Une autre excellente façon de recueillir des avis positifs de vos clients est de les solliciter par SMS. Générez un lien vers un centre d'avis et envoyez-le à vos clients potentiels par SMS. Assurez-vous d'envoyer le message au moment opportun. Par exemple, l'envoi de messages à des clients récents vous aidera à recueillir des commentaires précieux plutôt que de demander des avis à d'anciens clients.
Affichage numérique
Affichez simplement le code QR du centre d'avis sur vos écrans numériques au bureau, lors d'événements ou dans tout autre espace et demandez aux utilisateurs de donner leur avis. Ils peuvent facilement scanner le code QR et partager leur avis directement sur l'écran sans avoir à le télécharger manuellement. Cela permet d'engager les visiteurs et de créer une expérience de marque immersive.
Boutique
Affichez des codes QR partout dans vos magasins physiques, que les gens peuvent utiliser pour partager leurs avis et témoignages. Le code redirigera les utilisateurs vers le formulaire de commentaires, ce qui les encouragera à partager des commentaires honnêtes. Il vous permettra également, en tant que marque, de suivre facilement les avis des magasins et de les améliorer davantage.
Via les médias sociaux
Encouragez vos abonnés sur les réseaux sociaux à partager leurs précieux avis, témoignages et commentaires. Placez le lien vers le centre d'avis sur la biographie de votre page pour les rediriger vers le formulaire de commentaires. Vous pouvez également lancer une campagne de hashtag sur les réseaux sociaux pour recueillir des commentaires positifs de vos clients.
Maintenant que nous en savons beaucoup sur le centre d'avis et son importance, il est temps de l'intégrer à votre stratégie marketing de marque. Review Hub vous aidera non seulement à recueillir facilement des avis, mais aussi à créer une présence en ligne crédible pour votre marque. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas toujours de promouvoir vos produits, mais aussi de célébrer vos clients. Traiter positivement leurs avis peut créer de meilleures relations avec vos utilisateurs. Alors, plongez dans la magie des avis UGC et laissez votre marque apparaître authentique, réelle et digne de confiance.
Intégrer Review Hub dans votre stratégie marketing de marque
Maintenant que nous en savons beaucoup sur le centre d'avis et son importance, il est temps de l'intégrer à votre stratégie marketing de marque. Review Hub vous aidera non seulement à recueillir facilement des avis, mais aussi à créer une présence en ligne crédible pour votre marque. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas toujours de promouvoir vos produits, mais aussi de célébrer vos clients. Traiter positivement leurs avis peut créer de meilleures relations avec vos utilisateurs. Alors, plongez dans la magie des avis UGC et laissez votre marque apparaître authentique, réelle et digne de confiance.
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