L'87% dei marchi utilizza i contenuti generati dagli utenti per contenuti autentici (e gratuiti). Questo perché, nel corso degli anni, contenuti generati dagli utenti è diventata una strategia di marketing sostenibile.
Ha la capacità di influenzare da sola le decisioni sullo stile di vita dei consumatori, potenziando al massimo i risultati di marketing dei marchi.
Ti senti sopraffatto? Beh, è solo la punta dell'iceberg. Quando ti abbatti Marketing UGC, sono coinvolte molte cose. Per non parlare di come i marchi spesso tralasciano un elemento essenziale- Gestione dei diritti UGC.
La gestione dei diritti UGC consente ai marchi di riutilizzare legalmente i contenuti generati dagli utenti nelle loro strategie di marketing per evitare conseguenze legali.
Le migliori pratiche per incorporare legalmente i contenuti generati dagli utenti
Ti starai chiedendo come si procede con l'incorporazione legale dei contenuti generati dagli utenti che consentono ai marchi di riutilizzare UGC con più sicurezza. Ecco come lo semplifichiamo per te.
1. Chiedi direttamente sui social media
I social media hanno permesso ai marchi di interagire direttamente con il loro pubblico di riferimento e i clienti, senza l'intervento di un mediatore. Ora i clienti possono inviare messaggi diretti ai marchi per qualsiasi domanda e i marchi possono fare lo stesso per connettersi con gli spettatori. Perché non usare questa manna dai social media per acquisire diritti UGC? Può essere il modo più semplificato.
Tutto ciò di cui hai bisogno è identificare i post pertinenti dei tuoi clienti. Puoi commentare i post o inviare un messaggio diretto ai clienti chiedendo il permesso di riutilizzare i loro contenuti. Incoraggia le attività interattive tra marchi e clienti e li avvicina colmando il divario di comunicazione.
2. Attribuisci i crediti al proprietario del contenuto
È fondamentale dare ai clienti i dovuti riconoscimenti, in quanto acconsentono a riutilizzare i loro contenuti sui tuoi vari canali di marketing. Puoi menzionare l'utente o taggarlo nel post. Puoi aggiungere l'handle dell'utente subito sotto il post per assicurarti di attribuire il giusto riconoscimento all'utente.
Non solo incoraggerà l'utente a creare più UGC per te, ma autorizzerà anche le tue campagne di marketing come autentiche, creando fiducia tra gli spettatori. Non solo, ma instillerà anche prova sociale tra i tuoi clienti e incoraggia più persone a creare UGC per te.
3. Sii più trasparente con ciò che cerchi
Quando si cercano diritti UGC, bisogna essere sinceri con il cliente sul perché si desidera riutilizzare i suoi contenuti, dove si sfrutterà il contenuto e come lo si presenterà su diversi canali di marketing. Aggiunge più trasparenza al processo di ricerca dei contenuti, facendo sì che gli utenti concedano volontariamente i diritti UGC.
Il modo migliore per farlo è offrire una pagina con termini e condizioni corredata da una sezione dedicata alla politica sui diritti UGC, che illustra come gestire in modo responsabile i contenuti degli utenti.
4. Consenso implicito o esplicito
Quando si tratta di acquisire i diritti UGC, tieni a mente come riutilizzerai il contenuto e quanto bene ne sono a conoscenza i clienti. Ciò descrive il tipo di acquisizione del consenso che segui tra i due tipi: esplicito e implicito.
In casi come campagne hashtag, gli utenti danno direttamente il loro permesso di usare i loro contenuti mentre partecipano volontariamente alla campagna hashtag, consentendo ai marchi di usare i contenuti per aumentare la loro presenza sui social media. Questo fenomeno diventa consenso implicito. Ma quando vuoi portare UGC oltre i social media e usarlo su altri touchpoint di marketing, devi acquisire il consenso esplicito degli utenti per usare UGC legalmente.
5. Scegli una piattaforma di gestione dei diritti UGC
Scegliere un software di gestione dei diritti UGC dovrebbe essere la cosa più importante per entrare nel mondo del marketing UGC. Questo perché semplifica le cose per te, consentendoti di acquisire rapidamente diritti sui contenuti da più clienti.
Molte piattaforme di gestione dei diritti UGC come Taggbox aiuta i marchi a ottenere legalmente i diritti UGC completi con il consenso degli utenti, timestamp, regione, indirizzo IP e altro per garantire di aver acquisito il pieno consenso del creatore. L'obiettivo è che i marchi riutilizzino con sicurezza gli UGC nelle loro strategie di marketing per evitare seccature legali.
Trasforma i clienti in sostenitori del marchio acquisendo legalmente i diritti sui contenuti
Perché acquisire i diritti UGC?
Non si tratta solo di "devi fare, quello che devi fare", acquisire i diritti UGC per il marketing ha un significato più profondo. Ecco la nostra opinione sul perché ottenere i diritti UGC debba essere il primo passo per i marchi.
1. Mantenere le relazioni tra marchio e cliente
Mantenere il rapporto tra brand e cliente diventa un ingrediente essenziale in qualsiasi percorso di crescita del brand. Se i contenuti generati dagli utenti aiutano i brand a creare un forte legame con i clienti, l'acquisizione dei diritti UGC autentica questo legame e crea fiducia nel brand tra gli utenti.
Quando chiedi il permesso ai tuoi clienti prima di utilizzare i loro contenuti, infondi affidabilità al tuo marchio, rendendoli clienti fedeli, sempre pronti a creare altri UGC per te.
2. Protegge i diritti degli utenti
Proteggere i diritti degli utenti è la pratica più etica per i marchi per acquisire la fiducia degli utenti. In base alla legge sui social media, ogni marchio e addetto al marketing deve ottenere i diritti degli utenti mentre sfrutta i propri contenuti in qualsiasi attività di marca.
Quando ti prendi il tempo di chiedere il permesso agli utenti e riutilizzi i loro contenuti una volta che te lo hanno concesso, anziché imporre loro i tuoi metodi di marketing senza la loro volontà, l'immagine del tuo marchio migliora.
3. Evitare conseguenze legali
Sebbene i social media abbiano un'abbondanza di contenuti gratuiti, il loro utilizzo non è sfrenato. Molti marchi affrontano problemi legali quando non acquisiscono legittimamente il consenso degli utenti, poiché le persone hanno il diritto di intentare una causa contro chiunque utilizzi i loro contenuti sui social media senza il loro permesso.
Ottenere l'autorizzazione per i diritti UGC è fondamentale per proteggere il tuo marchio da conseguenze legali o, in parole semplici, da una causa intentata dal creatore del contenuto. In alcuni casi, consultare un avvocato può aiutarti a garantire che l'utilizzo degli UGC sia conforme alle leggi sulla proprietà intellettuale e ad evitare costose controversie.
Taggbox: Il software definitivo per la gestione dei diritti UGC
Taggbox Offriamo un software impeccabile per la gestione dei diritti UGC, che consente ai brand di ottenere i diritti legali sui contenuti generati dagli utenti, creati da utenti esperti del marchio. Tutto ciò che devi fare è seguire un semplice processo in 3 fasi: inviare rapidamente le richieste di diritti UGC al proprietario del contenuto, ottenere l'approvazione e sfruttarle in diverse campagne di marketing UGC.
Ecco alcuni punti salienti offerti da Taggbox Software per la gestione dei diritti UGC:
- La giusta cura UGC per recuperare UGC e ottenere il consenso dei creatori, tutto all'interno di un'unica piattaforma
- Gestione semplificata degli UGC e richiesta in blocco per ottenere l'autorizzazione da più utenti
- Un registro legale per gestire tutti i contenuti generati dagli utenti da un'unica dashboard
- Comunicazione personalizzata tra marchio e utente per creare fiducia, offrire un'esperienza utente di valore, mantenere la reputazione del marchio e le relazioni tra marchio e utente
Incorporare correttamente i contenuti generati dagli utenti con TaggboxGestione dei diritti UGC
Perché i contenuti generati dagli utenti sono diventati la scelta preferita dai marchi e dagli addetti al marketing?
Se i social media rappresentano una miniera d'oro per i marketer, i contenuti generati dagli utenti ne sono diventati il nuovo tesoro. Questi contenuti provengono da persone reali che condividono le proprie esperienze autentiche con un marchio. Il 90% dei consumatori ritiene che i contenuti generati dagli utenti li abbiano aiutati a prendere decisioni migliori quando hanno investito in un marchio o in un prodotto online.
I marchi apprezzano i contenuti generati dagli utenti perché consentono loro di risparmiare tempo e capitale nella creazione di contenuti e li aiutano a offrire una vasta gamma di contenuti vivaci al loro pubblico. Sono finiti i giorni in cui le aziende andavano in outbound per promuovere il loro marchio. È tempo di trasformare i consumatori in sostenitori del marchio per creare campagne di marketing eccezionali e sorprendenti.
Bene, tutto sembra convincente in teoria, ma quando devi entrare nel marketing UGC, prendere i diritti sui contenuti dal creatore è la cosa più sensata da fare. Ti salva da un sacco di guai legali. Inoltre, il tuo obiettivo è creare un rapporto migliore con i tuoi clienti, e quale modo più appropriato che chiedere il loro permesso prima di usare i loro contenuti?
Jennifer Morris 
Adriana Milano 
Carolina Miles 
Neeraj 
