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Se sì, allora devi essere ben consapevole della sfera competitiva dell'eCommerce, che fa sì che i tuoi potenziali clienti si affidino al feedback dei colleghi. Per stare un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti e aiutare i tuoi potenziali clienti a prendere decisioni informate, mostra le recensioni dei prodotti Google nella tua inserzione su Google Marketplace.
Le recensioni rappresentano un'eccellente prova sociale per la tua attività, poiché dimostrano ai potenziali clienti la tua credibilità, generando fiducia e aumentando le conversioni.
Ma la domanda è: come integrare la recensione del prodotto Google negli annunci per ottenere risultati efficaci?
Segui questo articolo fino alla fine per trovare la risposta e tutte le informazioni necessarie sulle recensioni dei prodotti Google.
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Cosa sono le recensioni dei prodotti Google?
Quando hai dubbi sui prodotti online, il primo posto in cui controlli cosa dice la gente di loro è Google. Inoltre, controlli le recensioni dei prodotti di Google per valutare la tua scelta tra le varie opzioni.
Quindi, le recensioni dei prodotti di Google sono testimonianze dei clienti sui prodotti che compaiono con i risultati di ricerca dei prodotti su Google. Il motore di ricerca mostra anche valutazioni e recensioni dei prodotti per aiutare a comprendere la qualità del prodotto. Queste valutazioni variano da 5 a 1, in cui 5 rappresenta eccellente e uno rappresenta il peggiore.
Differenza tra valutazioni del venditore e valutazioni del prodotto:
Fonte dell'immagine: blog.adnabu.com
Google mostra sia le valutazioni dei venditori che quelle dei prodotti, che sono diverse tra loro. Le valutazioni dei venditori di Google mostrano il punteggio online del tuo marchio su 5 in base alle recensioni dei clienti. Queste valutazioni appaiono nella lista della spesa di Google e nei risultati di ricerca organici.
La valutazione del prodotto di Google mostra il punteggio online dei prodotti che vendi e non ha nulla a che fare con la tua attività. Queste valutazioni mostrano la qualità del prodotto in base alle recensioni di clienti esperti.
La differenza fondamentale tra i due è che uno definisce l'esperienza del cliente con il tuo marchio, mentre l'altro mostra solo l'esperienza del cliente riguardo ai prodotti.
Perché le recensioni dei prodotti di Google sono importanti per l'e-commerce:
L'eCommerce sta diventando competitivo, con nuove aziende che si avvicinano a questo campo ogni giorno, e le recensioni dei prodotti di Google aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto informate. Poiché le recensioni di Google sono così vitali per i potenziali clienti, le aziende possono rafforzare il loro negozio di eCommerce mettendoli in mostra.
Ma sai come questo approccio aiuta la tua attività di eCommerce? E no, non è solo per aiutare i potenziali clienti nel loro percorso di acquisto. Abbiamo spiegato molte altre ragioni per cui sono estremamente cruciali e perché devi aumentare le recensioni di Google per la tua attività.
1. Costruisci la fiducia del cliente:Essere Amazon il più cruciale vantaggi delle recensioni di Google, che mostra un feed di recensioni di prodotti Google nel tuo sito di e-commerce fornisce una prova sociale ai visitatori. Quando i visitatori vedono quelle recensioni Google entusiastiche sul tuo negozio di e-commerce, ciò contribuirà a creare la loro fiducia nel tuo marchio. Creare la fiducia dei potenziali clienti funge da percorso d'oro per l'azienda verso il successo attraverso una migliore conversione.
2. Vantaggi SEO: La visualizzazione delle recensioni di Google sui siti di e-commerce offre vari Vantaggi SEO, come aumentare la sua classifica locale sui motori di ricerca. Le recensioni di Google contengono parole chiave pertinenti che aiutano a portare più pubblico al tuo sito di e-commerce e a farli rimanere più a lungo. Questo segnala l'algoritmo di Google e aiuta a migliorare la classifica SEO del tuo sito di e-commerce online.
3. Migliorare il tasso di conversione: La tua azienda recensioni positive di Google sono strumenti eccellenti per una migliore conversione. Quindi, quando mostri le recensioni di Google sul sito di eCommerce, puoi impressionare i visitatori e convincerli a convertire. Le aziende che recensioni di Google incorporate nei siti Web di e-commerce hanno visto il loro tasso di conversione aumentare del 270%.
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Requisiti per visualizzare le recensioni dei prodotti Google nelle tue inserzioni:
Prima di discutere i requisiti per visualizzare le recensioni di Google nei tuoi annunci, comprendiamo le basi del programma di valutazione dei prodotti.
Le aziende possono mostrare le valutazioni sui prodotti elencati su Google, che sono compilate e aggregate da varie fonti. Il prodotto elencato mostra valutazioni a stelle tra 1 e 5 e il numero di recensioni che ha ricevuto online. Le recensioni dei prodotti di Google aiutano gli acquirenti a ricercare i prodotti in modo accurato e a prendere decisioni di acquisto informate.
Per partecipare è necessario essere idonei e tenere a mente alcuni requisiti elencati di seguito.
- Devi avere un account Google che sia annunci pubblicitari in esecuzione attiva.
- Tutti i tuoi prodotti insieme devono avere un minimo di 50 recensioni in totale.
- In alcuni paesi è necessario avere un Numero di registrazione (BRN).
- Ogni singolo prodotto deve avere un minimo di 3 recensioni in modo che possa essere visualizzato online.
- L'account Merchant Center è associato al sito web della tua attività per inviare recensioni di prodotti tramite Merchant Center.
Come visualizzare le valutazioni/recensioni dei prodotti Google nei tuoi annunci
Dopo le basi, è il momento di imparare come le aziende possono visualizzare le valutazioni o le recensioni dei prodotti Google nelle schede prodotto. Lo abbiamo spiegato con un approccio passo dopo passo per semplificarti la comprensione. Cominciamo.
1°: Devi lavorare secondo i requisiti e le politiche
Requisiti
Conosci già il requisiti per visualizzare le Valutazioni dei prodotti Google sulle Inserzioni di Google Shopping, che sono state spiegate in precedenza. Abbiamo suggerito di seguirle solo e di continuare a conoscere le policy.
Politiche
- Le aziende devono aggiornare il loro marketplace di Google con tutte le recensioni ricevute online, siano esse positive o negative. Secondo Google, le aziende devono effettuare l'aggiornamento mensilmente o il più frequentemente possibile per fornire agli acquirenti le informazioni più aggiornate.
- Assicuratevi che le recensioni siano conformi alle norme sui contenuti; non devono contenere spam, recensioni duplicate, incitamento all'odio e altro.
- Le recensioni devono essere preziose per gli acquirenti, aiutarli nel loro percorso di acquisto ed essere di alta qualità.
- Le aziende devono essere proprietarie delle recensioni che pubblicano.
- I clienti possono aggiungere foto alle loro recensioni, ma devono rispettare le linee guida.
2°: Richiesta a Google di partecipare al programma di revisione dei prodotti
Devi compilare un modulo Google per inviare la tua richiesta di partecipazione. Puoi accedere a questo modulo in due modi.
- Seguire le link dal Google Merchant Center e compila il modulo.
- Accedi al tuo account Merchant Center > Gestisci programmi > scorri fino in fondo alla pagina > Trova valutazioni dei prodotti > Infine, fai clic su "Inizia".
Successivamente, prima di caricare le recensioni, dovrai attendere di ricevere una notifica da Google dopo che la tua candidatura è stata accettata.
3°: Scegli se vuoi utilizzare le recensioni del sito web o uno strumento aggregatore
Per raccogliere le recensioni, puoi scegliere se raccoglierle direttamente dal tuo negozio online o utilizzare un aggregatore di recensioni. Esistono anche altri modi per raccogliere recensioni, come Google Review Collector. Sono inoltre disponibili online vari strumenti di aggregazione, come Taggbox, che raccolgono senza problemi recensioni da più fonti e le raccolgono in un unico file. Widget di recensioni aziendali di Googlee incorporarli.
Prova il miglior widget recensioni e aumenta la fiducia e la credibilità!
Buone pratiche per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni:
Incoraggiare i clienti a lasciare recensioni non è un'impresa titanica; infatti, se fatto correttamente, i clienti condivideranno facilmente le loro recensioni.
Ti stai chiedendo come farlo correttamente?
Abbiamo condiviso alcune buone pratiche che incoraggeranno i clienti a lasciare recensioni preziose.
1. Chiedi direttamente le recensioni
Il modo migliore per ricevere recensioni dai tuoi preziosi clienti è chiederglielo direttamente. Rendilo un'abitudine e chiedere recensioni più spesso. In questo modo, puoi far sentire ai clienti quanto sia preziosa la loro recensione per il tuo marchio e saranno felici di condividere con te la loro esperienza onesta. Puoi inviare e-mail personalizzate ai tuoi clienti, inviare loro un messaggio o un DM su diverse piattaforme di social media.
2. Prendi di mira i clienti soddisfatti
L'obiettivo è raccogliere recensioni che spieghino la soddisfazione. Pertanto, le aziende devono concentrarsi sui clienti che hanno avuto una buona esperienza con i loro prodotti. Identifica i clienti soddisfatti e invitali a condividere le loro esperienze tramite un processo più semplice. Questo ti aiuta a identificare clienti scontenti e offrire loro la soluzione migliore per renderli felici.
3. Incentivare il processo di raccolta delle revisioni
È una buona idea offrire incentivi ai tuoi clienti per la condivisione recensioni positive. Le aziende possono offrire ai propri clienti sconti fissi o buoni regalo sul loro prossimo acquisto condividendo le loro preziose recensioni. Puoi inviare e-mail ai tuoi clienti menzionando chiaramente gli incentivi per attrarre il maggior numero di persone. Puoi anche pubblicare annunci sulle piattaforme dei social media per portare questo all'attenzione del maggior numero di persone per raccogliere più recensioni.
Sfide comuni e come superarle:
Recensioni di prodotti Google sono molto importanti per le aziende per generare fiducia, convertire lead e far crescere le attività. Per questo motivo, raccogliere recensioni di Google è fondamentale, ma mantenere questo processo coerente può essere impegnativo. Discuteremo le sfide comuni della raccolta di recensioni di Google e forniremo le soluzioni per superarle.
1. Clienti inattivi
Il problema più comune tra i clienti è che non sono abbastanza motivati a condividere le loro recensioni. Alcuni clienti dimenticano di condividere le recensioni o non hanno voglia di seguire il lungo processo di condivisione delle recensioni.
Soluzione: La soluzione per questo è chiedere direttamente ai clienti le loro recensioni tramite interazioni positive. Puoi anche offrire sconti speciali per aver lasciato recensioni e rendere il processo di lasciare la recensione meno complesso.
2. Recensioni negative
Le aziende commettono l'errore di non chiedere recensioni in primo luogo per paura di ricevere recensioni negative.
Soluzione: Prima di tutto, gestire le recensioni negative sportivamente perché offrono l'opportunità di migliorare e offrire il miglior servizio in futuro. Cerca di risolvere i problemi dei tuoi clienti rispondendo loro in modo professionale. Accetta anche le recensioni negative perché avere un mix di recensioni di Google rende la tua attività professionale.
3. Processo complesso da seguire
Alcuni clienti trovano l'intero processo di invio della recensione un po' complesso e rinunciano all'inizio o a metà.
Soluzione: Sii più chiaro con le istruzioni per lasciare recensioni e fornisci un link diretto alla tua pagina di recensioni di Google. Puoi anche fornire un codice QR su ricevute, fatture o in negozio per rendere semplice per i clienti condividere recensioni.
Misurare l'impatto delle recensioni dei prodotti Google sulla tua attività
In questa era digitale, i clienti si affidano molto alle recensioni dei clienti per supportare le loro decisioni di acquisto. Se la tua attività ha una buona forza di recensioni positive su Google, ciò avrà un impatto sulla crescita della tua attività. Abbiamo elencato i punti chiave che ti aiuteranno a misurare l'impatto di Recensioni di prodotti Google sulla tua attività.
1. Tasso di conversione
Se la tua attività ha una buona quantità di recensioni positive sui prodotti Google, questo porterà a un aumento del tasso di conversione della tua attività. Quando i potenziali clienti vedono che i tuoi clienti precedenti hanno avuto esperienze positive con la tua attività, saranno incoraggiati a fidarsi di te e a convertirsi.
2. Aumentare il coinvolgimento dei clienti
Avere recensioni positive su Google attirerà più pubblico a interagire con la tua attività. Puoi anche mostrare le recensioni dei prodotti Google sul tuo sito web aziendale che impressionano i visitatori, li trattengono più a lungo e aumentano il coinvolgimento.
3. Porta traffico organico
Puoi vedere aumentare il traffico organico alla tua pagina prodotto a causa delle recensioni positive che la tua attività riceve. Quindi, le attività online che hanno un buon numero di recensioni positive hanno classifiche di ricerca migliori grazie al traffico organico.
Considerazioni legali ed etiche per le recensioni dei prodotti
Se vuoi che le tue recensioni di prodotti Google siano legali ed etiche, devi assicurarti di alcune cose, come che siano genuine, imparziali e selettivamente incentivate. Diamo un'occhiata ai pochi punti qui sotto.
1. Nessuna revisione manipolativa: Assicurati di non raccogliere recensioni creando account falsi o generandoli tramite strumenti di intelligenza artificiale, poiché Google li considera immorali.
2. Evitare di incentivare: Le aziende non dovrebbero offrire incentivi, omaggi e altre offerte ai propri clienti in cambio di recensioni positive su Google.
3. Prenditi cura della lingua: Assicuratevi che le recensioni contengano un linguaggio rispettoso e non contengano discriminazioni o attacchi personali.
Conclusione
Mettendo in mostra Aggiungendo le recensioni dei prodotti Google alle inserzioni, le aziende possono fornire informazioni preziose e favorire un legame più forte con i potenziali clienti.
A questo punto dovresti sapere tutto sulle recensioni dei prodotti di Google e su come visualizzarle nella tua scheda per mantenere il tuo negozio di e-commerce un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Quindi è giunto il momento di fare il passo successivo e di utilizzare strategicamente le voci dei tuoi clienti per aumentare la credibilità e il successo del marchio.
